Descargue la aplicación móvil para propietarios en su teléfono Android o iPhone para comenzar. La app es fácil de usar y facilita la gestión de alquileres vacacionales de forma remota.
Utilícela para comunicarse con huéspedes, gestionar reservas o ajustar sus tarifas, entre otras cosas. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo utilizar la aplicación.
Cómo responder a los viajeros:
Use la aplicación móvil para propietarios para responder a las consultas de los viajeros, aceptar reservas y mucho más.
Para revisar las consultas de los viajeros, acceda a su bandeja de entrada. A continuación, pulse en cada consulta para abrirla.
Si quiere contestar a los viajeros, toque "Responder". Podrá elegir entre nuestras plantillas para informar sobre la disponibilidad de su propiedad, o bien personalizar su propia respuesta.
Tiene la opción de eliminar el campo de solicitud de pago para que no se incluya en su mensaje.
Para gestionar las reservas, utilice su bandeja de entrada para aceptarlas o rechazarlas. En caso de que quiera rechazar una solicitud, elija la plantilla adecuada y después pulse "Rechazar" o "Enviar", según su teléfono. Tenga en cuenta que, al rechazar una reserva, debe seleccionar un motivo.
Para editar las solicitudes de reserva, acceda al apartado "Pago" en su bandeja de entrada. Desde aquí puede editar y actualizar su presupuesto. Adjunte el presupuesto a su mensaje y envíelo.
Al editar una solicitud de reserva, la solicitud original se rechaza automáticamente, se cancela el pago del viajero y se crea una nueva solicitud de pago. Cuando esta solicitud se haya enviado, el viajero deberá aceptar las nuevas condiciones y volver a introducir la información de pago para finalizar la reserva.
Cómo gestionar sus tarifas y calendario
Para crear una nueva reserva o bloquear ciertas fechas, acceda a la sección "Calendario". Añada el intervalo de fechas que desee. Si estas fechas son provisionales, puede marcarlas como tales. Cuando termine, pulse "Guardar" o "Aceptar".
Para editar reservas existentes, acceda de nuevo al calendario. Seleccione la fecha y la reserva que quiere editar. Al terminar, pulse "Guardar" o "Aceptar", dependiendo de su teléfono.
Para editar sus tarifas, elija el intervalo de fechas que quiere editar desde la sección "Calendario" y después pulse "Tarifas". Los usuarios de Android solo deberán seleccionar la fecha que quieren editar. Cuando haya terminado, toque "Guardar cambios". Los usuarios de Android pulsarán "Aceptar" y después "Guardar".
Cómo gestionar su anuncio
Con la app es muy fácil aplicar cambios a su anuncio, como, por ejemplo, actualizar información o añadir fotos nuevas.
Cómo añadir fotos
iPhone:
Para agregar fotos, acceda a sus anuncios y elija la propiedad que quiere editar. Seleccione cualquier foto para abrir el editor de fotos y toque "Añadir foto". Puede elegir una foto de su galería o pulsar "Usar foto" para hacer una nueva.
Android:
Para añadir fotos, acceda al icono con forma de casa. Elija la propiedad que quiere editar y seleccione cualquier foto para abrir el editor. Pulse el icono "+" para añadir una foto de su galería o para hacer una nueva. Si opta por hacer una foto nueva, asegúrese de pulsar "Guardar".
El tamaño mínimo necesario para poder subir fotos es de 1024 x 683 píxeles. Le recomendamos que suba fotos de 3840 x 2160 píxeles o más para ofrecer la mejor calidad.
Cómo eliminar fotos
iPhone:
Para eliminar fotos, acceda a sus anuncios y elija la propiedad que quiere editar. Seleccione cualquier foto para abrir el editor y toque "Editar". Pulse "Elegir fotos" y después "Eliminar" para borrar las que desee. Por último, acepte los cambios para que se guarden.
Android:
Para eliminar fotos, acceda al icono con forma de casa y elija la propiedad que quiere editar. Toque cualquier foto para abrir el editor, pulse "Editar" y seleccione las fotos que quiere borrar. Toque el icono de la papelera para eliminarlas.
Cómo añadir un pie de foto
Para agregar un pie de foto, vaya a sus anuncios o pulse el icono con forma de casa, según su teléfono. Elija la propiedad que quiere editar y seleccione cualquier foto para abrir el editor. Seleccione la foto que quiere editar y pulse "Añadir pie de foto" y después "Guardar".
Cómo reordenar las fotos
Tenga en cuenta que su primera foto será también la primera que se mostrará a los viajeros en los resultados de búsqueda.
Para reordenar sus fotografías, vaya a sus anuncios o pulse el icono con forma de casa, dependiendo de su teléfono. Elija la propiedad que quiere editar. Toque cualquier foto para abrir el editor y seleccione "Editar". Pulse "Reordenar fotos" y después tóquelas y arrástrelas para ordenarlas como prefiera. Los usuarios de iPhone deberán aceptar los cambios para guardarlos.
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