Vor der Buchung Ihres Feriendomizils müssen Urlauber Ihrer Hausordnung zustimmen, die sämtliche Bestimmungen, von Regelungen für Kinder und Haustiere bis hin zur maximalen Belegung, abdeckt.
Hausordnung
Zweck
Urlaubererwartungen setzen
Vorteile
Stellt sicher, dass die Urlauber für Ihr Objekt geeignet sind.
Überblick
Die Hausordnung gibt Ihnen Sicherheit und Kontrolle, denn Sie können davon ausgehen, dass Ihre Gäste gesehen haben, was während ihres Aufenthalts in Ihrem Feriendomizil von ihnen erwartet wird. Der Hausordnung muss vor der Buchung zugestimmt werden und sie muss Ihre Regeln für Haustiere, Kinder etc. enthalten.
Die Hausordnung gibt Vermietern und Agenturen auch die Möglichkeit, ihre Regeln vor der Buchung klar zu definieren. Da Urlauber der Hausordnung vor der Buchung zustimmen müssen, können Sie guten Gewissens davon ausgehen, dass sie darüber informiert sind, was erlaubt ist und was nicht.
Indem Sie Ihre Hausordnung in Ihrem Inserat veröffentlichen, sparen Sie Zeit beim Beantworten von Fragen zu Ihrem Objekt. Außerdem brauchen Sie Urlauber nicht extra nach Kindern oder Haustieren zu fragen, da diese Ihre Regeln bereits kennen, bevor sie buchen. Damit ersparen Sie sich Überraschungen.
Klarheit in Bezug auf Ihre Hausordnung hilft Urlaubern bei ihrer Suche nach dem perfekten Objekt, das genau ihren Bedürfnissen entspricht.
So geht's
Das Aufstellen Ihrer Hausordnung ist ganz einfach. Sie können Sie innerhalb weniger Minuten zu Ihrem Inserat hinzufügen.
Um Ihre Hausordnung aufzustellen, gehen Sie zum Vermieterbereich und klicken Sie auf „Objekt“ und dann auf „Regeln und Richtlinien“. Die Hausordnung ist nur über unsere Plattform und nicht über integrierte Software zugänglich. Sie können Ihre Hausordnung im Abschnitt „Regeln und Richtlinien" Ihres Objekt-Editors anpassen. Dort sehen Sie sechs Felder, in denen Sie Ihre Regeln in Bezug auf Folgendes klar auflisten können:
- Mindestalter. Klären Sie, ob der Hauptmieter eine bestimmte Altersanforderung erfüllen muss.
- Maximale Anzahl der Übernachtungsgäste. Legen Sie die Anzahl der Gäste fest, die in Ihrem Objekt übernachten dürfen, einschließlich Erwachsener und Kinder.
- Veranstaltungen. Lassen Sie die Gäste wissen, ob Veranstaltungen in Ihrem Objekt erlaubt sind, zum Beispiel große Hochzeitsfeiern oder ungezwungene Familientreffen. Machen Sie klar, wie viele Besucher neben den Übernachtungsgästen zu den Veranstaltungen zugelassen sind.
- Haustiere. Eine der 10 häufigsten Suchanfragen weltweit betrifft Haustiere. Lassen Sie die Gäste wissen, ob sie ihre Haustiere mitbringen können, wie viele, welche Art von Haustier und bis zu welcher Größe.
- Kinder erlaubt. Informieren Sie Gäste darüber, welche Altersgruppen von Kindern in Ihrem Objekt willkommen sind.*
- Rauchen. Geben Sie an, ob und wo das Rauchen gestattet ist.
Jedes Feld enthält zusätzlichen Platz, um weitere Informationen zu jeder Richtlinie hinzuzufügen. Sie haben auch drei zusätzliche Felder, mit denen Sie benutzerdefinierte Hausordnungspunkte hinzufügen können, die für Ihr Objekt gelten.
Wenn es sich um eine besondere Veranstaltung handelt, wird Ihre Veranstaltung möglicherweise nicht genannt. Das liegt daran, dass wir nur die häufigsten Veranstaltungsarten berücksichtigt haben. In diesem Fall können Sie die Abschnitte „Sonstiges“ verwenden, um zusätzliche Veranstaltungen mit aufzunehmen, die Sie in Ihrem Objekt erlauben. Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihre Hausordnung alle zugehörigen Gesetze auf Bundes- und Landesebene erfüllt.
Beachten Sie, dass die Hausordnung komplett ausgefüllt werden muss, bevor sie gespeichert werden kann. Wenn Sie die Seite verlassen, werden Ihre Änderungen nicht gespeichert. Und keine Sorge! Wenn Sie später weitere Details hinzufügen möchten, können Sie jederzeit zurückkehren.
Das Aufstellen einer Hausordnung ist zwar nicht zwingend erforderlich, wird jedoch dringend empfohlen. (Ihnen entsteht kein Nachteil, wenn Sie keine Hausordnung in Ihrem Inserat haben.) Sie lässt sich ganz einfach hinzufügen, und es dauert gar nicht lange.
