Cerchi aiuto per la tua casa vacanza? Sei nel posto giusto.

Gestire una casa vacanza è un lavoro duro. Ma non è necessario farlo da soli, ti aiutiamo noi.  Ti mettiamo a disposizione approfondimenti, risorse e strumenti per risparmiare tempo e ricevere più prenotazioni.

Tre letture indispensabili per aumentare subito le entrate

  1. Hai appena iniziato?Queste liste di controllo possono esserti utili.
  2. Attira l'attenzione di più viaggiatori: fai della pulizia una priorità assoluta.
  3. Non perdere mai più prenotazioni. Ecco come fare.

Aumenta i guadagni

Attira l'interesse degli ospiti giusti, massimizza i guadagni e ottieni recensioni a cinque stelle grazie a liste di controllo, suggerimenti e ricerche che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi.
 

Scopri le risorse

Ottimizza la tua Area Proprietario

Ottieni più prenotazioni e guadagni sfruttando a tuo vantaggio le funzioni dell'Area Proprietario. Questi articoli dettagliati sugli strumenti a tua disposizione ti spiegano come fare.


Scopri gli strumenti

Scopri come rivolgerti ai tuoi ospiti ideali

Ognuno ha i propri siti di prenotazione preferiti. Expedia Group include alcune delle agenzie di viaggio online più popolari: Expedia, Hotels.com, Orbitz, Vrbo, Abritel, FeWo-direkt, Travelocity e Hotwire. Grazie per aver scelto di collaborare con Expedia Group e per aiutarci a offrire soggiorni indimenticabili a famiglie e gruppi di amici.


Domande frequenti

La nostra intuitiva Area Proprietario sarà la posizione principale per la gestione delle prenotazioni, l'aggiornamento delle tariffe e del tuo annuncio. Alcuni partner scelgono di utilizzare un fornitore di software per collegare i nostri sistemi. Ma accedono comunque all'Area Proprietario per sfruttare i nostri strumenti più avanzati come MarketMaker e Boost.

Se non hai trovato quello che stavi cercando, visita il nostro Portale di Aiuto per istruzioni dettagliate sull'utilizzo dei nostri prodotti.

Il nostro obiettivo è rendere il mondo a portata di mano, grazie alla nostra rete di partner. Vogliamo che ogni annuncio riceva il maggior numero possibile di prenotazioni, e per farlo dobbiamo garantire ai viaggiatori un'esperienza di prenotazione online facile e sicura.

Cosa ti chiediamo

Le nostre linee guida aiutano a facilitare la procedura di prenotazione e a guadagnare la fiducia dei viaggiatori, invogliandoli a usare il nostro sito anche in futuro. 

Cosa ti offriamo in cambio

  • Visibilità a livello internazionale. Mostriamo i tuoi annunci sia ai viaggiatori che cercano sistemazioni sulla nostra piattaforma, sia a quelli che usano la nostra rete di siti. Così facendo, potrai promuovere la tua proprietà su siti online che ricevono ogni mese oltre 600 milioni di visite da potenziali viaggiatori*.
  • Ospiti ad alto valore. Spesso sentiamo dire che i viaggiatori che scelgono di prenotare sui nostri siti sono i più affidabili e responsabili. 
  • Protezione per la tua casa vacanza. Se attivi la Prenotazione Online tramite la nostra piattaforma, ti offriamo l’Assicurazione Responsabilità Civile senza alcun costo aggiuntivo. Continuiamo a investire sulla sicurezza, affinché la nostra piattaforma di prenotazione sia il più affidabile possibile.
  • Elaborazione sicura dei pagamenti. Il nostro sistema permette agli ospiti di pagarti nel modo più sicuro possibile.

*Visite mensili sulla base dei dati combinati relativi ai brand Expedia (inclusi Travelocity e Wotif), Hotels.com, Orbitz, Vrbo, trivago e Hotwire per il 2016.

I dettagli che condividi sulla tua proprietà (tipi di servizi, politiche, vicinanza a destinazioni popolari) vengono utilizzati quando i viaggiatori affinano la ricerca per trovare una casa vacanza che soddisfi le loro esigenze specifiche. La visibilità della tua proprietà aumenta se fornisci informazioni più dettagliate. Foto di qualità e informazioni accurate sulla zona aiutano i viaggiatori a immaginare il loro soggiorno incoraggiandoli a prenotare. Tenere aggiornato il tuo annuncio con foto e servizi ti aiuterà a mantenere la tua competitività. 

Carica foto di qualità che mostrino chiaramente e completamente la tua proprietà. I viaggiatori usano le foto in molti modi diversi: per dare una rapida occhiata alla proprietà, per esaminare la presenza e la qualità dei servizi e per essere prepararsi a soggiornare in una casa vacanza unica e bellissima. Assicurati di caricare le foto di ogni spazio della tua proprietà e in particolare dell'ingresso! È il modo in cui i viaggiatori individueranno la tua proprietà una volta arrivati a destinazione.

