Satisfação dos hóspedes

Descubra as informações mais recentes sobre as preferências e os comportamentos dos hóspedes durante o processo de compra online para melhorar as estratégias dos seus alojamentos de férias.

Fique a par da opinião dos consumidores e dos profissionais do setor relativamente aos fatores que influenciam atualmente as preferências dos viajantes, desde o impacto da COVID-19 à preocupação com a inflação.

Ofereça as comodidades de que os hóspedes precisam para se sentirem em casa. Utilize esta lista de verificação útil para garantir que cada divisão conta com os elementos necessários.

Os viajantes dão valor à sustentabilidade. Partilhe as comodidades ecológicas da sua propriedade para captar a atenção dos hóspedes que procuram estadias que respeitem os seus valores.

As preferências e os comportamentos dos viajantes estão a mudar. Conheça os critérios em que as pessoas baseiam as suas decisões de reserva e o que mais valorizam quando reservam alojamentos para férias em 2021.

Saiba como cobrar taxas justas para si e os seus hóspedes que lhe permitem proteger o seu negócio e também atrair novas reservas.

Cada vez mais viajantes estão a reservar “flexcations”, ou seja, estadias mais longas e escapadinhas de fim de semana em alojamentos para férias. Este tipo de viagens assegura que a sua propriedade permanece reservada durante mais tempo e reduz as suas despesas relativas à rotatividade dos hóspedes.

Utilize esta lista de verificação para fornecer informações relativas ao check-in e check-out e instruções de utilização de comodidades para que os hóspedes possam tirar o máximo partido da estadia.

A limpeza é fundamental para conseguir reservas e comentários de 5 estrelas. Utilize a nossa lista de verificação de limpeza para alojamentos para férias a fim de garantir que a sua propriedade está pronta para as novas chegadas.

Para proporcionar uma experiência fantástica aos seus hóspedes, ofereça-lhes tudo o que possam precisar. Espreite esta lista de verificação para saber como tornar cada divisão num espaço acolhedor para os hóspedes.

Uma boa decoração e ótimos móveis podem ajudar o seu alojamento para férias a destacar-se. Siga estas dicas para tornar o seu anúncio mais apelativo para os viajantes nos resultados de pesquisa.

Os cancelamentos de última hora acontecem, mas não têm de ser prejudiciais para o seu negócio de arrendamento de férias. Descubra como gerir os cancelamentos dos hóspedes como um profissional, sem afetar o seu posicionamento nos resultados de pesquisa ou desempenho.

Atraia mais viajantes ao utilizar elementos de design universal no seu alojamento para férias. Descubra como o design universal, a pensar no ser humano, pode ser acessível e moderno e atrair todos os tipos de viajantes.

Os hóspedes adoram relaxar ao ar livre, por isso, crie espaços exteriores aconchegantes no seu alojamento para férias. Não se esqueça de mostrar os terraços e as áreas de convívio com fotografias para que o seu anúncio se destaque.

Preencha o calendário de reservas com os seus hóspedes recorrentes favoritos! Obtenha dicas sobre como entrar em contacto com hóspedes anteriores e como utilizar a Área do Proprietário e os comentários para manter a comunicação.

Satisfaça as necessidades dos hóspedes e aumente as reservas ao oferecer o que estes mais valorizam, como políticas de cancelamento flexíveis e provas de que cumpre rigorosamente as normas de limpeza e segurança.

Eleve as experiências dos hóspedes a outro patamar e ofereça-lhes tudo aquilo de que precisam, desde essenciais a comodidades modernas. Esta lista de verificação dá-lhe algumas ideias sobre o que disponibilizar.