Suivez ces bonnes pratiques pour assurer la sécurité de vos vacanciers et de vos locations de vacances. En suivant ces quelques étapes, vous et vos vacanciers aurez l'esprit plus tranquille.
Cinq équipements de sécurité essentiels à votre location de vacances
Des millions de vacanciers séjournent chaque année dans des locations de vacances. Ils voyagent dans le monde entier, le plus souvent en famille et avec leurs fidèles compagnons à quatre pattes.
Nous nous engageons à leur fournir une expérience de voyage sûre et nous sommes fiers que vous vous engagiez quotidiennement pour que vos vacanciers profitent pleinement de leur location de vacances réservée sur notre plateforme. La confiance et la sécurité sont la clé d'un séjour réussi en location de vacances pour les propriétaires et les vacanciers. C'est pour cette raison que nous aimerions que vous jetiez un œil aux équipements indispensables de sécurité ci-dessous.
Chaque location de vacances à ses propres besoins en matière de sécurité, mais ces cinq éléments vous permettront de savoir par où commencer pour créer un espace sûr :
1. Détecteur de fumée et de monoxyde de carbone
Nous demandons à tous les propriétaires d'installer un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone avec alarme dans tous les couloirs à proximité des espaces de couchage de leur location de vacances. Il est par ailleurs important que ce détecteur ne soit pas bloqué par un meuble ou des rideaux. Vérifiez que vous êtes bien à jour avec les réglementations et législations de votre région concernant les risques liés au monoxyde de carbone et aux incendies. Dans certaines régions, il peut être nécessaire de disposer d'un détecteur de monoxyde de carbone.
Inodore, incolore et sans aucun goût, le monoxyde de carbone est dangereux et difficile à identifier sans avoir recours à un détecteur. La moindre fuite de monoxyde de carbone dans votre propriété pose un risque pour les vacanciers, pouvant causer de grands impacts sur la santé, et même entraîner la mort.
En fonction de sa taille, votre location de vacances doit être équipée de ces dispositifs de sécurité. Un détecteur de fumée équipé de lumières clignotantes peut aider les personnes malentendantes.
2. Extincteur
Placez des extincteurs dans votre location de vacances à des endroits stratégiques comme la cuisine et près de la cheminée ou du barbecue. N'oubliez pas de laisser la notice pour les utiliser.
3. Trousse de premiers secours
Fournissez au moins une trousse de premiers secours bien garnie pour les urgences et indiquez à vos vacanciers où elle se trouve. Si votre location de vacances est grande, n'hésitez pas à en disposer deux, voire plus dans toute la maison. Assurez-vous de réapprovisionner la trousse après chaque réservation.
4. Verrous aux fenêtres et aux portes
Toutes vos fenêtres et portes extérieures doivent être munies de serrures, si possible à pêne dormant. Pourquoi ne pas penser à installer une serrure connectée (ou « smartlock ») sur votre porte d'entrée principale ? C'est une solution pratique lorsque vous ne pouvez pas accueillir vos vacanciers en personne, car vous pourrez configurer un code d'accès différent pour chacun de vos nouveaux vacanciers et même à quelles heures de la journée cet accès est permis. Assurez-vous de contrôler souvent vos serrures, de remplacer régulièrement les batteries de vos smartlocks et d'en réparer ou remplacer toute partie abîmée ou manquante.
5. Sécurité extérieure
Éclairage
Aidez vos vacanciers à s'orienter aisément à l'extérieur de votre propriété pendant la nuit en installant un système d'éclairage efficace. Cela réduira le risque d'incidents, améliorera la sécurité et leur permettra d'accéder sans difficulté à votre propriété en cas d'arrivée nocturne. Si vous avez déjà installé un éclairage extérieur, veuillez en vérifier le bon fonctionnement régulièrement et remplacer les ampoules défectueuses, si nécessaire. Pensez aux éclairages automatiques.
Caméras de surveillance
Prenez connaissance de toutes les lois et réglementations concernant les caméras de surveillance et autres équipements de surveillance intérieurs ou extérieurs. Veillez à avertir vos vacanciers de la présence de ces caméras et indiquez-en l'emplacement, ainsi que la zone couverte. N'installez jamais de caméra dans un espace à usage privé.
Visibilité
Assurez-vous qu'un véhicule des services de secours puisse identifier votre maison ou votre appartement le plus rapidement possible. Placez le numéro de rue de votre propriété près de l'entrée et/ou sur votre boîte aux lettres ou éventuel muret.
Meet regulations
Be sure you’re familiar with your local requirements and that your vacation rental meets them, both indoors and outdoors. Our terms require property owners to abide by all safety-related laws.
Entretien et risques
En effectuant un entretien régulier, vous pourrez conserver vos dispositifs en parfait état de marche et garantir la sécurité dans votre propriété. N'oubliez pas que certains dispositifs doivent être contrôlés régulièrement en hiver s'ils ont besoin d'être rechargés ou réapprovisionnés comme les trousses de premiers secours ou les détecteurs de fumée.
De plus, certains dispositifs doivent être vérifiés avant l'été en prévision des mois d'hiver.
Mettez une pancarte pour signaler tout danger de chute et assurez-vous que les chemins sont dégagés. Veillez à entretenir votre jardin et à tailler régulièrement les plantes toxiques ou à feuilles de chêne. Pour assurer la sécurité de votre terrasse, vous pouvez envisager une solution temporaire telle que l'installation d'un filet à mailles serrées ou de plaques Perspex® sur la face intérieure des colonnes de la terrasse pour assurer la sécurité des enfants.
Mettre à jour les dispositifs de sécurité
Depuis votre Espace Propriétaire, rendez-vous dans « Propriété », puis « Modifier les détails de la propriété » et « Santé et sécurité ».
