Best Practices für die Verwaltung Ihrer Unterkünfte mit vernetzter Software

Agenturen mit Schnittstellenanbindung sollten sich bei der Verwaltung ihrer täglichen Kernaufgaben auf ihre Software verlassen, da alle Anfragen oder Buchungen von unserer Website über die Software verarbeitet werden.

Nutzen Sie in Ihrer Software am besten die folgenden Funktionen:

• Alle Buchungen verwalten
  • In Ihrer Software werden alle Buchungen und Anfragen von unseren Websites verarbeitet. Der Kalender im Vermieterbereich wird nicht aktualisiert. 
  • Achten Sie darauf, dass Sie alle Buchungen bestätigen oder stornieren, die über Ihre Software eingehen. Der Status Unbestätigt sollte nicht beibehalten werden. 
  • Stornieren Sie bei Bedarf Buchungen über Ihre Software, sodass der Kalender richtig aktualisiert wird. 
  • Wichtig ist, dass Sie diese nicht einfach löschen. Dadurch würde nämlich verhindert werden, dass unsere Website korrekte Datensätze zu den Buchungen erhält, was sich negativ auf Ihr Konto und Ihre Gäste auswirken kann.
• Gästeanfragen verwalten
  • Je nach Funktionsweise Ihrer Software können Sie auf Anfragen direkt oder per E-Mail reagieren. 
  • Für ein optimales Gästeerlebnis empfehlen wir, Anfragen so schnell wie möglich und innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.      Gäste sehen sich möglicherweise Ihre Unterkunft zur selben Zeit wie das Angebot Ihrer Konkurrenten an.
• Mietpreise festlegen
  • Regeln zu Mietpreisen, Gebühren und Rabatten sollten in Ihrer Software verwaltet werden. Diese Funktionen variieren je nach Anbieter.
  • Bei Fragen zur Festlegung Ihrer Mietpreise empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Softwareanbieter zu wenden.
• Mietrichtlinien hinzufügen und aktualisieren
  • Dies umfasst unter anderem Richtlinien für Haustiere, Check-in-/Check-out-Zeiten und Stornobedingungen, je nach den in Ihrer Software verfügbaren Optionen.
• Zahlungen und Erstattungen verarbeiten
  • Alle Agenturen mit Schnittstellenanbindung müssen ihre Software verwenden, um Zahlungen von Buchungen auf unserer Website zu verarbeiten.
  • Auch Erstattungen für stornierte Buchungen von unserer Website müssen über die Software verarbeitet werden.
  • Es ist ebenfalls wichtig, über die Software Steuern zu erheben und zu überweisen und zu gewährleisten, dass gesetzliche Vorschriften eingehalten werden.
• Inserate aktualisieren
  • Dazu gehören unter anderem Fotos, Ausstattung und Beschreibungen der Unterkunft, je nach den in Ihrer Software verfügbaren Optionen.
  • Wir empfehlen Ihnen, Ihre Inhalte regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Unterkünfte auf dem neuesten Stand und vollständig sind. Das ist für Nutzer, die an einer Buchung interessiert sind, einer der wichtigsten Faktoren.

Gemeinsam mit unseren Softwarepartnern fügen wir häufig neue Funktionen und Tools hinzu. Informieren Sie sich regelmäßig bei Ihrem Softwareunternehmen über die neuesten Updates.

Alle Ihre täglichen Kernaufgaben sollten in Ihrer Software abgewickelt werden. Vermieter/Agenturen, die eine integrierte Software verwenden, können über den Vermieterbereich mehrere Unterkünfte verwalten. Sobald Sie Ihre Software in unsere Plattform integriert haben, aktualisieren wir Ihren Vermieterbereich automatisch. Es werden dann zusätzliche Funktionen angezeigt, mit denen Sie Ihre Performance auf unserer Website verbessern können. Beachten Sie, dass einige Funktionen von Performance-Kriterien abhängen und nicht alle Funktionen weltweit in allen Märkten verfügbar sind.

• Mit der Boost-Funktion können Vermieter/Agenturen mit preisbeständigen Ferienwohnungen die Position einer Unterkunft bei Suchanfragen nach ausgewählten Tagen optimieren.
• In Ihrer Erfolgsstatistik sehen Sie eine umfassende Performance-Übersicht Ihrer Ferienwohnungen. Unter anderem finden Sie dort Daten wie Aufrufe, Buchungen und Suchergebnisse.
• Sichern Sie sich einen Markteinblick mit MarketMaker^TM.  Greifen Sie auf die Gesamtdaten zu Nachfrage und Belegung in Ihrem Markt zu, um die Statistiken zu erhalten, die Sie zur Festlegung wettbewerbsfähiger Preise benötigen.¹ Wenn Sie die Escapia-Software verwenden, sind diese Daten bereits in Ihr Escapia-Dashboard integriert. Weitere Informationen zu MarketMaker
• Rufen Sie Abrechnungsberichte auf und verwalten Sie Ihre Provisionseinstellungen nach Bedarf, abhängig von der Funktionalität und Verfügbarkeit dieser Funktionen in Ihrer Software.

Weitere Informationen zu diesen Funktionen und zur Navigation im Vermieterbereich finden Sie in diesem Artikel.

Durch die Verwendung Ihrer Software für Ferienwohnungen zur effektiven Verwaltung Ihrer Unterkünfte optimieren Sie Ihr Geschäft und bieten Ihren Gästen ein hervorragendes Buchungserlebnis.

Haben Sie Fragen zum Vertrieb Ihrer Ferienwohnungen auf unserer Website? Kontaktieren Sie unser Team unter pm.partner@vrbo.com.

¹ Inserate müssen preisbeständig sein. Für die Inserate müssen die Optionen „Mietpreise pro Nacht“ oder „Aufenthaltsdauer“ aktiviert sein. Inserate müssen sich in den USA befinden.