Bekijk dit virtuele evenement om strategieën te leren om gasten van alle achtergronden, culturen en capaciteiten aan te trekken.
Webinar: Verhoog inkomsten door inclusiviteit
De 5 belangrijkste lessen
- Reizigers hechten veel belang aan waardengedreven reiservaringen. Bijna twee derde van de reizigers zegt meer bereid te zijn om te reserveren bij eigenaren en agentschappen die kiezen voor inclusieve praktijken. Voorbeelden van inclusieve praktijken:
- Schakel Directe boeking in: veel reizigers die Directe boeking gebruiken, vinden het prettig dat ze een vakantiehuis kunnen boeken zonder te worden geconfronteerd met mogelijke discriminatie op basis van zaken als hun naam of land van herkomst.
- Als u geen gebruik maakt van Directe boeking, overweeg dan om een lijst op te stellen met normen op basis waarvan u elke reiziger beoordeelt, zodat u elke reiziger consistent en eerlijk behandelt.
- Voeg ten minste 25 foto’s en een virtuele rondleiding toe, zodat reizigers goed kunnen zien of uw vakantiehuis past bij hun fysieke en sociale behoeften.
- Veiligheid is uiterst belangrijk voor reizigers van kleur. Overweeg Direct boeken en contactloos inchecken als een manier om veiligheid te waarborgen.
- Versier uw vakantiehuis met etnisch dubbelzinnige kunstwerken en ontwerpen om alle mensen en groepen aan te spreken.
- Neem activiteiten van alle achtergronden op in uw Welkomstgids en bouw relaties op met lokale bedrijven die worden gerund door mensen van kleur.
- Benadruk in uw advertentie dat alle mensen en groepen welkom zijn. U kunt bijvoorbeeld vermelden: ‘LHBTQIA-reizigers welkom’.
“Als Vrbo-eigenaar of agentschap bent u de kruising van handel en cultuur ...”
-Evita Robinson, oprichter van NOMADNESS Travel Tribe
