Ihre Gäste haben gebucht und sind auf dem Weg zu Ihrer Ferienwohnung. Sorgen Sie dafür, dass sie sich bei Ihnen rundum wohlfühlen, damit Sie eine 5-Sterne-Bewertung erhalten.
Vorbereitungen für Ihre ersten Gäste
- Stellen Sie sicher, dass Gäste Ihre Unterkunft finden und hineingelangen können. Damit Ihre Gäste schon vor der Anreise eine positive Erfahrung machen, sollten Sie alle wesentlichen Hinweise für den Check-in rechtzeitig bereitstellen. Dazu gehören die Adresse, die mögliche Anreisezeit sowie genaue Informationen für den Zugang zur Unterkunft.
Unser Begrüßungsleitfaden hilft Ihnen bei der Weitergabe der Informationen.
- Bereiten Sie Ihre Unterkunft für Gäste vor. Damit diese ihren Aufenthalt so richtig genießen können, sollten grundlegende Dinge wie Küchenutensilien oder Toilettenartikel vorhanden sein. Anhand dieser Checklisten können Sie sicherstellen, dass Sie nichts vergessen haben.
Ausstattung zum Inserat hinzufügen
Rufen Sie den Vermieterbereich/Objektmanager auf, und klicken Sie dann auf „Inserat & Preise bearbeiten“ und anschließend auf „Ausstattung“.
- Sorgen Sie für Sicherheit in Ihrer Unterkunft. Schützen Sie Ihre Gäste mit grundlegender Sicherheitsausrüstung wie Kohlenmonoxid- und Rauchmeldern, Feuerlöschern, Erste-Hilfe-Kasten, Riegelschlössern und Lampen im Außenbereich. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zu Vertrauen und Sicherheit.
Sicherheitsausstattung zum Inserat hinzufügen
Rufen Sie in Ihrem Vermieterbereich/Objektmanager „Objekt“ auf, von dort aus „Inserat & Preise bearbeiten“ und dann „Gesundheit und Sicherheit“.
- Holen Sie sich Unterstützung für alle Ihre Belange. Beauftragen Sie Dienstleister, die beispielsweise Fotos von Ihrer Ferienwohnung machen oder sich um Check-in und Pflege kümmern, damit Sie sicher sein können, dass alles gut läuft.
