- Assurez-vous que vos vacanciers puissent accéder facilement à votre hébergement. Communiquez-leur, en temps voulu, des instructions précises concernant leur arrivée dans votre hébergement. L’expérience de vos vacanciers commence avant même qu’ils ne franchissent le seuil de votre hébergement. Au minimum, donnez-leur l’adresse exacte de l’hébergement, des instructions d’accès détaillées et l’heure à partir de laquelle ils peuvent arriver.
Fournissez ces informations en utilisant notre fonctionnalité de Guide d’accueil.
- Préparez votre hébergement avant l’arrivée de vos vacanciers. Ustensiles de cuisine, articles de toilette... vos vacanciers espèrent trouver dans votre location de vacances tout le nécessaire pour un séjour réussi. Parcourez ces check-lists pour être sûr de ne rien oublier.
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Depuis votre Espace Propriétaire, rendez-vous sur « Modifier les détails de l’hébergement » puis sur « Équipements ».
- Sécurisez votre location de vacances. Protégez vos vacanciers en dotant votre hébergement des équipements de base en matière de sécurité, tels que des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone, des extincteurs, une trousse de premiers secours, des verrous de sécurité et un éclairage extérieur. Consultez la page Confiance et sécurité pour en savoir plus.
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Depuis votre Espace Propriétaire, rendez-vous dans « Hébergement », puis « Modifier les détails de l’hébergement » et « Santé et sécurité ».
- Déléguez certaines tâches à des professionnels. Trouvez des prestataires de service pour vous assister dans la gestion de votre location de vacances (photographie, accueil des vacanciers à leur arrivée, maintenance, etc.) afin d’avoir l’esprit tranquille en sachant que tout est sous contrôle.