I viaggiatori desiderano una descrizione completa della proprietà attraverso le foto, quindi ti consigliamo di caricare nel tuo annuncio almeno 25 immagini di alta qualità.

Se gestisci diverse proprietà su più siti, le attività quotidiane possono diventare molto impegnative. Il software può aiutarti a risolvere vari problemi, tra cui:
  • difficoltà nella gestione di più calendari;
  • distribuzione e pubblicizzazione delle proprietà su più siti;
  • gestione della contabilità su vari siti.

La nostra piattaforma di pagamento è il metodo più rapido, semplice e sicuro che un viaggiatore ha a disposizione per il pagamento della sua prenotazione. Di conseguenza è anche il metodo migliore per te, per ricevere i pagamenti. La piattaforma si avvale di sistemi di prim'ordine per rilevare e prevenire le frodi. Gli ospiti possono pagare con le principali carte di credito e i nostri team stanno lavorando per offrire loro un numero sempre maggiore di metodi di pagamento tra cui scegliere.

Puoi impostare il tuo account di pagamento tra le opzioni iniziali quando pubblichi il tuo annuncio o quando rinnovi l'abbonamento. In entrambi i casi, ti basta effettuare l'accesso e selezionare "Pagamenti" per completare la configurazione. Dovrai inserire le seguenti informazioni: 

  • Il paese in cui effettui le operazioni bancarie
  • Se sei un proprietario o un Professionista Immobiliare che agisce per conto di un cliente
  • I tuoi recapiti
  • I dati del tuo conto bancario (coordinate bancarie, numero di conto e valuta)

Al termine di questa procedura, che richiede solo pochi minuti, potrai accettare pagamenti in modo del tutto sicuro.

In genere, i pagamenti vengono inviati il giorno lavorativo successivo al check-in degli ospiti.  I fondi dovrebbero essere disponibili sul tuo conto bancario entro i 5-7 giorni lavorativi successivi. Se sei un nuovo partner, l'importo della tua prima prenotazione verrà generalmente accreditato sul tuo conto corrente 30 giorni dopo il pagamento da parte dell'ospite. Se mancano più di 30 giorni alla tua prima prenotazione, il pagamento dovrebbe essere versato un giorno dopo il check-in dell'ospite. 

Addebitiamo una quota di gestione del 5% agli account che pagano il servizio su ciascuna prenotazione con il modello Flexi. La commissione è calcolata soltanto sulle tariffe per notte e sui supplementi.

I pagamenti sono gestiti tramite la nostra piattaforma sicura e in genere vengono erogati un giorno dopo il check-in dell'ospite. La data di esborso si trova nella sezione della prenotazione dedicata ai pagamenti. Il report sul riepilogo dei pagamenti offre una panoramica degli accrediti ricevuti una volta detratti commissioni e costi dal prezzo dell'affitto.

  1. Vedrai la nuova prenotazione nella Posta in arrivo e nella Lista prenotazioni. Riceverai anche un'email di notifica e un SMS o una notifica push nell'app per i proprietari, se abilitati. 
  2. La prenotazione apparirà anche nel tuo calendario. 

Esistono diversi modi per assicurarti che la disponibilità del tuo annuncio sia accurata ed evitare rifiuti e cancellazioni che potrebbero influire negativamente sul tuo posizionamento nei risultati di ricerca. 

  • Assicurati di bloccare il tuo calendario per i periodi in cui la proprietà non sarà disponibile.
  • Utilizza iCal sync, un formato di file utile per importare e sincronizzare appuntamenti su più piattaforme diverse, come Google Calendar, Apple Calendar e altri calendari utilizzati nei siti di prenotazione. 

Visita il Portale di Aiuto per saperne di più.

I supplementi sono addebiti extra, rispetto alla tua tariffa di base per notte, che spesso coprono il costo dei servizi aggiuntivi offerti dai proprietari o Professionisti Immobiliari. Puoi scegliere tra due tipologie di supplementi: standard e personalizzati. 

I supplementi standard comprendono i costi più comuni applicati da proprietari e Professionisti Immobiliari, tra cui quelli relativi a servizi di pulizia, animali domestici o ospiti extra. I supplementi personalizzati sono costi aggiuntivi diversi da quelli standard.

La gestione del fatturato è una strategia tariffaria che cerca di mantenere un equilibrio tra offerta e domanda in modo tale da ottenere il massimo profitto possibile. Il mercato delle case vacanza continua a evolversi e a diventare più competitivo. Impostare tariffe basate sui dati di mercato in tempo reale più importante che mai e MarketMaker ti aiuta a farlo con facilità.