Nella gestione delle proprietà non c'è niente di peggio dell'incertezza legata alle calamità naturali. Scopri come possiamo aiutarti nel caso in cui i tuoi ospiti o la tua proprietà siano interessati da un evento di questo tipo.
Il nostro supporto in caso di calamità naturali
Come supportiamo chi gestisce gli affitti per brevi periodi
- Le cancellazioni dovute a calamità naturali non influiscono sul tuo posizionamento. Consideriamo automaticamente queste cancellazioni come non penalizzanti in modo che non influiscano sulle Metriche di Posizionamento o sullo stato di Host Premium. Non è più necessario chiamare il Servizio Clienti per richiedere che la cancellazione non sia penalizzante: sarà sufficiente selezionare "calamità naturale" come codice motivo.
- Se devi cancellare una prenotazione e offri un rimborso completo, faremo la nostra parte restituendo direttamente agli ospiti il Costo del Servizio a carico dei viaggiatori. Dovrai semplicemente invitarli a contattare il Servizio Clienti.
- Nel caso in cui la tua proprietà sia danneggiata o sia esposta a una minaccia prolungata, possiamo aiutarti a bloccare il tuo calendario o persino a nascondere il tuo annuncio.
- Quando viene annunciato un evento potenzialmente pericoloso, informeremo gli ospiti suggerendo di contattarti. Vorranno sapere se devono cancellare la prenotazione o se possono godersi la loro vacanza in tutta sicurezza.
Sicurezza delle proprietà durante o dopo una calamità naturale
Ecco alcuni consigli elaborati dalla Croce Rossa americana per prepararsi a una possibile calamità naturale.
- Scarica l'app del FEMA per ricevere avvisi e suggerimenti sulle precauzioni da prendere.
- Aggiorna i dettagli sulla sicurezza nella scheda del tuo annuncio relativa alle misure di sicurezza della tua proprietà, aggiungendo i percorsi per l'uscita di emergenza. Prendi in considerazione anche l'aggiunta di uno o più percorsi di evacuazione che permettano ai viaggiatori di lasciare velocemente l'area.
- Controlla le tue polizze assicurative e invita i viaggiatori ad acquistare un'assicurazione di viaggio.
- Valuta l'opportunità di installare nella tua proprietà dei kit di emergenza informando gli ospiti sulla loro posizione. Se saranno nella tua proprietà durante un disastro naturale li troveranno sicuramente utili.
- Una calamità naturale può causare molta ansia. Resta in contatto costante con gli ospiti fornendo aggiornamenti, soprattutto se sono già nella tua proprietà.
Aggiungi questo articolo ai tuoi preferiti per poterlo consultare in caso di necessità. Nella speranza che la tua proprietà e i tuoi ospiti non siano mai interessati da una calamità naturale, saremo sempre qui per aiutarti in caso di una simile eventualità.
