El profesional inmobiliario Pete Smith utilizó la Reserva Inmediata para impulsar su rendimiento interanual.
150 propiedades gestionadas
Casas de alquiler vacacional
Colaborador de Vrbo desde 2015
Nuestras herramientas ayudaron a este profesional inmobiliario a duplicar sus reservas
El desafío
La empresa de gestión de propiedades Weekenda, con sede cerca de Sídney (Australia), lleva más de 10 años ofreciendo excelentes opciones de alojamiento y gestión profesional de propiedades. En la actualidad gestiona 150 propiedades, y su director ejecutivo, Pete Smith, no deja de buscar formas de mejorar el negocio.
Muchos de los alquileres vacacionales gestionados por Weekenda se ubican en los hermosos parajes de Hunter Valley, una de las regiones vinícolas más famosas de Australia. Durante los últimos cinco años, estas propiedades se han anunciado en Stayz, parte de la familia de marcas de Vrbo.
Cuando llegó la pandemia, Pete centró sus esfuerzos en hallar nuevas formas de aumentar las reservas en los diferentes alojamientos que gestiona. Se sentó con su gestor de cuentas y analizaron diferentes estrategias para impulsar el negocio. Como resultado, Pete implementó algunos cambios a su enfoque ¡y observó cómo sus reservas se duplicaban con respecto al año anterior!
"Hemos visto cómo nuestras reservas interanuales se duplicaban y Stayz (ahora Vrbo) ha contribuido en gran parte a este éxito".
Pete Smith
Director ejecutivo, Weekenda
La solución
Tras hablar con su gestor de cuentas, Pete optó por tres estrategias clave diseñadas para mejorar sus resultados:
En primer lugar, decidió activar la Reserva Inmediata para todos los anuncios de Weekenda. Esta función permite que los viajeros obtengan una confirmación inmediata cuando realizan una reserva, sin tener que esperar a que su solicitud se revise. Gracias a la Reserva Inmediata, Pete pudo ahorrar tiempo, aumentar las tasas de conversión y mejorar el rendimiento de sus propiedades en los resultados de búsqueda.
A continuación, Pete revisó sus precios y políticas relativas a la duración de la estancia, y optó por un enfoque más proactivo, por lo que ajustó la duración mínima de la estancia en función de la época del año. La flexibilidad en cuanto a este aspecto contribuye a maximizar el rendimiento de una propiedad. Según la temporada, es posible que los huéspedes que quieran alojarse solo una noche estén dispuestos a pagar un extra para conseguirlo. O durante los periodos de vacaciones, es probable que los viajeros busquen estancias más largas.
Optar por una política de cancelación más flexible fue otro de los cambios estratégicos que Pete implementó. Su gestor de cuentas compartió datos sobre las preferencias de los viajeros: debido a la incertidumbre provocada por la pandemia, los huéspedes buscaban la confianza que les aportan las políticas de cancelación flexibles y las tarifas totalmente reembolsables. Al acortar los períodos de cancelación y así corresponder los deseos de los viajeros, Pete pudo atraer más reservas.
Además, Pete pudo mejorar de forma significativa el rendimiento de sus propiedades al colaborar con su gestor de cuentas y aprovechar el amplio abanico de herramientas disponible en nuestra plataforma.
En el Espacio Propietario, vaya a "Propiedad", "Normas y políticas" y "Tipo de reserva". Después, seleccione "Reserva Inmediata".
