Mit der Sofortbuchung können Urlauber Ihr Feriendomizil sofort buchen, ohne auf Ihre Genehmigung warten zu müssen. Die Funktion kann auch Ihre Annahmerate erhöhen und die Sichtbarkeit verbessern.
Sofortbuchung
Zweck
Automatische Bestätigung von Buchungen
Vorteile
Erscheinen in mehr Suchergebnissen und besseres Ranking
Überblick
Die Sofortbuchung erleichtert es Urlaubern, bei Interesse Ihr Feriendomizil gleich zu buchen, anstatt auf eine Rückmeldung warten zu müssen. Sparen Sie sich und Urlaubern Zeit, erhalten Sie mehr Buchungen und verbessern Sie Ihre Platzierung in den Suchergebnissen.
Die Sofortbuchung unterstützt auch unser Leitsatz für Inklusion und Vielfalt, dem alle Agenturen, Vermieter und Urlauber zustimmen müssen. Außerdem gefällt es vielen Urlaubern, dass sie durch die Sofortbuchung ein Feriendomizil buchen können, ohne ihren Namen oder ihr Herkunftsland angeben zu müssen, denn diese Angaben könnten zu einer möglichen Diskriminierung führen.
Wenn Urlauber Ihre Unterkunft buchen möchten, können sie zwischen den folgenden Optionen wählen.
- Offene Kommunikation mit einer Frage (eine Anfrage)
- Buchung unmittelbar bestätigen lassen (sofern Sie die Sofortbuchung verwenden)
Die Sofortbuchung macht das Buchen leichter
Durch Aktivierung der Sofortbuchung stellen Sie Urlaubern die schnellste und einfachste Methode zum Buchen Ihres Feriendomizils zur Verfügung. Mit dieser Funktion werden Buchungen von Urlaubern unmittelbar bestätigt, ohne dass Sie die Buchungsanfrage prüfen müssen. Das kann Ihnen und den Urlaubern Zeit sparen.
Keine Sorge! Selbst mit Sofortbuchungen können Sie ganz nach Bedarf mit den Urlaubern kommunizieren, nachdem die Buchung bestätigt wurde.
Die Urlauber können, sofern vorhanden, vor dem Buchen Ihren gespeicherten Mietvertrag einsehen und müssen im Rahmen des Ablaufs der Sofortbuchung Ihrer Hausordnung zustimmen.
Nachdem die Reservierung bestätigt wurde, können Sie sie stornieren, wenn der Urlauber gegen Ihre Hausordnung verstößt. Abgesehen davon sollte sie nur auf Anfrage des Urlaubers storniert werden.
Verbessern Sie Ihre Platzierung in den Suchergebnissen
Ihre Platzierung in den Suchergebnissen hängt von mehreren Faktoren ab, wie zum Beispiel der Qualität Ihres Inseratsinhalts, wettbewerbsfähigen Preisen, der Anzahl und Qualität von Bewertungen und Ihrer Vorgeschichte in Bezug auf die Annahme und Einhaltung von Buchungen.
Zu viele erfolglose Buchungsversuche können dazu führen, dass Urlauber überhaupt keine Feriendomizile mehr buchen möchten. Aus diesem Grund berücksichtigen wir bei der Entscheidung über Ihren Rang Ihre Annahmerate, d. h., wie häufig Sie Buchungen annehmen, anstatt sie abzulehnen. Dies wirkt sich darauf aus, wo Ihr Inserat in den Suchergebnissen erscheint.
Wenn Sie beispielsweise 40% der eingegangenen Buchungsanfragen ablehnen, beträgt Ihre Annahmerate 60%. Bei Sofortbuchung werden automatisch alle Buchungen akzeptiert und Ihre Annahmerate steigt auf 100%.
Eine hohe Annahmerate zeigt, dass Sie Urlaubern dabei helfen möchten, ihr perfektes Feriendomizil zu finden und zu buchen. Sie stehen für mehr Buchungen zur Verfügung und bieten ein großartiges Buchungserlebnis.
Wir wissen, dass es Situationen gibt, in denen Sie eine Buchung stornieren müssen. Das ist okay! Eine oder zwei Stornierungen wirken sich nicht negativ auf Ihr Ranking aus. Bemerkbar macht es sich, wenn sie sich häufen.
Bestätigung innerhalb von 24 Stunden statt Sofortbuchung
Die Bestätigung innerhalb von 24 Stunden gibt Ihnen Zeit, um jede Buchungsanfrage zu prüfen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Sofortbuchungsoption nicht anzubieten, ist es dennoch wichtig, auf Anfragen von Urlaubern schnell zu reagieren, damit Sie die Buchungen bestätigen können.
- Bei jeder Anfrage haben Sie 24 Stunden Zeit, um sie zu prüfen, Fragen zu stellen und die Buchungsanfrage zu akzeptieren oder abzulehnen.
