Parlons d'argent

Notre Espace Propriétaire contient quatre rapports financiers que vous pouvez télécharger à tout moment pour afficher plus de données et travailler hors ligne.  

• Transactions en attente : consultez les paiements que nous avons effectués mais que vous n'avez peut-être pas encore reçus sur votre compte bancaire. Un montant positif signifie que votre paiement devrait être en cours, tandis qu'un montant négatif signifie que vous nous devez de l'argent pour une annulation ou un remboursement lié à une réservation qui vous a déjà été payée. Nous utiliserons vos prochaines réservations pour compenser ce solde ou effectuerons un prélèvement automatique sur votre compte bancaire.
• Rapport de versements : nous pouvons regrouper les paiements pour toute réservation ou propriété liée au même compte bancaire. Consultez ce rapport pour voir quelles réservations ont été regroupées.
• Récapitulatif de paiement : gardez un œil sur les revenus que vous avez générés pour toutes vos propriétés. Vous pouvez voir les montants bruts liés aux réservations, les déductions (qui incluent les frais versés à notre site tels que les frais de traitement et de réservation), ainsi que le montant net de votre paiement.
• Taxe de séjour : ce rapport récemment lancé illustre les taxes de séjour que nous avons perçues et versées en votre nom, ainsi que celles que vous avez perçues et que vous devez verser directement. Vous recherchez les taxes que nous percevons et versons pour vos propriétés ? Accédez à vos Paramètres de taxes.

Des commentaires ? Utilisez le bouton « Commentaires » sur n'importe quel rapport pour nous expliquer comment vous l'utilisez et ce qui fait défaut ! Avec votre aide, nous continuerons d'améliorer ces rapports.

Lorsque vous recevez une réservation ou une demande de réservation, les processus d'apprentissage automatique de premier ordre de notre plateforme peuvent vous protéger contre les réservations frauduleuses. Afin de protéger davantage de vacanciers (et donc vous) contre les annulations, nous proposons également à nos vacanciers des options d'assurance supplémentaires et rendons l'assurance annulation plus visible dans l'expérience de réservation des vacanciers. Nous avons constaté une augmentation spectaculaire des souscriptions aux assurances. Rappelez-vous que les réclamations liées aux assurances sont évaluées une fois que vous avez traité l'annulation et le remboursement. 

Mais la protection contre la fraude et les assurances ne sont que quelques-unes des façons dont notre plateforme vous protège. Nous avons également une équipe d'experts qui examinent et répondent aux rétrofacturations.

Les rétrofacturations se produisent lorsqu'un vacancier demande à la société émettrice de sa carte de crédit d'annuler un paiement lié à une location de vacances sur son compte. Elles peuvent être désagréables et frustrantes mais, heureusement, la plupart des propriétaires ne subissent jamais de rétrofacturation. Si cela se produit, notre équipe dédiée d'Expedia Group vous aidera à soumettre toutes les informations nécessaires pour vous défendre de manière appropriée. Pour en savoir plus, lisez cet article : Comprendre et limiter les rétrofacturations.

Janet loue trois propriétés et un bateau sur notre plateforme. Comme beaucoup d'entre vous, elle a perdu toutes ses réservations en quelques jours lorsque la crise de la COVID-19 a commencé. Voici ses trois conseils pour gérer votre trésorerie et vous redresser plus rapidement.

• Tous les propriétaires doivent disposer d'une réserve en espèces. Le montant de votre réserve dépend de votre propre flux de réservations. Serez-vous en difficulté si vous ne recevez pas de réservations pendant 30, 60 ou 90 jours ?
• Ne dépensez pas l'argent que vous n'avez pas gagné et ne dépensez pas votre argent avant de l'avoir reçu. Souvenez-vous que des annulations peuvent survenir et entraîner des problèmes de trésorerie.
• Enfin, suivez vos dépenses. Si vous disposez d'une marge de crédit, soyez au courant de votre solde. S'il arrive un moment où vos liquidités sont limitées, suivez vos frais afin de savoir ce que vous devrez payer.

Nous vous protégeons. Les enregistrements des 14 webinaires sont maintenant disponibles sur demande ! Regardez-les quand vous le souhaitez pour obtenir des informations essentielles pour développer votre entreprise.

* Le contenu tiers dans les prochaines diapositives n'a pas été créé ni approuvé par Expedia Group.  Ce contenu tiers est uniquement destiné à des fins d'informations générales et non à fournir des conseils fiscaux, juridiques ou en matière d'investissement.