Satisfação dos hóspedes

Descubra as informações mais recentes sobre as preferências e os comportamentos de hóspedes durante a jornada de compra on-line para ajudar a direcionar as estratégias do seu aluguel por temporada.

Do impacto da COVID-19 até preocupações com a inflação, saiba quais fatores afetam as preferências de viajantes hoje, segundo clientes e profissionais do setor.

Ofereça as comodidades que os hóspedes que viajam em família querem e esperam para fazê-los se sentir em casa. Use esta checklist útil para manter todos os cômodos do seu aluguel por temporada abastecidos.

Os viajantes valorizam a sustentabilidade. Compartilhe as comodidades ecológicas do seu imóvel para atrair as reservas dos hóspedes que buscam estadias alinhadas aos seus valores.

As preferências e os comportamentos dos viajantes estão mudando. Confira como as pessoas tomam decisões de reserva e o que mais valorizam ao reservar imóveis para aluguel por temporada em 2021.

Saiba como cobrar taxas justas para você e os seus viajantes, de forma a proteger os seus negócios e ainda receber novas reservas. 

Os viajantes estão cada vez mais reservando “flexcations”, que são viagens mais longas e estadias durante a semana em aluguéis por temporada. Longas estadias no seu aluguel por temporada podem manter o seu imóvel reservado e reduzir os seus gastos.

Use esta checklist de aluguel por temporada para fornecer instruções de check-in e check-out e informações sobre como usar comodidades para que os hóspedes aproveitem a sua estadia ao máximo.

A limpeza é a chave para ganhar reservas e avaliações cinco estrelas. Use a nossa checklist de limpeza para garantir que o seu aluguel por temporada esteja pronto para receber novos hóspedes.

Aumente a satisfação dos hóspedes ao oferecer tudo de que possam precisar. Siga esta checklist para ter ótimas ideias de como fazer os seus hóspedes se sentirem em casa em todos os cômodos.

Ótima decoração e móveis podem fazer um aluguel por temporada se destacar. Siga estas dicas para destacar o seu anúncio nos resultados de busca.

Os cancelamentos de última hora acontecem, mas não precisam prejudicar o seu negócio de aluguel por temporada. Saiba agir como um profissional quando os hóspedes cancelam sem afetar o seu desempenho ou a sua posição nos resultados de busca.

Atraia mais viajantes usando elementos de Desenho Universal no seu aluguel por temporada. Saiba como o design centrado no ser humano ou universal pode ser acessível e moderno e atrair todos os tipos de viajantes.

Os hóspedes adoram relaxar ao ar livre, portanto, crie espaços externos agradáveis no seu imóvel. Lembre-se de mostrar fotos de pátios e áreas de estar para fazer o seu anúncio se destacar.

Preencha o seu calendário com reservas de seus hóspedes recorrentes favoritos. Veja dicas sobre como entrar em contato com hóspedes anteriores e como usar o seu painel e as avaliações anteriores para manter contato.

Atenda às necessidades dos hóspedes e impulsione as reservas, oferecendo o que eles mais valorizam, como políticas de cancelamento flexíveis e comprovação do cumprimento de padrões rígidos de limpeza e segurança.

Supere as expectativas dos hóspedes e ofereça tudo de que precisam, desde o básico até comodidades modernas. Veja ideias do que oferecer nesta checklist.