Nosso suporte em caso de desastres naturais para o seu aluguel por temporada

• Cancelamentos por desastres naturais não afetam a sua posição nos resultados de busca. Nesse caso, vamos considerar esse cancelamento justificado. Assim, nem as suas métricas de posição nem o status de Anfitrião Premium vão ser afetados. Você não precisa mais ligar para o serviço de atendimento ao cliente para conseguir a isenção de multa por cancelamento. Basta selecionar “desastre natural” como o código de motivo do cancelamento. 
• Se você tiver que cancelar uma reserva e oferecer um reembolso integral, nós vamos fazer a nossa parte e devolver as taxas de serviço do viajante diretamente aos hóspedes. Peça que eles entrem em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
• Caso o seu imóvel seja danificado ou esteja em situação de perigo, podemos ajudar você a bloquear o seu calendário ou até mesmo a ocultar o seu anúncio.
• Quando um evento potencialmente perigoso for anunciado, vamos entrar em contato com os hóspedes solicitando que eles falem com você. Você deverá informar se esses viajantes precisam cancelar a reserva ou se podem aproveitar as férias em segurança.

Recomendamos que você siga as recomendações da Cruz Vermelha para se preparar para um desastre natural.

• Baixe o aplicativo da FEMA para receber alertas e dicas de segurança.
• Atualize os detalhes de segurança do seu anúncio na seção “Saúde e segurança” para que indiquem as saídas de emergência do imóvel. Inclua um ou mais percursos de evacuação para que os viajantes possam sair rapidamente do local.
• Reveja as suas apólices de seguro e incentive os viajantes a adquirir um seguro de viagem.
• Distribua kits de primeiros socorros pelo imóvel e informe aos hóspedes onde encontrá-los. Esses kits são extremamente úteis em caso de desastre natural durante a estadia.
• Os desastres naturais podem gerar muita ansiedade. Permaneça em contato com os hóspedes, fornecendo atualizações, principalmente se eles já estiverem no imóvel.

Adicione este artigo aos seus favoritos para referência. Embora esperemos que o seu imóvel para aluguel por temporada os seus hóspedes nunca sejam afetados, estaremos sempre à disposição para oferecer assistência no caso de um desastre natural.