La gestión de su alquiler vacacional es más cómoda cuando puede hacerlo sobre la marcha. Descargue la aplicación móvil para propietarios para aceptar reservas, responder a los huéspedes y mantener el control de su anuncio desde su teléfono móvil.
Aplicación móvil para propietarios
Función
Gestión de anuncios y comunicación con los huéspedes sobre la marcha
Ventajas
Comodidad en la gestión de alquileres vacacionales
Información general
La aplicación móvil para propietarios ofrece flexibilidad y comodidad para gestionar sus alquileres vacacionales de forma remota. Utilice la app para controlar su negocio esté donde esté. Esta aplicación ha sido especialmente diseñada para los propietarios que gestionan sus alquileres vacacionales en nuestra plataforma.
Ajuste sus tarifas
Responda a cambios de horario o de oferta y demanda en tiempo real. Use la aplicación para modificar sus tarifas base o por noche para que se ajusten a su estrategia de reserva.
Gestione sus calendarios
Revise su calendario de reservas, que está siempre disponible a través de la app, para mantenerse al tanto de las mismas. Utilícelo para evitar reservas duplicadas, actualizar la disponibilidad y aumentar la cantidad de estancias en su propiedad.
Edite su anuncio
¿Necesita hacer un cambio rápido en su anuncio o añadir una foto nueva? A través de la app, puede editar el anuncio de su alquiler vacacional y organizar sus fotos.
Comuníquese con los viajeros
La aplicación le permite responder a las preguntas, consultas y reservas de los viajeros desde su teléfono móvil allá donde esté. Gracias a estas opciones, podrá proporcionar mejores experiencias a los viajeros y aumentar las reservas.
Cómo funciona
Descargue la aplicación móvil para propietarios en su teléfono Android o iPhone para comenzar. La app es fácil de usar y facilita la gestión de alquileres vacacionales de forma remota.
Utilícela para comunicarse con huéspedes, gestionar reservas o ajustar sus tarifas, entre otras cosas. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo utilizar la aplicación.
Cómo responder a los viajeros:
Use la aplicación móvil para propietarios para responder a las consultas de los viajeros, aceptar reservas y mucho más.
Para revisar las consultas de los viajeros, acceda a su bandeja de entrada. A continuación, pulse en cada consulta para abrirla.
Si quiere contestar a los viajeros, toque "Responder". Podrá elegir entre nuestras plantillas para informar sobre la disponibilidad de su propiedad, o bien personalizar su propia respuesta.
Tiene la opción de eliminar el campo de solicitud de pago para que no se incluya en su mensaje.
Para gestionar las reservas, utilice su bandeja de entrada para aceptarlas o rechazarlas. En caso de que quiera rechazar una solicitud, elija la plantilla adecuada y después pulse "Rechazar" o "Enviar", según su teléfono. Tenga en cuenta que, al rechazar una reserva, debe seleccionar un motivo.
Para editar las solicitudes de reserva, acceda al apartado "Pago" en su bandeja de entrada. Desde aquí puede editar y actualizar su presupuesto. Adjunte el presupuesto a su mensaje y envíelo.
Al editar una solicitud de reserva, la solicitud original se rechaza automáticamente, se cancela el pago del viajero y se crea una nueva solicitud de pago. Cuando esta solicitud se haya enviado, el viajero deberá aceptar las nuevas condiciones y volver a introducir la información de pago para finalizar la reserva.
Cómo gestionar sus tarifas y calendario
Para crear una nueva reserva o bloquear ciertas fechas, acceda a la sección "Calendario". Añada el intervalo de fechas que desee. Si estas fechas son provisionales, puede marcarlas como tales. Cuando termine, pulse "Guardar" o "Aceptar".
Para editar reservas existentes, acceda de nuevo al calendario. Seleccione la fecha y la reserva que quiere editar. Al terminar, pulse "Guardar" o "Aceptar", dependiendo de su teléfono.
Para editar sus tarifas, elija el intervalo de fechas que quiere editar desde la sección "Calendario" y después pulse "Tarifas". Los usuarios de Android solo deberán seleccionar la fecha que quieren editar. Cuando haya terminado, toque "Guardar cambios". Los usuarios de Android pulsarán "Aceptar" y después "Guardar".