- Es ist in Ordnung, wenn eine Buchung nicht zustande kommt. Wenn Sie jedoch eine Buchung annehmen, steigt bei Ihren Gästen die Vorfreude und Sie können sich schon bald über den Eingang des Buchungsbetrags auf Ihrem Konto freuen.
- Machen Sie klare Angaben zu Ihrer Hausordnung, damit die Gäste wissen, was erlaubt ist.
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir die Sofortbuchung. Mit aktivierter Sofortbuchung ist es einfacher, mehr Buchungen anzunehmen und die Sichtbarkeit zu verbessern.
Besorgt über die Überprüfung von Urlaubern oder versehentliche Doppelbuchungen?
Das verstehen wir bestens und wissen, dass die Sicherheit und die ordnungsgemäße Nutzung Ihrer Unterkunft von großer Bedeutung sind. Mit Sofortbuchung können Sie noch vor der Anreise mit Ihren zukünftigen Gästen Kontakt aufnehmen, um mehr über deren Aufenthalte zu erfahren und sicherzustellen, dass die Buchungen Ihrer Hausordnung entsprechen.
Um Doppelbuchungen zu vermeiden, richten Sie einfach iCal ein, um Ihren Kalender mit anderen Plattform, die Sie verwenden, zu synchronisieren. Sie können auch Ihren Buchungszeitraum überprüfen und aktualisieren, wie weit im Voraus Gäste eine Buchung vornehmen können.
Klicken Sie im Vermieterbereich/Objektmanager auf „Objekt“, „Regeln & Richtlinien“, „Art der Buchung“ und wählen Sie „Sofortbuchung“.
So geht's
Nutzen Sie die Sofortbuchung, um alle Buchungsanfragen automatisch zu bestätigen. Dies spart Ihnen und Urlaubern Zeit und kann dazu beitragen, dass Ihr Inserat in den Suchergebnissen besser positioniert ist.
Durch die Sofortbuchung sehen außerdem mehr potenzielle Urlauber Ihr Inserat, denn es wird ohne zusätzliche Kosten auf allen Websites der Expedia Group angezeigt. Und damit Sie die Kontrolle behalten, müssen sich alle Urlauber vor der Buchung mit Folgendem einverstanden erklären:
- Hausordnung
- Stornobedingungen des Vermieters
- Regelung bei Schäden
- Mietvertrag
Wenn ein Urlauber per Sofortbuchung reserviert, Ihre vorgegebene Hausordnung jedoch nicht einhalten kann, können Sie die Reservierung ohne Gebühren stornieren.
So wird die Sofortbuchung aktiviert
- Loggen Sie sich im Vermieterbereich/Objektmanager ein und klicken Sie auf das Objektsymbol im Menü am linken Rand.
- Klicken Sie anschließend auf „Regeln & Richtlinien“ und dann auf „Art der Buchung“.
- Wählen Sie „Sofortbuchung“ als Buchungsmethode aus und klicken Sie auf „Speichern“.
Sie können Sofortbuchung für einzelne oder alle Ihre Feriendomizile auswählen. Sie können auch jederzeit zur Bestätigung innerhalb von 24 Stunden zurückkehren, indem Sie einfach Ihre Einstellungen ändern.
Profi-Tipp: Denken Sie daran, Zeiträume zu sperren, die Sie Urlaubern nicht zur Sofortbuchung freigeben möchten. Andernfalls können sie gebucht werden.
Sofortbuchung für Agenturen
Kleinere Agenturen können die Sofortbuchung auch im Vermieterbereich/Objektmanager aktivieren. Wir empfehlen größeren Agenturen, sich bei der Einrichtung der Funktion an ihren Account Manager zu wenden, wenn sie Hilfe benötigen.
Agenturen können die Inserate wie gewohnt verwalten, sobald die Buchung erfolgt ist. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Buchungen automatisch angenommen werden und keine Überprüfung erforderlich ist.
Klicken Sie im Vermieterbereich/Objektmanager auf „Objekt“, „Regeln & Richtlinien“, „Art der Buchung“ und wählen Sie „Sofortbuchung“.
Häufig gestellte Fragen
- Sie sehen die neue Buchung in Ihrem Posteingang und in Ihrer Reservierungsliste. Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung und eine SMS oder Push-Benachrichtigung in der Vermieter-App, wenn Sie diese aktiviert haben.
- Darüber hinaus erscheint eine Buchung in Ihrem Kalender.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass die Verfügbarkeit Ihres Inserats korrekt ist, um Ablehnungen und Stornierungen zu vermeiden, die sich negativ auf Ihre Position in den Suchergebnissen auswirken könnten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kalender blockiert haben, wenn Ihr Inserat einmal nicht verfügbar ist.
