Nos outils ont aidé ce gérant immobilier à doubler ses réservations

La société Weekenda, basée près de Sydney, en Australie, propose d’excellentes options d’hébergement et une gestion immobilière professionnelle depuis plus de 10 ans. Avec 150 propriétés gérées actuellement, le PDG de Weekenda, Pete Smith, est toujours à la recherche de moyens d’améliorer son activité.

La plupart des locations de vacances gérées par Weekenda sont situées dans la magnifique Hunter Valley, l’une des régions viticoles les plus connues d’Australie. Au cours des cinq dernières années, ces propriétés ont été publiées sur Stayz, qui fait partie de la famille de marques Abritel.

Lorsque la pandémie a commencé, Pete s’est concentré sur la recherche de nouveaux moyens d’améliorer les réservations pour l’ensemble de son portefeuille. Il s’est concerté avec son Chargé de compte et a exploré un certain nombre de stratégies possibles pour stimuler son activité. Pete a ainsi apporté plusieurs changements à son approche et a vu ses réservations doubler d’une année à l’autre !

Après avoir discuté avec son Chargé de compte, Pete a utilisé trois stratégies clés conçues pour améliorer ses résultats :  

Tout d’abord, il a décidé de faire passer toutes les annonces de Weekenda en Réservation immédiate. Cette fonctionnalité permet aux vacanciers d’obtenir directement une réservation confirmée, sans devoir attendre l’approbation du propriétaire. Avec la Réservation immédiate, Pete a pu gagner du temps, augmenter les taux de conversion et améliorer les performances de ses propriétés dans les résultats de recherche. 

Ensuite, Pete a revu ses politiques de durée de séjour ainsi que ses tarifs et a appliqué une méthode plus proactive pour ajuster les séjours minimum pour différentes périodes de l’année. La flexibilité de la durée du séjour aide à maximiser la rentabilité de la location. Selon la saison, un vacancier qui souhaite ne rester qu’une nuit peut être prêt à payer un supplément pour cela. Et aux alentours des jours fériés, les vacanciers peuvent avoir envie de rester plus longtemps. 

L’instauration d’une politique d’annulation plus souple est un autre changement stratégique opéré par Pete. Son Chargé de compte lui a expliqué que, en raison de l’incertitude due à l’impact de la pandémie sur les voyages, les vacanciers recherchaient des politiques d’annulation flexibles et des tarifs entièrement remboursables, qui ont tendance à les rassurer. En s’alignant sur le besoin des vacanciers d’avoir des possibilités d’annulation plus proche de la date du séjour, Pete a pu attirer plus de réservations. 

Pete a pu améliorer considérablement les performances de ses propriétés en travaillant avec son Chargé de compte et en profitant du large éventail d’outils disponibles via notre plate-forme. 

Activer la Réservation immédiate

Depuis votre Espace Propriétaire, rendez-vous dans « Propriété », puis « Règles et règlements », puis « Type de réservation » et enfin, sélectionnez « Réservation immédiate ».