Hoje em dia, ao reservar um lugar para ficar, mais do que uma cama quente e Wi-Fi, os viajantes procuram lugares que façam a diferença.
Criar experiências de viagem inclusivas e sustentáveis
De práticas sustentáveis à inclusão, os viajantes querem apoiar locais que promovam experiências significativas e impactantes. Veja como criar uma experiência de viagem mais inclusiva e sustentável para os seus clientes (e por que motivo isto é importante).
Experiências de viagem conscientes são mais importantes do que nunca
90% dos consumidores procura opções sustentáveis no momento de viajar.1Desde optar por impactos ambientais mais baixos a apoiar as economias locais, os viajantes procuram causar impacto com as suas viagens e, em média, as pessoas estão dispostas a pagar até 38% mais para que as suas viagens sejam mais sustentáveis.
E, embora a sustentabilidade seja uma parte fundamental da tomada de decisões dos viajantes, a inclusão também é. De facto, 70% faria uma escolha de viagem que fosse mais inclusiva para todos os viajantes, mesmo que fosse mais cara.2 Os viajantes preferem apoiar lugares e marcas que se comprometam com a inclusão, diversidade e acessibilidade nas suas viagens e nas suas vidas e, portanto, estão atentos.
Consiga mais reservas como um anfitrião sustentável e inclusivo
Quer saber como melhorar as suas próprias práticas de sustentabilidade e inclusão para conseguir mais reservas e receber mais pessoas no seu alojamento? Atualizações pequenas e significativas podem fazer toda a diferença. Portanto, experimente uma das (ou todas as) práticas recomendadas.
1. Ofereça opções ecológicas
Sete em cada 10 pessoas sentem-se sobrecarregadas ao iniciarem o processo de se tornarem viajantes mais sustentáveis. Portanto, facilite o processo, promovendo opções ecológicas nas suas estadias.2 Eis algumas ideias:
- Forneça o aluguer de bicicletas ou scooters para proporcionar uma forma de ver o mundo perto do seu alojamento com baixas emissões de carbono.
- Ofereça práticas de uso sustentável e dicas para reduzir o consumo de energia durante as suas estadias.
- Utilize eletrodomésticos Green Star, lâmpadas que poupam energia, produtos de limpeza sustentáveis, sanitas de baixo fluxo e chuveiros com baixo consumo de água no seu alojamento.
- Inclua caixotes de lixo para reciclagem e opções recicláveis no seu anúncio.
2. Promova recomendações locais junto ao seu alojamento
64% dos consumidores procura opções que apoiem as culturas e comunidades locais quando viajam, o que significa que escolhas simples e intencionais podem fazer toda a diferença.2 Procure fornecedores locais para o seu alojamento, por exemplo, artistas locais para a decoração e pequenas empresas para a limpeza pós-estadia, e inspire os seus viajantes a pensar localmente ao planearem as suas estadias.
Não se poupe a esforços. Ofereça aos clientes um guia de boas-vindas repleto de recomendações de comida local, locais de interesse cultural próximos e destaques dos seus passeios favoritos para promover uma experiência que contribua para a comunidade.
3. Forneça um local acessível e seguro para todos
A acessibilidade em viagens é uma ótima oferta para quase todos os consumidores, sendo que 92% dos quais considera que é importante que os fornecedores de serviços de viagens respondam às necessidades de acessibilidade de todos os viajantes.2 Destaque os recursos de acessibilidade no seu anúncio, apresente as funcionalidades de acessibilidade com precisão e prepare o seu alojamento de maneira a que seja igualmente acolhedor e seguro. Priorizar a acessibilidade pode fazer toda a diferença para os seus clientes e isso pode significar tomar medidas para, por exemplo, garantir que dispõe de uma entrada sem obstáculos ou que as ombreiras das portas têm pelo menos 91 cm de largura.
4. Destaque a inclusão e a sustentabilidade no seu anúncio
Menos de 55% das pessoas em todo o mundo encontraram opções acessíveis para todas as capacidades ou inclusivas para todos os grupos de viajantes.2 Ao destacar recursos sustentáveis e inclusivos na descrição, nas comodidades e nas fotografias do seu anúncio, pode atrair viajantes que valorizam a importância de ambos e criar uma experiência mais acolhedora para cada viajante que entrar em sua casa.
À medida que as viagens continuam a sua recuperação e as pessoas em todo o país atravessam os céus, as estradas e tudo mais, há algo que é óbvio: as pessoas procuram experiências de viagem significativas e conscientes. Ao criar uma experiência de viagem intencionalmente sustentável e inclusiva e ao atualizar as suas comodidades e anúncios para refletir a sua oferta, pode fazer parte de algo importante: pode fazer parte do setor das viagens como uma força motriz para um mundo melhor.
1. Expedia Group Media Solutions, Sustainable Travel Study, 2022
2. Expedia Group Media Solutions, Inclusive Travel Insights Report, 2022
