Dank Sofortbuchung konnte diese Ferienunterkunft ihren Umsatz steigern

Lucio Cocchietto besitzt ein charmantes Anwesen namens Chilling Lakeside – ein Haus, das für ihn die Liebe seines Lebens ist – am Südufer des Lake Macquarie, Australiens größtem Salzwassersee. Der See ist von Sydney entfernt aus mit dem Auto in nur 70 Minuten zu erreichen und ein beliebtes Ziel für Familien, die sich einen erholsamen Kurzurlaub gönnen möchten. 

Lucio konnte sich über einen deutlichen Anstieg der Buchungen für Chilling Lakeside in den Jahren 2020 und 2021 freuen, obwohl das weltweite Reisevolumen von der Pandemie beeinträchtigt wurde. Besonders interessant fand er, dass es sich bei vielen seiner Buchungen um Aufenthalte unter der Woche handelte. Er sagt, es sei ähnlich wie in den Schulferien, wenn Urlauber Familienausflüge planen, die nicht unbedingt am Wochenende sein müssen.

In Zusammenarbeit mit seinem Ansprechpartner hat Lucio im letzten Jahr seine Strategien verfeinert, um die Sichtbarkeit und den Umsatz seiner Unterkunft zu erhöhen und sich an die sich ändernden Marktbedingungen anzupassen.

Lucio nahm mehrere Änderungen an seinem Inserat und seinen Richtlinien vor, wodurch er ein signifikantes Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr verzeichnen konnte. 

• Chilling Lakeside hatte schon immer sehr strenge Stornobedingungen. Als sich die Marktbedingungen änderten, entschied sich Lucio für einen viel flexibleren Ansatz. Er ist zuversichtlich, dass die Änderung gut fürs Geschäft war: Alle Gäste, die während der Pandemie stornieren mussten, haben zu einem späteren Zeitpunkt erneut gebucht, weil sie seine Flexibilität zu schätzen wussten.
• Lucio hat für Chilling Lakeside auch die Sofortbuchung aktiviert. Anfangs war er etwas besorgt, dass Urlauber eine Buchungsbestätigung erhalten würden, ohne dass er die Anfragen vorher überprüfen konnte. Als er jedoch erkannt hat, dass die Gäste, die über unsere Plattform buchen, wertvoll sind, beschloss er, es auszuprobieren. Heute bestätigt er, dass diese Funktion sowohl ihm als auch seinen Gästen vieles erleichtert hat.
• Lucio sprach mit seinem Ansprechpartner über die Vorsicht der Urlauber während der Pandemie, da für sie die Sauberkeit der Unterkunft einen immer höheren Stellenwert eingenommen hat. Er passte seinen Check-in-/Check-out-Ablauf an, um mehr Abstand zwischen abreisenden und ankommenden Gästen zu schaffen. Nach jedem Aufenthalt engagierte er professionelle Reinigungskräfte und bot zudem neue Annehmlichkeiten wie kostenloses Händedesinfektionsmittel an. Außerdem stellte er es Gästen frei, auf Wunsch ihre eigene Bettwäsche mitzubringen. 

Mit diesen Änderungen konnte Lucio seinen Umsatz bereits deutlich steigern. Er schätzt die Zusammenarbeit mit unserem Team und die hochwertigen Gäste, die sein Inserat anlockt, insbesondere während der Herausforderungen, denen sich die Tourismusbranche im letzten Jahr gestellt hat.

Sofortbuchung aktivieren

Klicken Sie im Vermieterbereich/Objektmanager auf „Objekt“, dann auf „Regeln & Richtlinien“, anschließend auf „Art der Buchung“ und wählen Sie „Sofortbuchung“.