Per avere successo è importante capire i diversi modi in cui i viaggiatori possono trovare e prenotare la tua proprietà, e sapere cosa fare quando si mostrano interessati.
Modalità di ricerca e prenotazione utilizzate dai viaggiatori
Come fanno i viaggiatori a trovare la tua proprietà?
I viaggiatori visitano la nostra piattaforma per trovare la proprietà perfetta. Da una villetta in riva al mare a una casa che sia in grado di ospitare una famiglia numerosa, ogni viaggiatore cerca qualcosa di diverso. Quando un viaggiatore effettua una ricerca sulla nostra piattaforma, la tua proprietà appare insieme a molte altre e poter contare su un buon posizionamento tra i risultati di ricerca è fondamentale per il rendimento del tuo annuncio. Il posizionamento tra i risultati di ricerca è influenzato da diversi fattori, tra cui:
- La qualità del contenuto dell'annuncio
- L'offerta di tariffe competitive
- L'accettazione delle prenotazioni e il rispetto degli impegni presi in passato
- La qualità e il numero delle recensioni della tua proprietà
Il percorso di prenotazione
Perché il percorso di prenotazione è importante
È importante che tu conosca tutte le opzioni a disposizione dei viaggiatori per prenotare la tua struttura. In questo modo saprai come modificare il tuo annuncio o il tipo di prenotazione per garantire un'esperienza migliore a te e ai viaggiatori.
I viaggiatori possono prenotare la tua proprietà seguendo diversi percorsi. Possono iniziare con una domanda (una richiesta di informazioni), inviare una richiesta di prenotazione (se utilizzi la Prenotazione con Conferma in 24 ore) o ottenere direttamente la conferma della prenotazione (se utilizzi la Prenotazione Immediata).
Richiesta di informazioni
Il viaggiatore trova il tuo annuncio e vuole maggiori informazioni. Dopo aver risposto alle domande, puoi assicurarti che prenoti inviando una richiesta di pagamento. Il viaggiatore ha 72 ore per effettuare il pagamento, confermare la prenotazione ed essere automaticamente aggiunto al calendario delle prenotazioni.
Richiesta di prenotazione
Se usi la Prenotazione con Conferma in 24 ore, il viaggiatore può inviarti una richiesta di prenotazione per l'annuncio che gli interessa. Hai un giorno intero per rispondere. Se la richiesta ti soddisfa, puoi accettarla e la prenotazione verrà automaticamente aggiunta al tuo calendario.
Prenotazione Immediata
Se hai attivato la Prenotazione Immediata, il viaggiatore può prenotare la tua proprietà ed essere automaticamente aggiunto al calendario delle prenotazioni.
Tutto quello che c'è da sapere sulla tua posta in arrivo
La casella della posta in arrivo è lo strumento attraverso il quale puoi gestire tutte le comunicazioni con i viaggiatori, dalle richieste di informazioni a quelle di prenotazione. Accedendo alla home page dell'Area Proprietario, potrai visualizzare immediatamente i messaggi più recenti dei viaggiatori e individuare facilmente quelli più urgenti.
Rispondi velocemente ai messaggi dei viaggiatori
Che si tratti di una richiesta di informazioni o di prenotazione, cerca sempre di rispondere rapidamente. In questo modo, oltre ad assicurarti di ottenere la prenotazione, ispirerai una maggiore fiducia ai viaggiatori, dimostrando di essere in grado di garantire loro un'esperienza positiva. Se ancora non la utilizzi, puoi attivare la Prenotazione Immediata. La funzione permette ai viaggiatori di ottenere direttamente una prenotazione confermata, senza dover aspettare che tu riveda la loro richiesta.
Attiva la Prenotazione Immediata
Dalla tua Area Proprietario, accedi a "Proprietà", quindi a "Norme e politiche" e "Tipo di prenotazione".
