La Réservation immédiate contribue à générer des revenus pour cette location de vacances

Lucio Cocchietto possède une charmante propriété appelée Chilling Lakeside, qui lui tient particulièrement à cœur, sur la rive sud du lac Macquarie, le plus grand lac d’eau salée intérieur d’Australie. Situé à 70 minutes de route de Sydney, ce lac est une destination populaire pour les familles à la recherche d’une escapade relaxante. 

Lucio a été ravi de constater une augmentation significative des réservations pour Chilling Lakeside en 2020 et 2021, en dépit de l’impact de la pandémie sur le volume mondial de voyages. Il a trouvé intéressant que ses réservations comprennent pas mal de séjours en milieu de semaine. Il indique que c’était un peu comme des vacances scolaires : des vacanciers cherchaient à planifier des escapades en famille qui ne devaient pas forcément avoir lieu le week-end.

En collaboration avec son Chargé de compte, Lucio a affiné ses stratégies au cours de l’année écoulée pour accroître la visibilité et les revenus de sa propriété et s’adapter aux conditions changeantes du marché.

Lucio a apporté plusieurs modifications à son annonce et à ses politiques, ce qui a entraîné une croissance spectaculaire des revenus d’une année à l’autre.

• Chilling Lakeside avait toujours eu une politique d’annulation très stricte. Au vu de l’évolution du marché, Lucio a décidé d’opter pour une approche beaucoup plus flexible. Il est convaincu que le changement a été bénéfique pour son activité : tous les vacanciers qui ont dû annuler plus tôt au cours de la pandémie sont revenus pour réserver plus tard, car ils ont apprécié l’approche orientée vacancier qu’il avait adoptée.
• Lucio a également appliqué la Réservation immédiate à Chilling Lakeside. Au départ réticent à l’idée de confirmer automatiquement les réservations sans les passer en revue au préalable, il a décidé d’essayer après avoir constaté la qualité des vacanciers qu’il a reçus sur notre plate-forme. Il confie aujourd’hui que cela a grandement facilité les choses pour lui comme pour eux.
• Lucio et son Chargé de compte ont discuté de la façon dont les vacanciers cherchaient à être rassurés sur la propreté de la propriété pendant la pandémie. Il a adapté ses procédures d’arrivée et de départ pour laisser plus de temps entre chaque réservation. Il a fait appel à du personnel de nettoyage professionnel après chaque séjour et a proposé de nouveaux services et équipements, comme du désinfectant pour les mains gratuit et la possibilité pour les vacanciers d’apporter leur propre linge de lit s’ils le souhaitent.

À la suite de ces changements, Lucio a vu ses revenus décoller. Il apprécie son partenariat avec notre équipe et la qualité des vacanciers, en particulier dans le contexte difficile du marché du voyage au cours de l’année écoulée.

Activer la Réservation immédiate

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