Pete Smith nutzt mit seiner Agentur die Sofortbuchung, um die Performance im Jahresvergleich zu verdoppeln.
150 verwaltete Unterkünfte
Feriendomizile
Vrbo-Partner seit 2015
Mit unseren Tools konnte diese Agentur ihr Buchungsvolumen verdoppeln
Die Herausforderung
Die Ferienvermietungsagentur Weekenda bei Sydney (Australien) widmet sich seit über 10 Jahren professionell der Vermietung herausragender Feriendomizile. Angesichts der 150 Unterkünfte, die Weekenda mittlerweile verwaltet, sucht CEO Pete Smith fortwährend nach Möglichkeiten, sein Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Viele der von Weekenda verwalteten Feriendomizile befinden sich im schönen Hunter Valley, einem der bekanntesten Weinanbaugebiete Australiens. Seit fünf Jahren werden die Unterkünfte auf Stayz angeboten, das zur Vrbo-Markenfamilie gehört.
Als die Pandemie ausbrach, konzentrierte sich Pete darauf, neue Wege zu finden, um für alle seine verwalteten Objekte wieder mehr Buchungen zu generieren. Gemeinsam mit seinem Account Manager entwickelte er eine Reihe von Strategien, um das Geschäft anzukurbeln. Pete änderte seinen Ansatz gleich in mehrfacher Hinsicht − mit dem Ergebnis, dass sich das Buchungsvolumen im Jahresvergleich verdoppelte.
„Unsere Buchungen haben sich im Jahresvergleich verdoppelt. Stayz, bzw. FeWo-direkt, hatte daran einen großen Anteil.“
Pete Smith
CEO, Weekenda
Die Lösung
Ein Gespräch mit seinem Account Manager ergab drei grundlegende Strategien, die zum Erfolg beitragen sollten:
Erstens stellte er alle Inserate von Weekenda auf Sofortbuchung um. Mit dieser Funktion werden Buchungen von Urlaubern unmittelbar bestätigt, ohne dass Sie die Buchungsanfrage prüfen müssen. Durch die Sofortbuchung sparte Pete wertvolle Zeit, erhöhte die Konversionsrate und verbesserte die Performance seiner Unterkünfte in den Suchergebnissen.
Zweitens überarbeitete Pete seine Richtlinien zu Mindestaufenthalt und Preisgestaltung hin zu einem proaktiveren Ansatz, bei dem zu unterschiedlichen Zeiträumen im Jahr unterschiedliche Anforderungen im Hinblick auf den Mindestaufenthalt gelten. Wenn Sie bei der Aufenthaltsdauer flexibel sind, kann das Ihren Mieterfolg positiv beeinflussen. Je nach Saison ist ein Gast, der nur eine Nacht bleiben möchte, möglicherweise bereit, einen Aufpreis dafür zu bezahlen. Auf der anderen Seite buchen Gäste zur Ferienzeit wahrscheinlich längere Aufenthalte.
Die dritte strategische Änderung, die Pete vornahm, war der Wechsel hin zu weniger strengen Stornobedingungen. Sein Account Manager erklärte ihm, dass Gäste aufgrund der von der Pandemie ausgelösten Unsicherheit in der Reisebranche vermehrt nach flexiblen Stornobedingungen und vollständig erstattungsfähigen Preisen suchten. Pete passte sich den Wünschen der Urlauber nach kürzeren Stornierungsfristen an und konnte so mehr Buchungen verzeichnen.
Er verbesserte die Performance seiner Unterkünfte, indem er mit seinem Account Manager zusammenarbeitete und die vielfältigen Funktionen nutzte, die auf unserer Plattform zur Verfügung stehen.
Klicken Sie im Vermieterbereich/Objektmanager auf „Objekt“, „Regeln & Richtlinien“, „Art der Buchung“ und wählen Sie „Sofortbuchung“.
