Al giorno d'oggi, i viaggiatori cercano qualcosa di più di un letto caldo e il Wi-Fi quando prenotano un alloggio: cercano posti che fanno la differenza.
Come offrire esperienze di viaggio inclusive e sostenibili
Dalle pratiche sostenibili all'inclusività, i viaggiatori vogliono sostenere i luoghi che promuovono esperienze significative e di grande impatto. Ecco come creare un'esperienza di viaggio più inclusiva e sostenibile per i tuoi ospiti (e perché è importante farlo).
Le esperienze di viaggio responsabili sono più importanti che mai
Il 90% dei consumatori cerca opzioni sostenibili quando viaggia.1 Dalla scelta di un minore impatto ambientale al sostegno delle economie locali, i viaggiatori cercano di avere un impatto con i loro viaggi e, in media, le persone sono disposte a pagare il 38% in più per rendere i loro viaggi più sostenibili.
E se la sostenibilità è una parte fondamentale del processo decisionale dei viaggiatori, lo è anche l'inclusività. Infatti, il 70% di loro farebbe una scelta di viaggio più inclusiva per tutti i viaggiatori, anche se più costosa.2 I viaggiatori vogliono sostenere luoghi e brand che si impegnano per l'inclusione, la diversità e l'accessibilità durante i loro viaggi e in generale nella loro vita, e fanno sempre più attenzione a questi aspetti.
Ricevi più prenotazioni grazie alla sostenibilità e all'inclusività
Vorresti migliorare le tue pratiche di sostenibilità e inclusività per ricevere più prenotazioni e ospitare più viaggiatori? Aggiornamenti piccoli e significativi possono fare la differenza, perciò ti consigliamo di seguire uno o più di questi consigli.
1. Offri opzioni rispettose dell'ambiente
7 persone su 10 fanno fatica a iniziare il percorso che porta a diventare viaggiatori più sostenibili. Rendigli le cose più facili, promuovendo opzioni rispettose dell'ambiente nel corso del loro soggiorno.2 Ecco alcune idee:
- Fornisci biciclette o scooter a noleggio, che sono mezzi a basse emissioni di carbonio.
- Offri misure sostenibili e suggerimenti per ridurre il consumo di energia durante il soggiorno.
- Usa elettrodomestici ecosostenibili, lampadine a basso consumo energetico, prodotti per la pulizia sostenibili, servizi igienici a basso flusso e docce a ridotto consumo idrico.
- Includi contenitori per il riciclaggio e altre opzioni per riciclare.
2. Dai consigli su cosa fare nei dintorni della struttura
Il 64% dei consumatori cerca opzioni che supportino le culture e le comunità locali quando viaggiano, il che significa che scelte semplici e intenzionali possono fare la differenza.2 Cerca fornitori locali per la tua struttura (ad esempio, artisti locali per l'arredamento e piccole imprese per la pulizia al termine del soggiorno), e invita i tuoi ospiti a "pensare a livello locale" quando organizzano i loro soggiorni.
Vuoi superare le aspettative dei tuoi ospiti? Offrigli una guida di benvenuto piena di consigli sulla cucina del posto, sui siti culturali nelle vicinanze e sui luoghi di interesse imperdibili della zona, per dare il giusto risalto alla tua comunità locale.
3. Fornisci un luogo accessibile e sicuro per tutti
L'accessibilità nei viaggi è un elemento importante per quasi tutti i consumatori, e il 92% di loro pensa che sia importante per i fornitori di viaggi soddisfare le esigenze di accessibilità di tutti i viaggiatori.2 Evidenzia le caratteristiche di accessibilità nel tuo annuncio, presentale in maniera dettagliata e fai in modo che la tua struttura sia accogliente e sicura al tempo stesso. Che si tratti di garantire un ingresso privo di barriere architettoniche o di progettare porte larghe almeno 90 cm, dare priorità all'accessibilità può fare la differenza per i tuoi ospiti.
4. Metti in evidenza inclusività e sostenibilità nel tuo annuncio
Meno del 55% delle persone in tutto il mondo ha trovato opzioni accessibili per ogni tipo di disabilità o inclusive per tutti i gruppi di viaggiatori.2 Evidenziando caratteristiche sostenibili e inclusive nella descrizione, nei servizi e nelle foto del tuo annuncio, puoi attrarre viaggiatori che apprezzano l'importanza di entrambi questi aspetti, e creare un'esperienza più accogliente per ogni ospite.
Mentre continua la ripresa dei viaggi e aumentano le prenotazioni di voli, noleggi auto e non solo, una cosa è certa: le persone sono in cerca di esperienze di viaggio significative e consapevoli. Creando un'esperienza di viaggio volutamente sostenibile e inclusiva e aggiornando i tuoi servizi e gli annunci in modo che rispecchino ciò che offri, puoi contribuire a rendere i viaggi qualcosa di ancora più straordinario.
1. Expedia Group Media Solutions, Studio sui viaggi sostenibili, 2022
2. Expedia Group Media Solutions, report e analisi sui viaggi inclusivi del 2022