* Wenn sich Ihr Feriendomizil in Australien oder Neuseeland befindet, verstoßen Altersbeschränkungen gegen die örtlichen Bestimmungen.
Legen Sie Ihre Hausordnung fest
Gehen Sie zum Vermieterbereich und klicken Sie auf „Objekt" und dann auf „Regeln und Richtlinien“.
Wenn Sie über eine Objektverwaltungs-Software verbunden sind, aktualisieren Sie Ihre Hausordnung bitte in Ihrer Software.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie Aktualisierungen auf der Seite mit der Hausordnung vornehmen, werden die vorgenommenen Änderungen erst dann gespeichert, wenn Sie die gesamte Hausordnung ausgefüllt haben. Wir empfehlen allen Vermietern/Agenturen, ihre Hausordnung so schnell wie möglich zu aktualisieren. Sollten Sie das jedoch nicht tun, werden zu diesem Zeitpunkt keine Änderungen vorgenommen.
Ja. Eine vollständige und präzise Hausordnung bei der Buchung hilft den Urlaubern, gleich zu erkennen, ob Ihr Objekt für sie in Frage kommt, und Sie können potenzielle Regelverstöße schon vor der Anfrage oder der Buchung vermeiden.
Möglicherweise haben Sie nicht die gesamte Hausordnung ausgefüllt. Sie müssen die gesamte Hausordnung ausfüllen, damit Ihre Änderungen gespeichert werden. Wenn Sie die Seite verlassen, ohne alles ausgefüllt zu haben, werden Ihre Änderungen nicht gespeichert. Wenn Sie später zusätzliche Hinweise hinzufügen oder Änderungen an Ihren Regeln vornehmen möchten, können Sie Ihre Hausordnung hinterher jederzeit aktualisieren.
Um sicherzustellen, dass Sie Buchungen erhalten, mit denen Sie zufrieden sind, bieten wir Hausordnungen an, damit Sie Ihre Erwartungen potenziellen Gästen klar kommunizieren können. Die Hausordnung hilft, unerwartete Überraschungen während des Aufenthalts zu vermeiden, indem nur Gäste in Betracht kommen, die zu Ihrem Objekt passen.
Es gibt vordefinierte Regeln, die Sie festlegen können:
- Maximale Anzahl der Gäste
- Mindestalter
- Events
- Haustiere
- Kinder erlaubt
- Rauchen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Hausordnung alle entsprechenden Gesetze auf Bundes- und Landesebene erfüllt. Außerdem können Sie bis zu drei eigene Hausordnungspunkte ergänzen.
Die neuen Regeln stehen derzeit nur denjenigen zur Verfügung, die die Plattform nutzen. Sollten Sie für den Zugriff auf Ihre Inserate eine Software verwenden, werden wir Sie darüber informieren, wenn Ihnen die neue Hausordnung zur Verfügung steht.
Wir haben uns auf die häufigsten Veranstaltungen beschränkt, die Vermieter/Agenturen zulassen. Im Abschnitt „Andere“ können Sie zusätzliche Veranstaltungen hinzufügen, die Sie in Ihrem Objekt erlauben möchten.
Die Hausordnung wird in Ihrem Inserat angezeigt, sodass Urlauber entscheiden können, ob Ihr Objekt zu ihnen passt. Urlauber müssen Ihre Hausordnung akzeptieren, bevor sie bei Ihnen buchen.
Wir empfehlen Ihnen, sich während des Aufenthalts des Gastes an den Kundenservice zu wenden, wenn Sie weitere Beratung benötigen.
Unser benutzerfreundlicher Vermieterbereich ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung Ihrer Reservierungen, die Aktualisierung von Preisen und die Verwaltung Ihres Inserats. Einige Agenturen verwenden einen Softwareanbieter, um sich mit unserem System zu verbinden. Sie nutzen aber zusätzlich den Vermieterbereich, um unsere umfassenderen Tools wie MarketMaker und das Boost-Programm zu nutzen.
Ja. Wählen Sie unten die gewünschte Sprache aus.
Wenn Sie nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, finden Sie auf unserer Hilfe-Seite eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung unserer Produkte.
Kommen Sie Menschen mit besonderen Bedürfnissen und deren Assistenztieren entgegen.
Berechnen Sie keine Kaution oder Haustiergebühren – Assistenztiere sind keine Haustiere.
Fordern Sie keine Unterlagen für ein Assistenztier an. Sie können jedoch fragen, ob das Assistenztier aufgrund einer Behinderung benötigt wird, oder sich nach bestimmten Aufgaben erkundigen, die das Tier ausführt.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den lokalen Gesetzen in Ihrem Vermieterbereich.
Wenn Sie sich engagieren oder mehr über die Bestimmungen in Ihrer Gemeinde erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Agenturen mit Schnittstellenanbindung verwenden zur Verwaltung ihrer Inserate Drittanbieter- oder firmeneigene Software, die sie mit unserem Marktplatz verbunden haben. Agenturen mit Schnittstellenanbindung können ihre Inserate direkt von ihrer Software aus über einen Integrations-Feed verwalten, der Reservierungen, Annehmlichkeiten, Fotos und mehr automatisch aktualisiert.
