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Sabemos que gestionar alquileres vacacionales puede ser complicado, pero para eso estamos aquí: ¡para ayudarle!Acceda a información relevante, recursos y herramientas para ahorrar tiempo y ayudar a generar más reservas.

3 artículos que debería leer para ayudarle a generar ingresos

  1. ¿Acaba de iniciarse en el negocio?Estas listas de verificación le serán de gran ayuda.
  2. La limpieza como prioridad: clave para atraer más viajeros.
  3. No deje escapar ninguna solicitud de reserva. A continuación le mostramos cómo hacerlo.

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Incremente las reservas y las ganancias: ¡sáqueles todo el partido a las herramientas del Espacio Propietario!En estos artículos le explicamos cómo hacerlo.


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Capte la atención del huésped ideal

Todos tenemos una web de viajes preferida: Expedia, Hoteles.com, Orbitz, Vrbo, Abritel, FeWo-direkt, Travelocity, Hotwire... ¡Expedia Group puede presumir de contar con algunas de las marcas más populares! Gracias por formar parte de esta gran familia y ayudarnos a que muchas personas pasen momentos inolvidables.


Preguntas frecuentes

El Espacio Propietario es fácil de usar, y será el lugar principal desde el que podrá gestionar sus reservas, actualizar las tarifas y mantener su anuncio actualizado. Algunos propietarios y profesionales inmobiliarios optan por vincular su software a nuestro sistema. Aun así, siguen accediendo al Espacio Propietario para aprovechar nuestras herramientas avanzadas, como MarketMaker o los impulsores de visibilidad.

Si no ha encontrado la información que buscaba, acceda a nuestro Portal de Ayuda, donde encontrará instrucciones paso a paso acerca de cómo usar nuestros productos.

Nuestro objetivo es poner el mundo al alcance de los viajeros a través de nuestros propietarios y profesionales inmobiliarios. Queremos ofrecer la mayor cantidad de reservas posible a nuestros propietarios y profesionales inmobiliarios. Para ello, los viajeros deben poder utilizar un proceso de reserva online que sea sencillo y seguro.

Qué pedimos.

Nuestros estándares de calidad facilitan el proceso de reserva y brindan seguridad a los viajeros, por lo que estos se sienten más predispuestos a volver a reservar aquí en un futuro. 

Qué ofrecemos a cambio.

  • Visibilidad en todo el mundo. Al anunciarse con nosotros, sus propiedades se mostrarán a todos los viajeros que hacen búsquedas en nuestra plataforma y también a los que usan nuestra red de sitios web. Estos viajeros hacen más de 600 millones de visitas al sitio web cada mes*.
  • Viajeros de calidad. Son muchos los que nos eligen por contar con los viajeros más responsables y fiables. 
  • Protección para su alquiler vacacional. Cuando acepta reservas online a través de nuestra plataforma, recibe la protección del seguro de responsabilidad civil sin ningún coste adicional. Además, seguimos investigando e invirtiendo en protección para garantizar la máxima seguridad posible en nuestra plataforma.
  • Procesamiento de pagos seguro. Con nuestros pagos, los viajeros pueden abonarle los cargos de la forma más segura posible.

* Las visitas mensuales se han calculado a partir de los datos mensuales medios de la marca Expedia (lo que incluye Travelocity y Wotif), Hoteles.com, Orbitz, Vrbo, trivago y Hotwire en 2016.

Los datos que comparte sobre la propiedad (tipos de servicios, políticas, cercanía a otros destinos) se usan como criterios para responder a las búsquedas de los viajeros, de tal manera que se les muestran aquellas propiedades que cumplen con las necesidades del viajero. Por eso, cuanto más detallada sea su información, mejor será la visibilidad de la que disfrutará su anuncio. Si dispone de fotos y ofrece información sobre la zona, los viajeros podrán hacerse una mejor idea de la estancia en su propiedad y los animará a reservarla. Mantenga su anuncio al día con fotos y servicios y conseguirá que este sea más competitivo. 

Cargue fotos de calidad que reflejen la propiedad de manera clara y completa. Los viajeros usan las fotos con diversos fines: echar un vistazo rápido a la propiedad, observar detenidamente la presencia y la calidad de sus servicios y sentir más ganas de alojarse en un alquiler vacacional especial y hermoso. Asegúrese de cargar fotos de todos los lugares de la propiedad, sobre todo de la entrada, para que los viajeros la puedan encontrar más fácilmente a su llegada.

