Wenn man Feriendomizile vermietet, ist kaum etwas so schlimm wie die Ungewissheit, die mit einer Naturkatastrophe einhergeht. Erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen, wenn Ihre Gäste und/oder Ihre Unterkunft betroffen sind.
Unsere Unterstützung bei Naturkatastrophen für Ihr Feriendomizil
Wie wir Sie bei der Verwaltung Ihres Feriendomizils unterstützen
- Stornierungen im Zusammenhang mit Naturkatastrophen haben keinen Einfluss auf Ihr Ranking. Wir sorgen dafür, dass sich die Stornierung nicht auf Ihre Erfolgsstatistik oder Ihren Premium-Gastgeber-Status auswirkt. Daher brauchen Sie von jetzt an nicht mehr den Kundenservice anzurufen, damit die Stornierung nicht berücksichtigt wird. Wählen Sie einfach „Naturkatastrophe” als Stornierungsgrund.
- Wenn Sie stornieren müssen und eine vollständige Rückerstattung anbieten, leisten wir unseren Beitrag, indem wir Gästen die Servicegebühr direkt erstatten. Bitten Sie sie einfach, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
- Wir können Ihnen helfen, Ihren Kalender zu sperren oder Ihr Inserat zu verbergen, falls Ihr Objekt beschädigt ist oder die Gefahr länger andauert.
- Wenn ein potenziell gefährdendes Ereignis gemeldet wird, kontaktieren wir die Gäste und empfehlen ihnen, sich an Sie zu wenden. Die Gäste möchten sicherlich erfahren, ob sie stornieren müssen oder ob es sicher ist, den Urlaub anzutreten.
Sicherheit des Feriendomizils während oder nach einer Naturkatastrophe
Wir empfehlen die folgenden Richtlinien des amerikanischen Roten Kreuzes, um sich auf eine Naturkatastrophe vorzubereiten:
- Laden Sie sich die FEMA-App herunter, um Warnungen und Hinweise zu Sicherheitsvorkehrungen zu erhalten.
- Aktualisieren Sie Ihre Details zur Sicherheit in Ihrem Inserat unter dem Reiter „Gesundheit und Sicherheit“ mit Notausgängen und Fluchtwegen von Ihrem Grundstück. Erwägen Sie auch, einen oder mehrere Evakuierungswege hinzuzufügen, damit Urlauber die Region gegebenenfalls schnell verlassen können.
- Überprüfen Sie Ihre Versicherungsverträge. Und ermutigen Sie Urlauber, eine Reiseversicherung abzuschließen.
- Erwägen Sie, Notfall-Sets in Ihrer Unterkunft zur Verfügung zu stellen, und erklären Sie Ihren Gästen, wo sie diese finden. Solche Sets können sehr nützlich sein, wenn sich Gäste während einer Naturkatastrophe in Ihrem Objekt aufhalten.
- Eine Naturkatastrophe kann für sehr viel Angst sorgen. Halten Sie Ihre Gäste auf dem neuesten Stand und kommunizieren Sie häufig mit ihnen, besonders wenn sie sich bereits in Ihrer Unterkunft aufhalten.
Setzen Sie sich ein Lesezeichen für diesen Artikel. Wir hoffen, dass Ihr Feriendomizil oder Ihre Gäste nie davon betroffen sein werden, unterstützen Sie jedoch im Falle einer Naturkatastrophe.
