Assista a este evento virtual e conheça estratégias para atrair hóspedes com origens, culturas e capacidades diversificadas.
Webinar: Aumente os ganhos através da inclusão
5 pontos essenciais
- Os viajantes estão a dar grande importância a experiências de viagem que se baseiam nos valores essenciais. Quase dois terços dos viajantes afirmam estar mais dispostos a reservar junto de proprietários e gestores de alojamentos que optam por práticas inclusivas. Apresentamos-lhe alguns exemplos de práticas inclusivas:
– Ative a Reserva Imediata: muitos viajantes que utilizam a Reserva Imediata apreciam o facto de poderem reservar um alojamento sem sofrer uma possível discriminação com base no seu nome ou país de origem.
– Se não utiliza a Reserva Imediata, pondere criar uma lista de princípios para avaliar os seus viajantes e garantir a coerência e a imparcialidade em todas as avaliações.
– Inclua pelo menos 25 fotografias e uma visita virtual para que os viajantes consigam perceber se o seu espaço está adequado às suas necessidades físicas e sociais.
- A segurança é extremamente importante para os viajantes de cor. Considere a Reserva Imediata e o check-in sem contacto como uma forma de ajudar a garantir a segurança.
- Decore o seu alojamento com obras de arte e objetos de design sem referências étnicas para agradar a todos os grupos e pessoas.
- Inclua atividades de todas as origens no seu guia de boas-vindas e estabeleça relações com as empresas locais administradas por pessoas de cor.
- Indique no anúncio que o seu alojamento está aberto a receber todos os grupos e pessoas. Por exemplo, pode mencionar que os viajantes LGBTQIA são bem-vindos.
“Enquanto gestor de alojamentos ou anfitrião da Vrbo, está a representar a interseção do comércio e da cultura...”
– Evita Robinson, fundadora da NOMADNESS Travel Tribe