- Nutzen Sie die Synchronisation über iCal, ein Dateiformat, das Sie zum Importieren und Synchronisieren von Kalendern auf mehreren Plattformen wie Google Kalender, Apple Kalender und anderen Kalendern auf Buchungswebsites verwenden können.
Urlauber können Sie direkt per E-Mail kontaktieren, um Stornierungen oder Buchungsänderungen zu beantragen. So können Sie und Ihr Urlauber schneller kommunizieren, um eine schnellere Lösung zu finden.
Es gibt eine API (Cancellation Service - REST API), die ausschließlich für Stornierungsanfragen gedacht ist – eine praktische Möglichkeit für Partner mit hohem Anfragevolumen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Softwareanbieter, um mehr zu dieser API zu erfahren sowie dazu, ob Sie sie zurzeit nutzen können.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Buchung mit den folgenden Angaben zum Urlauber:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Zusätzliche Informationen, z. B. ob der Urlauber schon einmal bei uns gebucht hat
Wir ermitteln anhand von maschinellem Lernen, was sie von ihrer nächsten Reise erwarten. Unser Ranking-System betrachtet alle Objekte im Gebiet und vergleicht Ausstattungen, Anzahl von Schlafzimmern, Lage, Bewertungen und andere Kriterien mehr. Dann legt es eine Rangfolge sämtlicher Objekte fest, darunter auch Ihres. Entscheidend ist dabei, wie gut die Objekte zu den Bedürfnissen des Urlaubers passen. Dieses Ranking wird mit den Einstellungen eines bestimmten Urlaubers kombiniert. Daraus ergibt sich die Platzierung Ihres Feriendomizils in den Suchergebnissen. Mehr erfahren
Führen Sie die folgenden Maßnahmen durch, um in den Suchergebnissen hervorzustechen:
- Bieten Sie Inhalte in Top-Qualität. Wie Urlauber auf Ihre Überschrift, Fotos, Ausstattung und Beschreibungen reagieren, beeinflusst Ihren Rang.
- Legen Sie wettbewerbsfähige Preise fest. Legen Sie für Ihr Objekt, Ihre Gegend und Ihre Ziele geeignete Preise fest. Dabei helfen Ihnen Tools wie MarketMaker.
- Akzeptieren Sie Buchungen und halten Sie sie ein. Umgehend auf Anfragen und Buchungsanfragen zu antworten, Buchungen zu akzeptieren oder Sofortbuchung zu aktivieren und möglichst wenig zu stornieren – das sind die Geheimnisse eines hohen Marktrangs. Daran erkennt unser Ranking-System, dass Ihnen viel daran liegt, Ihren Urlaubern schon vor der Buchung ein tolles Erlebnis zu bieten.
- Verdienen Sie sich hervorragende Bewertungen. Positive Bewertungen zeigen Urlaubern, dass Sie großen Wert auf Ihr Objekt legen und ein Urlaub bei Ihnen in guten Händen ist. 4- und 5-Sterne-Bewertungen lassen erkennen, dass Ihnen die Gäste am Herzen liegen. Dadurch kann Ihr Rang steigen.
Unser benutzerfreundlicher Vermieterbereich ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung Ihrer Reservierungen, die Aktualisierung von Preisen und die Verwaltung Ihres Inserats. Einige Agenturen verwenden einen Softwareanbieter, um sich mit unserem System zu verbinden. Sie nutzen aber zusätzlich den Vermieterbereich, um unsere umfassenderen Tools wie MarketMaker und das Boost-Programm zu nutzen.
Ja. Wählen Sie unten die gewünschte Sprache aus.
Wenn Sie nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, finden Sie auf unserer Hilfe-Seite eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung unserer Produkte.
Kommen Sie Menschen mit besonderen Bedürfnissen und deren Assistenztieren entgegen.
Berechnen Sie keine Kaution oder Haustiergebühren – Assistenztiere sind keine Haustiere.
Fordern Sie keine Unterlagen für ein Assistenztier an. Sie können jedoch fragen, ob das Assistenztier aufgrund einer Behinderung benötigt wird, oder sich nach bestimmten Aufgaben erkundigen, die das Tier ausführt.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den lokalen Gesetzen in Ihrem Vermieterbereich.
Wenn Sie sich engagieren oder mehr über die Bestimmungen in Ihrer Gemeinde erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Agenturen mit Schnittstellenanbindung verwenden zur Verwaltung ihrer Inserate Drittanbieter- oder firmeneigene Software, die sie mit unserem Marktplatz verbunden haben. Agenturen mit Schnittstellenanbindung können ihre Inserate direkt von ihrer Software aus über einen Integrations-Feed verwalten, der Reservierungen, Annehmlichkeiten, Fotos und mehr automatisch aktualisiert.
