Gli ospiti sanno che i supplementi sono parte integrante della prenotazione di una casa vacanza. Tuttavia, i supplementi elevati possono spingerli a prenotare altrove. Sulla base della nostra ricerca, abbiamo creato delle linee guida sui supplementi che ti invitiamo a controllare.
Una guida per definire le tariffe della tua casa vacanza
Sappiamo che vorresti l'autonomia e la flessibilità di gestire le tue strutture in base alle tue esigenze lavorative, e ciò include le modalità di scelta dei supplementi. Tuttavia, ti chiediamo di seguire le nostre linee guida sui supplementi, perché ti aiuteranno a gestire la tua attività, ad aumentare le prenotazioni e a posizionarti più in alto nei risultati di ricerca degli ospiti.
Ecco alcune linee guida tratte dalla nostra più recente ricerca sugli ospiti.
Evita i supplementi eccessivi
La nostra ultima ricerca mostra che supplementi eccessivi possono spingere gli ospiti a passare all'annuncio successivo. Quando si tratta di cercare una casa vacanza, abbiamo scoperto che due terzi degli ospiti non prenoterebbero una struttura con tre supplementi aggiuntivi e che preferiscono i supplementi una tantum rispetto a quelli applicati per notte.
La maggior parte degli ospiti concorda sul fatto che voci come le utenze di base dovrebbero essere incluse nella tariffa a notte, ma non sono disposti a pagare un extra per cose come le lenzuola, gli animali domestici o l'assicurazione danni. Ti consigliamo di non avere più di tre supplementi in totale e di addebitarli una tantum.
Offri tariffe competitive
Una buona strategia per aumentare le prenotazioni consiste nell'applicare supplementi minimi e mantenerli inferiori alla tariffa per notte. Questo non solo contribuirà ad aumentare le prenotazioni, ma le tariffe e i prezzi competitivi possono aiutarti anche a distinguerti nei risultati di ricerca.
Oltre alle ottime recensioni e alle foto di qualità, il posizionamento nei risultati di ricerca del tuo annuncio dipende anche da quanto sono competitivi i tuoi prezzi e le tue tariffe nel tuo mercato di riferimento. Chiediamo che le tariffe su Vrbo siano competitive con quelle di altre piattaforme per l'affitto di case vacanza.
Punta sull'onestà e sulla trasparenza
Gli ospiti ci dicono che spesso faticano a trovare un prezzo di cui possano fidarsi a causa dei vari supplementi e costi aggiuntivi che vengono applicati durante o dopo la prenotazione. Per far sì che gli ospiti si sentano sicuri di fare la scelta giusta quando cercano una casa vacanza, ti consigliamo di essere il più trasparente possibile per quanto riguarda supplementi e tariffe.
Eventuali costi o supplementi obbligatori a cui un ospite non può sottrarsi (come le spese di pulizia) devono essere indicati chiaramente e spiegati in dettaglio nel tuo annuncio. In questo modo gli ospiti sapranno cosa aspettarsi dal preventivo finale senza spiacevoli sorprese.
Tutti i supplementi riscossi in loco o durante il soggiorno (come quelli basati sull'utilizzo o facoltativi), possono essere riscossi da un host solo se sono indicati nella descrizione su Vrbo, in modo che l'ospite ne sia informato prima della prenotazione. Ad esempio, gli host non possono riscuotere i supplementi che sono riportati solo in un contratto di affitto o fuori dalla piattaforma Vrbo.
Se gestisci le tue strutture direttamente dall'Area Proprietario, indica i supplementi riscossi per il soggiorno nella descrizione del tuo annuncio. Se invece gestisci le tue strutture tramite un software, assicurati di includere questi supplementi nel dettaglio dei prezzi prima che gli ospiti prenotino.
Proponi il tuo prezzo migliore
Gli ospiti accettano che i supplementi facciano parte della prenotazione di una casa vacanza e apprezzano la cura che dimostri nella tua struttura.
Considerazioni chiave:
- Scegli tariffe che siano competitive con quelle di altre piattaforme per l'affitto di case vacanza.
- Addebita supplementi minimi, non più di tre in totale.
- Mantieni i supplementi inferiori alla tua tariffa per notte, che verrà valutata in base alla prenotazione, e includili nel dettaglio dei prezzi.
- Siamo consapevoli che le spese di pulizia sono essenziali per la gestione della tua attività, quindi ti consigliamo di definire prima gli altri supplementi per assicurarti che il totale dei supplementi, incluse le pulizie, non influisca sulle prenotazioni degli ospiti perché troppo alto.
- Richiedi supplementi una tantum invece che per notte.
- Punta sulla trasparenza e indica chiaramente i supplementi obbligatori e quelli riscossi durante il soggiorno, spiegandoli in dettaglio nel tuo annuncio.
Segui queste linee guida per addebitare supplementi equi per te e i tuoi ospiti, in modo da poter gestire al meglio la tua attività interagendo al contempo con gli ospiti, che di fatto apprezzeranno di più la tua struttura!
*Ricerca sui supplementi condotta con gli ospiti Vrbo a maggio 2021