Los viajeros quieren hacerse una idea de su propiedad a través de fotos. Por eso, le recomendamos que cargue al menos 25 fotos de alta calidad a su anuncio.

Si gestiona varias propiedades en distintas ubicaciones, las actividades diarias pueden ser engorrosas. El software puede ayudarle a resolver diferentes aspectos, entre los que se incluyen los siguientes:
  • Dificultad de gestionar varios calendarios a la vez
  • Distribución o publicidad de propiedades en varios sitios web
  • Contabilidad de los distintos sitios web con los que trabaja

Nuestra plataforma de pago permite a los viajeros pagar por sus reservas de una manera rápida, fácil y segura, y a usted recibir el dinero de esas reservas. Esta plataforma utiliza sistemas innovadores para detectar y prevenir los fraudes. Actualmente, los huéspedes pueden pagar con tarjetas de crédito de las principales entidades, pero nuestros equipos están trabajando para poner más métodos de pago a su disposición.

Puede configurar su cuenta de pagos cuando publique un anuncio o cuando renueve su suscripción. En cualquier caso, debe iniciar sesión y seleccionar el paso "Pagos" para completar la configuración. Deberá introducir la siguiente información: 

  • El país donde lleva a cabo sus operaciones bancarias.
  • Si es un propietario particular o un profesional inmobiliario que actúa en nombre de su cliente.
  • Sus datos de contacto.
  • Los datos de su cuenta bancaria (número de ruta de tránsito, número de cuenta y divisa).

Este proceso tardará solo unos minutos y ya podrá aceptar pagos de forma segura.

Sus pagos se ingresarán normalmente el día laborable posterior a la entrada de los huéspedes. El dinero estará disponible en su cuenta bancaria en el plazo de cinco a siete días hábiles desde esa fecha. Si acaba de registrarse, el pago de su primera reserva se ingresará en su cuenta bancaria 30 días después de que el huésped haya depositado el pago. En el caso de que falten más de 30 días para su próxima reserva, el pago se ingresará el día posterior a la fecha de entrada programada de su huésped. 

En el caso de las cuentas que han seleccionado el pago por reserva, cobraremos una comisión del 5 % en cada reserva. Esta comisión se cobra únicamente en las tarifas por noche y las tasas opcionales que usted aplique.

Los pagos se gestionan a través de nuestra plataforma segura, y suelen efectuarse un día después de la llegada de los huéspedes. Para conocer la fecha en la que se le abonará un pago, acceda a la sección "Pagos" de la reserva. También puede consultar su informe de resumen de pago para ver una relación de los fondos que ha recibido tras deducir la comisión y las tasas retenidas de los importes de alquiler.

  1. Las reservas nuevas aparecen en la bandeja de entrada y en la lista de reservas. También recibirá una notificación por correo electrónico y un SMS o notificación en la aplicación móvil para propietarios si los ha habilitado. 
  2. Las reservas también se mostrarán en su calendario. 

Hay varias maneras de asegurarse de que la disponibilidad de su anuncio es precisa, lo que le ayudará a evitar rechazos y cancelaciones que podrían afectar negativamente a su posicionamiento en búsquedas. 

  • Compruebe que ha bloqueado su calendario cuando el anuncio no esté disponible.
  • Para ello, utilice la sincronización iCal, un formato de archivo con el que podrá importar y sincronizar calendarios de plataformas como Google Calendar, Apple Calendar y otros calendarios de sitios webs de reserva. 

Encontrará más información en el Portal de Ayuda.

Las tasas son los cargos adicionales que se aplican sobre la tarifa base por noche. Suelen utilizarse para compensar a los propietarios o profesionales inmobiliarios por los servicios o instalaciones adicionales que ofrecen. Puede elegir entre dos tipos de tasas: las estándar o las personalizadas. 

Las tasas estándar son el tipo más habitual que suelen escoger los propietarios y profesionales inmobiliarios, e incluyen los cargos en concepto de los huéspedes adicionales, el servicio de limpieza o las mascotas. Por su parte, las tasas personalizadas son todas las demás tasas adicionales que no sean del tipo estándar.

La gestión de ingresos es una estrategia de precios que equilibra la oferta y la demanda para maximizar los beneficios. El mercado de alquileres vacacionales cambia constantemente y se está volviendo más competitivo. Por eso, establecer tarifas basadas en datos de mercado en tiempo real es más importante que nunca, y MarketMaker le simplificará esta tarea.