Sehen Sie sich unsere aktuelle Studie zu den Vorlieben und dem Verhalten von Urlaubern auf dem Weg zur Online-Buchung an.
Die Customer Journey: So planen und buchen Urlauber online
Erfahren Sie, wie Ihre Gäste online Reisen recherchieren, planen und buchen.
Die digitale Landschaft und die Reisebranche werden immer fragmentierter – und mit ihnen hat sich auch die Art und Weise, wie Menschen sich zu Reisen inspirieren lassen, Informationen einholen und buchen, verändert. Die Möglichkeiten, Gäste zu beeinflussen und zu motivieren, scheinen endlos zu sein. Gemeinsam mit Luth Research haben wir Umfragen in sieben Ländern durchgeführt, um die Vorlieben und das Verhalten der Gäste während der Online-Buchung besser zu verstehen und die unzähligen Möglichkeiten für Gastgeber von Ferienunterkünften auf dem Weg zur Buchung aufzudecken.
Laden Sie den Bericht herunter, um auf die Vermietung von Ferienunterkünften zugeschnittene Einblicke zu erhalten und zu erfahren, wie Sie Gäste auf ihrem Weg zur Online-Buchung am besten erreichen, inspirieren, einbinden und überzeugen können.
Die Fakten
7
Märkte rund um die Welt
5.713
Umfrageteilnehmer
> 70.000
digitale Daten von Urlaubern
Inspiration
Gäste von Ferienunterkünften verbringen im Vergleich zu anderen Urlaubern die längste Zeit in der Inspirationsphase. Erfahren Sie, welche Faktoren von sozialen Medien bis hin zu Werbung Urlauber am meisten beeinflussen und wie Sie mit Gästen in Kontakt treten können, bevor diese ihre Entscheidungen treffen.
Recherche und Planung
Gäste von Ferienunterkünften verbringen viel mehr Zeit mit Reiseinhalten, während sie Reisen recherchieren und planen. Finden Sie heraus, welche Ressourcen sie nutzen und welche Faktoren ihnen bei der Buchungsentscheidung am wichtigsten sind.
Buchung
Viele Faktoren, darunter Bonusprogramme und bisherige Erfahrungen, beeinflussen, wo ein Gast eine Ferienunterkunft bucht. Erfahren Sie, welche Rolle diese Faktoren spielen und wie Sie am besten mit Gästen in Kontakt treten können, bevor diese buchen.
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