Storende feesten in uw vakantiehuis voorkomen

Als een reiziger een ongeoorloofd of storend evenement organiseert, kunnen we hem of haar verbieden opnieuw een vakantiehuis te huren.  

Als een huisfeest overlast veroorzaakt en de eigenaar of het agentschap het evenement heeft toegestaan, analyseren we de kwestie en nemen we passende maatregelen. Dit kan leiden tot verwijdering van de website. Dit is ongeacht of het betreffende evenement via ons platform is geboekt.

Als onderdeel van het Community Integrity Program zijn Airbnb en Vrbo van plan om samen te werken met een vertrouwde externe tussenpersoon om een proces te ontwikkelen dat vakantiehuizen identificeert die permanent van elk platform zijn verwijderd vanwege herhaalde schendingen van het respectieve communitybeleid. De informatie zal beschikbaar zijn voor elk bedrijf om de juiste actie te ondernemen. Het is de bedoeling dat het programma de komende maanden in de Verenigde Staten wordt gelanceerd.

Schep duidelijke verwachtingen voordat u uw vakantiehuis verhuurt. 

Bepaal welke beperkingen voor uw vakantiehuis gelden en neem deze op in uw huisregels. Gasten accepteren de regels voordat ze boeken, waardoor u ongemakkelijke gesprekken of onverwachte verrassingen tijdens het verblijf voorkomt. Als een gast een vraag stelt, kunt u naar de regels verwijzen. Bewerk uw huisregels nu. 

Als u een lastminuteboekingsaanvraag ontvangt van iemand uit dezelfde plaats als uw vakantiehuis, is het wellicht verstandig om hen te vragen naar het doel van het verblijf. Soms hebben mensen gewoon een plek nodig terwijl hun huis wordt verbouwd of hebben ze zin in een staycation. Ga het gesprek dus open in, maar zorg er wel voor dat de reiziger uw huisregels begrijpt.

We raden u af om uw vakantiehuis te beschrijven als ‘perfect voor een vrijgezellenfeest’ of soortgelijke bijeenkomsten. Als u een boekingsaanvraag van een grote groep ontvangt, kunt u contact opnemen met de gasten om er zeker van te zijn dat ze uw verwachtingen met betrekking tot geluidsoverlast en evenementen begrijpen. Zorg ervoor dat u voor alle boekingen dezelfde standaard hanteert.

Als in uw gebied geen boekingen van één nacht of bijeenkomsten met een bepaald aantal gasten zijn toegestaan, dient uw advertentie aan deze regels te voldoen. 

Met technologie van NoiseAware* kunt u uw vakantiehuis op afstand bewaken, terwijl u ook de privacy van gasten respecteert. Dankzij onze samenwerking met NoiseAware kunt u profiteren van een exclusieve korting op uw abonnement voor sensoren en monitoring.

Eigenaren van vakantiehuizen en agentschappen kunnen NoiseAware gebruiken om er zeker van te zijn dat hun vakantiehuis op verantwoorde wijze wordt verhuurd. De dienst waarschuwt gebruikers bij geluidsoverlast voordat buren er last van hebben of voordat een feest uit de hand loopt en schade kan veroorzaken. U dient reizigers vooraf te laten weten dat u geluidsoverlast controleert en dit ook in uw advertentie te vermelden.

*NoiseAware is op dit moment alleen beschikbaar in Noord-Amerika en het Verenigd Koninkrijk.

Ons platform biedt u de mogelijkheid om een schadeborg toe te voegen. Dit is het bedrag waarvoor uw gast verantwoordelijk is als hij of zij schade aan uw vakantiehuis veroorzaakt. Een schadeborg geeft gasten de verantwoordelijkheid voor eventuele schade die ze veroorzaken. Dit kan gasten ervan weerhouden iets te doen dat schade aan het vakantiehuis zou kunnen veroorzaken.

Meld het aan ons als een reiziger zich ongepast heeft gedragen door een huisfeest te organiseren. We onderzoeken de kwestie dan om te bepalen of ons beleid is overtreden. Neem contact met ons op als u hulp nodig heeft of een klacht wilt indienen. Neem in geval van nood direct contact op met de juiste hulpdiensten of autoriteiten. 

Zorg dat buren uw telefoonnummer of dat van het agentschap hebben, zodat ze problemen rechtstreeks met u kunnen bespreken.