Les vacanciers comprennent que les frais font partie de la réservation d’une location de vacances. Toutefois, des frais élevés pourraient les pousser à consulter une autre annonce. Sur la base des données que nous avons recueillies, nous avons compilé pour vous cette liste de recommandations en matière de frais.
Votre guide pour établir les frais de location de vacances
Nous savons que vous recherchez l’autonomie et la flexibilité nécessaires pour gérer vos hébergements en fonction des besoins de votre entreprise et que cela inclut la façon dont vous choisissez d’établir vos frais. Toutefois, nous vous demandons de suivre nos recommandations pour établir vos frais, car elles vous aideront à mieux gérer votre entreprise, à augmenter vos réservations et à améliorer votre classement dans les résultats de recherche des vacanciers.
Vous trouverez par la suite quelques recommandations extraites d’une étude sur les préférences des vacanciers que nous avons réalisée récemment.
Éviter les frais excessifs
D’après notre toute dernière étude, des frais excessifs peuvent pousser les vacanciers à consulter la prochaine annonce de la liste. Nous avons constaté, qu’au moment de rechercher une location de vacances, les deux tiers des vacanciers évitent de réserver un hébergement avec trois frais supplémentaires, et, qu’en général, ils préfèrent les frais uniques aux frais par nuit.
La plupart des vacanciers sont d’accord sur le fait que les charges de base devraient être incluses dans le tarif par nuit, mais ils ne veulent pas payer de supplément pour des services tels que le linge de lit, les animaux domestiques ou l’assurance couvrant les dommages. Nous vous recommandons de ne pas inclure plus de trois frais au total et de les facturer une seule fois.
Proposer des tarifs compétitifs
Pour générer des réservations, une bonne stratégie consiste à facturer des frais minimes et à les maintenir inférieurs à votre tarif par nuit. Non seulement cela vous aidera à augmenter les réservations, mais, avec les frais et tarifs compétitifs, vous pourrez également vous démarquer dans les résultats de recherche.
En plus des appréciations positives et des photos de qualité, le degré de compétitivité de vos tarifs et vos frais sur le marché affecte également le classement de recherche de votre annonce. C’est pour cela que nous vous encourageons à proposer des tarifs compétitifs sur notre plateforme par rapport aux autres plateformes de location de vacances.
Soyez honnête et transparent
Les vacanciers nous disent qu’ils rencontrent souvent des difficultés pour trouver une annonce de location de vacances avec un prix en lequel ils peuvent avoir confiance en raison des divers frais et coûts supplémentaires appliqués pendant ou après la procédure de réservation. Pour aider les vacanciers à avoir la certitude de faire le bon choix d’hébergement, nous vous recommandons d’être aussi transparent que possible par rapport aux tarifs et aux frais.
Tous les frais obligatoires, ou ceux auxquels un vacancier ne peut pas renoncer (comme les frais de ménage), doivent être indiqués clairement dans l’annonce et expliqués en détail. Cela évitera que les vacanciers aient de mauvaises surprises au moment de régler la note.
Tous les frais dus, qui sont à régler sur place ou pendant le séjour (tels que les frais optionnels ou basés sur la consommation), ne peuvent être perçus par un hôte que s’ils sont indiqués dans la description sur le site d’Abritel afin que les vacanciers en soient informés avant de réserver. Par exemple, les hôtes ne peuvent pas percevoir de frais qui ne sont indiqués que dans un contrat de location ou en dehors de la plateforme d’Abritel.
Si vous gérez vos hébergements directement dans l’Espace Propriétaire, veuillez indiquer vos frais dus pendant le séjour dans la description de votre annonce. Si vous gérez vos hébergements via un logiciel, assurez-vous d’inclure ces frais dans le détail des prix avant que les vacanciers ne réservent.
Proposez votre meilleur tarif
Les vacanciers acceptent que les frais fassent partie de la réservation d’une location de vacances et ils apprécient le soin que vous apportez à votre hébergement.
Principaux avantages :
- Établissez des tarifs compétitifs par rapport aux autres plateformes de location de vacances.
- Facturez des frais minimes (pas plus de trois types de frais au total).
- Gardez les frais inférieurs à votre tarif par nuit, qui sera évalué par réservation, et incluez-les dans le détail du prix.
- Nous comprenons que les frais de ménage sont essentiels à votre fonctionnement. C’est pourquoi nous vous recommandons de fixer d’abord le montant des autres frais afin que le total des frais ne représente pas à un frein à la réservation pour les vacanciers.
- Demandez des frais uniques au lieu de frais par nuit.
- Pour plus de transparence, indiquez clairement les frais obligatoires et ceux dus pendant le séjour, et expliquez-les en détail sur l’annonce.
Suivez ces recommandations pour facturer des frais qui vous semblent justes pour vous et vos vacanciers. Ainsi, vous assurerez la pérennité de votre activité et serez en relation avec les vacanciers idéaux pour votre hébergement !
* Recherches sur les frais, mai 2021, vacanciers d’Abritel
