Regardez cet événement virtuel pour découvrir des stratégies en vue d’attirer des vacanciers de tous horizons, cultures et aptitudes.
Webinaire : Augmenter vos revenus grâce à la diversité et l’inclusion
5 points importants
- Les vacanciers accordent une grande importance aux expériences de voyage axées sur des valeurs. Près de deux tiers des vacanciers se disent plus enclins à réserver auprès de propriétaires et de gérants immobiliers qui optent pour des pratiques inclusives. Voici des exemples de pratiques inclusives :
- Activez la Réservation immédiate : de nombreux vacanciers utilisent la Réservation immédiate pour réserver un hébergement sans avoir à subir de discrimination éventuelle à l’égard, par exemple, de la consonance de leur nom de famille ou de leur pays d’origine.
- Si vous n’avez pas activé la Réservation immédiate, songez à créer une liste de critères pour évaluer les demandes de réservation des vacanciers, afin de garantir votre impartialité.
- Assurez-vous d’inclure au moins 25 photos, ainsi qu’une visite virtuelle, pour que les vacanciers puissent se rendre compte de l’espace et voir s’il répond à leurs besoins.
- La sécurité est extrêmement importante. Considérez la Réservation immédiate et l’arrivée sans contact comme des moyens d’assurer la sécurité.
- Décorez votre hébergement avec des œuvres d’art et une décoration d’intérieur ethniquement ambiguës pour plaire à toutes les personnes et tous les groupes.
- Incluez des activités de tous milieux dans votre Guide d’accueil et établissez des relations avec des entreprises locales.
- Insistez sur le fait que toutes les personnes et tous les groupes sont les bienvenus. Par exemple, vous pouvez mentionner explicitement que « les vacanciers LGBTQIA sont les bienvenus ».
« En tant qu’hôte ou gérant immobilier Abritel, vous êtes au carrefour du commerce et de la culture… »
- Evita Robinson, fondatrice de NOMADNESS Travel Tribe
