Chegou o primeiro programa de fidelização para viajantes de uma das principais plataformas de alojamentos de férias! O One Key, o programa de fidelização para viajantes mais abrangente que já criámos, potencia a experiência dos viajantes e aumenta a procura dos seus alojamentos.
Damos-lhe as boas-vindas ao One Key™
Conheça o nosso programa de fidelização para viajantes: One Key
Agora, com a flexibilidade de ganhar e usar recompensas seja na Expedia, no Hotels.com ou na Vrbo, os viajantes e os nossos parceiros podem descobrir um mundo de novas oportunidades.
É simples, flexível e mais gratificante para si e para os seus hóspedes.
Um programa de fidelização, três marcas, inúmeras formas de obter benefícios.
Estamos constantemente à procura de ideias para melhorar a experiência de viagem. Ao reunir as nossas marcas de viajantes para criar um único programa, os hóspedes têm a liberdade de ganhar e usar recompensas em vários componentes de viagem elegíveis. Isto significa que beneficiará de uma visibilidade muito maior entre os viajantes de elevado valor. Com o One Key, pode:
- Maximizar o seu potencial de receita com os créditos OneKeyCash™ financiados pelo Expedia Group, a nossa nova moeda de recompensa. Seja como for a sua viagem, os membros podem ganhar créditos OneKeyCash e utilizá-los em viagens abrangidas pelo programa que incluem o seu negócio*.
- Alcançar viajantes frequentes com um programa que avalia a elegibilidade dos membros anualmente (em vez de fornecer um estatuto de filiação vitalício).
- Aumentar a sua visibilidade perante viajantes de elevado valor, que efetuam reservas em todo o nosso grupo de marcas e reservam todos os tipos de viagem: hotéis, alojamentos para férias, aluguer de veículos, voos, cruzeiros e muitos outros componentes abrangidos pelo programa.
* Os créditos OneKeyCash não podem ser trocados por dinheiro e só podem ser usados na Expedia, no Hotels.com e na Vrbo.
Os membros geraram aproximadamente 3 vezes o valor bruto de reservas por cliente, mais de 2 vezes o lucro bruto por cliente e 2 vezes mais quantidade de novas reservas em comparação com os não membros.
Expedia Group, reservas globais na Expedia.com e no Hotels.com ao longo de 18 meses, 2021–2022.
Aproveite os benefícios do One Key
Comece já a aproveitar os benefícios do One Key e certifique-se de que o seu alojamento está pronto para se destacar da concorrência. De forma a otimizar o seu anúncio, inclua fotografias, títulos chamativos e descrições apelativas do alojamento. Certifique-se também de que as tarifas e o calendário estão corretos e são competitivos.
95% dos membros planeiam fazer uma viagem de lazer nos próximos 12 meses em comparação com 67% dos membros não fidelizados.
Expedia Group, inquérito a consumidores em parceria com a Wakefield Research, março de 2023.
Saiba mais sobre o One Key
O One Key é o programa de fidelização para viajantes mais abrangente que alguma vez criámos. Ao englobar a Expedia, o Hotels.com e a Vrbo numa única oferta de viagem, o One Key dá aos seus membros a liberdade de obterem recompensas como quiserem: em voos, ao alugar veículos, em hotéis, em alojamentos para férias e em muitos outros componentes abrangidos pelo programa.
Anteriormente, o Expedia Group dispunha de programas de fidelização para viajantes distintos – um para a Expedia e outro para o Hotels.com – e não tinha nenhum programa de fidelização para a Vrbo. Estes programas individuais utilizavam estruturas de recompensa diferentes e não ofereciam a possibilidade de ganhar e usar recompensas entre os dois. O One Key substitui os programas Expedia Rewards e Hotels.com Rewards e é o primeiro programa de fidelização para a Vrbo.
Os viajantes não só podem ganhar recompensas que poderão utilizar nas nossas três marcas – Expedia, Hotels.com e Vrbo – como também as podem obter em diferentes componentes de viagem: hotéis, alojamentos para férias, aluguer de veículos, voos, cruzeiros e muitos outros componentes abrangidos pelo programa. O One Key também introduz os créditos OneKeyCash, a nova moeda de recompensa que os viajantes podem receber em forma de percentagem de compras. Estes créditos poderão ser utilizados para obter descontos em futuras viagens abrangidas pelo programa em reservas na Expedia, no Hotels.com e na Vrbo*. O One Key unifica a Expedia, o Hotels.com e a Vrbo num programa de fidelização para viajantes simples, fácil de usar e flexível.
* Os créditos OneKeyCash não podem ser trocados por dinheiro e só podem ser usados na Expedia, no Hotels.com e na Vrbo.
O One Key foi lançado nos EUA em julho de 2023 e será lançado nos restantes mercados a partir de 2024. Os nossos restantes programas de fidelização para viajantes atuais permanecerão em vigor em todos os mercados onde o One Key ainda não foi lançado.
Não. Os parceiros são automaticamente incluídos como parte desta mudança e não precisam de realizar nenhuma ação para aproveitar o aumento da procura criado pelo One Key.
Para obter mais informações sobre o One Key, visite https://www.vrbo.com/one-key.
A utilização de créditos OneKeyCash só está disponível para alojamentos que efetuem transações em dólares americanos (USD) e que não estejam integrados num sistema de gestão de alojamentos.
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