Para os hóspedes aproveitarem ao máximo o seu aluguel por temporada, forneça instruções detalhadas sobre os procedimentos de check-in e check-out e informações sobre o uso de todas as comodidades.
Checklist: preparo para chegadas e partidas
Antes da chegada dos seus hóspedes, certifique-se de fornecer instruções claras sobre a sua estadia. Inclua informações como senhas de Wi-Fi, códigos de cofre, mapas, instruções sobre comodidades especiais, etc.
Tente responder o máximo de perguntas possível antes mesmo que elas sejam feitas para que os hóspedes possam se concentrar menos na logística e aproveitar mais o seu aluguel por temporada. Você pode usar a nossa checklist para orientações sobre quais informações os hóspedes acham mais úteis.
Antes da chegada
Fornecer instruções para o check-in no seu aluguel por temporada com antecedência é essencial para garantir que os hóspedes tenham uma experiência positiva antes da sua chegada.
- Endereço
- Instruções de como chegar
- Horário de check-in
- Instruções específicas de estacionamento
- Indique onde e como os hóspedes podem encontrar a chave (se há um código de segurança ou se você os encontrará na chegada)
- Ideias sobre o que colocar na mala
- Número de contato para falar com você
- Certifique-se de que os hóspedes estejam a par das Regras do Imóvel
- Indique quaisquer outras regras ou instruções especiais
- Lista de tudo o que é fornecido (lençóis, toalhas, produtos de higiene, etc.)
- Detalhes adicionais (como um bilhete ou uma cesta de boas-vindas)
Instruções de partida
Forneça instruções claras de check-out para os hóspedes para evitar problemas entre chegadas e saídas do seu imóvel para aluguel por temporada.
- Confirme o horário de checkout.
- Feche e tranque todas as portas.
- Desligue todas as luzes e ventiladores de teto.
- Coloque todo o lixo em recipientes externos.
- Retire a roupa de cama e deixe-a no chão da lavanderia.
- Desligue o ar-condicionado ou aquecedor
- Feche todos os portões externos.
- Deixe a chave no balcão ou no cofre. Recomendamos que você altere o código depois de cada partida.
- Lembre-se de enviar aos hóspedes uma nota de agradecimento. Isso pode ajudar você a conseguir ótimas avaliações e até mesmo clientes fiéis.
Instruções relacionadas ao imóvel para aluguel por temporada
Forneça instruções claras sobre como usar todos os eletrodomésticos e dispositivos no seu imóvel para que os hóspedes possam aproveitá-los.
- Instruções sobre a rede Wi-Fi e senha
- Indicações sobre onde encontrar lençóis e toalhas extras
- Instruções sobre como usar dispositivos eletrônicos
- Instruções sobre como usar o sistema de som
- Indicações sobre onde encontrar lixeiras externas para a remoção de lixo
- Instruções sobre como usar o termostato
- Instruções sobre como usar a banheira de hidromassagem ou o sistema de aquecimento da piscina
- Instruções especiais sobre como usar determinados equipamentos (como churrasqueiras ou braseiros externos)
Sugestões locais
Ninguém conhece os arredores melhor do que você! Compartilhe com os seus hóspedes quais são os seus lugares favoritos.
- Bares e restaurantes
- Cafeterias
- Mercearias
- Áreas de compras
- Parques ou áreas ao ar livre populares nas proximidades
- Ginásios
- Cinemas
- Museus ou monumentos nacionais
- Prontos-socorros
- Lugares de culto
