Ayude a los huéspedes a disfrutar al máximo de su alquiler vacacional facilitándoles instrucciones detalladas sobre los procedimientos de registro de entrada y salida, y sobre cómo utilizar todas las comodidades.
Lista de verificación: preparación de llegadas y salidas
Antes de que lleguen los huéspedes, asegúrese de facilitarles instrucciones claras para su estancia. Incluya información como contraseñas de la wifi, códigos de las cajas de seguridad, mapas, indicaciones especiales sobre las instalaciones, etc.
Trate de responder tantas preguntas como pueda antes de que los huéspedes las hagan para que puedan centrarse menos en la logística y más en disfrutar de su alquiler vacacional. Puede utilizar nuestra lista de verificación para orientarse sobre la información que los huéspedes encontrarán más útil.
Antes del día de la llegada
Facilite instrucciones sobre la entrada a la propiedad con suficiente antelación, ya que se trata de una información fundamental para los huéspedes.
- Dirección
- Indicaciones para llegar en coche
- Hora del registro de entrada
- Instrucciones sobre el aparcamiento (en su caso)
- Lugar donde recoger la llave (¿hay algún código para la cerradura o recibirá a los huéspedes a su llegada?)
- Recomendaciones sobre qué llevar en la maleta
- Número de teléfono para contactar con usted
- Normas de la propiedad (¡asegúrese que los huéspedes están al tanto!)
- Instrucciones o normas especiales (señálelas bien)
- Lista con los artículos que ofrece (ropa de cama, toallas, artículos de aseo, etc.)
- Detalles adicionales, como una nota o una cesta de bienvenida
Instrucciones para la salida
Facilite instrucciones de salida claras a los huéspedes para evitar problemas durante el proceso entre salidas y llegadas en su alquiler vacacional.
- Recuerde el horario del registro de salida a los huéspedes
- Cerrar todas las puertas (con llave)
- Apagar todas las luces y ventiladores de techo
- Depositar toda la basura en contenedores exteriores
- Quitar las sábanas y dejarlas en la lavandería
- Apagar el aire acondicionado o la calefacción
- Cerrar todas las puertas con salida a la calle
- Deje la llave en el mostrador o en la caja fuerte. Le recomendamos que cambie el código después de cada salida.
- Envíe una nota de agradecimiento; le ayudará a conseguir comentarios excelentes e incluso que los huéspedes repitan en su alojamiento.
Instrucciones para el alquiler vacacional
Proporcione instrucciones claras acerca del uso de electrodomésticos y dispositivos electrónicos.
- Red wifi y contraseña
- Dónde se encuentran las demás toallas y otra ropa de cama
- Instrucciones relacionadas con dispositivos electrónicos
- Instrucciones sobre el sistema de sonido
- Contenedores de basura (¿dónde se encuentran?)
- Instrucciones sobre el termostato
- Instrucciones sobre la bañera de hidromasaje o la climatización de la piscina
- Instrucciones especiales de electrodomésticos o servicios (por ejemplo, una parrilla o un brasero exterior)
Recomendaciones sobre la zona
¡Usted es quien mejor conoce su zona! Comparta sus lugares favoritos con los huéspedes.
- Bares y restaurantes
- Cafeterías
- Supermercados
- Zonas para ir de compras
- Parques cercanos o espacios al aire libre populares
- Gimnasios
- Cines
- Museos o monumentos nacionales
- Centros de salud (o emergencias)
- Espacios de culto religioso
