10 formas de agradar os hóspedes

Existe uma grande variedade de comodidades, por isso é natural que a sua propriedade não ofereça todas. No entanto, tem uma maior probabilidade de agradar aos hóspedes se:  

1. Oferecer comodidades básicas modernas, como wi-fi e TV por cabo ou com serviços de streaming.

2. Mostrar a sua hospitalidade com extras, como um cabaz de boas-vindas ou uma lista de atrações na zona.

Seja para cozinhar grandes refeições ou simplesmente para preparar uma bebida ou um petisco, torne a sua cozinha num espaço cómodo e acolhedor para os hóspedes ao:

3. Investir numa cafeteira fácil de utilizar.

4. Disponibilizar especiarias básicas, a começar por sal e pimenta.

Pode ser uma estadia temporária durante as férias, mas continua a ser uma nova casa numa nova cidade. Mantenha os hóspedes em segurança e preserve a sensação agradável de férias ao:  

5. Instalar e efetuar a manutenção de iluminação exterior. As luzes automáticas, em particular, podem transmitir uma maior sensação de segurança aos hóspedes que chegam ou regressam à propriedade após anoitecer.

6. Instalar detetores de monóxido de carbono e de gás natural. Pode parecer óbvio, mas continua a ser um dos primeiros aspetos que os viajantes verificam após o check-in.

As casas de banho são um espaço extremamente pessoal. Ajude os hóspedes a sentirem-se em casa através de pequenos gestos, como:

7. Colocar o papel higiénico e o sabonete num local adequado.

8. Disponibilizar um conjunto de artigos de higiene de viagem na casa de banho e no chuveiro. São baratos e poderá certamente encontrá-los numa loja local.

Alguma vez fez as malas à pressa e só percebeu que se esqueceu de uma coisa (ou de várias) após o check-in? Supere as expetativas dos hóspedes ao: 

9. Disponibilizar detergente para a roupa e produtos de limpeza suficientes.

10. Fornecer auscultadores e carregadores extra para telemóveis. Pode parecer dispendioso, mas há diversas lojas online a vender versões económicas destes artigos em grandes quantidades.