Cómo gestionar su anuncio
Con la app es muy fácil aplicar cambios a su anuncio, como, por ejemplo, actualizar información o añadir fotos nuevas.
Cómo añadir fotos
iPhone:
Para agregar fotos, acceda a sus anuncios y elija la propiedad que quiere editar. Seleccione cualquier foto para abrir el editor de fotos y toque "Añadir foto". Puede elegir una foto de su galería o pulsar "Usar foto" para hacer una nueva.
Android:
Para añadir fotos, acceda al icono con forma de casa. Elija la propiedad que quiere editar y seleccione cualquier foto para abrir el editor. Pulse el icono "+" para añadir una foto de su galería o para hacer una nueva. Si opta por hacer una foto nueva, asegúrese de pulsar "Guardar".
El tamaño mínimo necesario para poder subir fotos es de 1024 x 683 píxeles. Le recomendamos que suba fotos de 3840 x 2160 píxeles o más para ofrecer la mejor calidad.
Cómo eliminar fotos
iPhone:
Para eliminar fotos, acceda a sus anuncios y elija la propiedad que quiere editar. Seleccione cualquier foto para abrir el editor y toque "Editar". Pulse "Elegir fotos" y después "Eliminar" para borrar las que desee. Por último, acepte los cambios para que se guarden.
Android:
Para eliminar fotos, acceda al icono con forma de casa y elija la propiedad que quiere editar. Toque cualquier foto para abrir el editor, pulse "Editar" y seleccione las fotos que quiere borrar. Toque el icono de la papelera para eliminarlas.
Cómo añadir un pie de foto
Para agregar un pie de foto, vaya a sus anuncios o pulse el icono con forma de casa, según su teléfono. Elija la propiedad que quiere editar y seleccione cualquier foto para abrir el editor. Seleccione la foto que quiere editar y pulse "Añadir pie de foto" y después "Guardar".
Cómo reordenar las fotos
Tenga en cuenta que su primera foto será también la primera que se mostrará a los viajeros en los resultados de búsqueda.
Para reordenar sus fotografías, vaya a sus anuncios o pulse el icono con forma de casa, dependiendo de su teléfono. Elija la propiedad que quiere editar. Toque cualquier foto para abrir el editor y seleccione "Editar". Pulse "Reordenar fotos" y después tóquelas y arrástrelas para ordenarlas como prefiera. Los usuarios de iPhone deberán aceptar los cambios para guardarlos.
Preguntas frecuentes
Puedes escribir mensajes a los huéspedes desde el Gestor de Reservas en tu Espacio Propietario o desde la aplicación móvil para propietarios. También puedes utilizar los datos que obtendrás cuando realicen la reserva, como su correo electrónico y su teléfono. Sin embargo, te recomendamos que todas las comunicaciones se hagan a través de nuestra plataforma de mensajería segura.
Existen algunas limitaciones en la app en comparación con las funciones del Espacio Propietario desde un ordenador. Puede utilizar la aplicación móvil para propietarios para editar su anuncio, ajustar la configuración de la propiedad y consultar su rendimiento.
Sí, puede editar sus tarifas desde la aplicación móvil para propietarios.
No, puede administrar las tarifas base, pero no es posible modificar las tasas en la aplicación para propietarios.
- Las reservas nuevas aparecen en la bandeja de entrada y en la lista de reservas. También recibirá una notificación por correo electrónico y un SMS o notificación en la aplicación móvil para propietarios si los ha habilitado.
- Las reservas también se mostrarán en su calendario.
El Espacio Propietario es fácil de usar, y será el lugar principal desde el que podrás gestionar las reservas, actualizar las tarifas y mantener tu anuncio actualizado. Algunos colaboradores optan por vincular su software a nuestro sistema. Aun así, siguen accediendo al Espacio Propietario para aprovechar nuestras herramientas avanzadas, como MarketMaker o los impulsores de visibilidad.
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Puedes obtener más información en la página sobre legislación local que encontrarás en tu Espacio Propietario.
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Los profesionales inmobiliarios integrados utilizan software propio o de terceros que han conectado a nuestra plataforma para gestionar sus anuncios. Además, pueden administrar sus anuncios directamente desde su software mediante canales de integración que actualizan automáticamente las reservas, los servicios, las imágenes...
