Benefícios da resposta a cancelamentos no âmbito da COVID-19

A 13 de março, anunciámos a nossa política de emergência no âmbito da COVID-19 e as nossas expectativas quanto aos reembolsos, incluindo o nosso objetivo de dar o devido reconhecimento aos parceiros que demonstraram a máxima dedicação aos viajantes durante este período incrivelmente difícil. Pretendíamos encontrar o melhor equilíbrio entre servir os viajantes, o público e os nossos parceiros.