Graças às nossas ferramentes, este gestor de propriedades conseguiu aumentar as suas reservas para o dobro.

A Weekenda, uma empresa de gestão de propriedades com sede na região de Sydney (Austrália), oferece há mais de 10 anos um excelente serviço nas áreas do alojamento e da gestão profissional de propriedades. Contando com um portefólio de 150 propriedades atualmente sob a sua gestão, o CEO da Weekenda, Pete Smith, está continuamente à procura de formas de aperfeiçoar o seu negócio.

Várias casas para férias geridas pela Weekenda estão localizadas no lindíssimo Hunter Valley, uma das regiões vinícolas mais conhecidas da Austrália. Nos últimos cinco anos, estas propriedades foram anunciadas na Stayz, que integra a família de marcas da Vrbo.

Após o início da pandemia, Pete focou-se sobretudo em procurar novas formas de aumentar as reservas nos alojamentos que gere. Neste sentido, reuniu-se com o seu gestor de conta e analisou uma série de estratégias possíveis para impulsionar o seu negócio. Após este estudo, Pete decidiu efetuar várias alterações à sua abordagem inicial, tendo registado uma duplicação das suas reservas face ao ano anterior!

Depois de conversar com seu gestor de conta, Pete centrou-se em três estratégias principais para melhorar os seus resultados:

Antes de mais, decidiu alterar todos os anúncios da Weekenda para Reserva Imediata. Esta funcionalidade permite que os viajantes recebam imediatamente a confirmação da reserva – sem que o proprietário tenha de analisar o pedido de reserva. Graças à Reserva Instantânea, Pete conseguiu poupar tempo, aumentar as taxas de conversão e melhorar o desempenho das suas propriedades nos resultados de pesquisa.

De seguida, Pete reviu as suas políticas relativas à duração da estadia e aos preços e optou por uma abordagem mais proativa, ajustando as estadias mínimas para as diferentes épocas do ano. Adotar uma estratégia mais flexível em relação à duração da estadia ajuda a maximizar o rendimento de uma propriedade. De acordo com a época em causa, um hóspede que pretende ficar apenas uma noite pode estar disposto a pagar um pouco mais. Durante os feriados, pelo contrário, muitas pessoas desejam reservar estadias mais longas.

Optar por uma política de cancelamento mais flexível foi outra das mudanças estratégicas adotadas por Pete. O seu gestor de conta partilhou dados que revelam que, devido à incerteza causada pela pandemia, os hóspedes preferem a maior segurança conferida pelas políticas de cancelamento flexíveis e as tarifas totalmente reembolsáveis. Ao ter em consideração as preferências dos viajantes por períodos de cancelamento mais curtos, Pete conseguiu atrair mais reservas.

Colaborando estreitamente com o seu gestor de conta, Pete conseguiu assim aumentar significativamente o desempenho das suas propriedades, tendo também aproveitado a ampla gama de ferramentas disponíveis na nossa plataforma.

Ativar a Reserva Imediata

Na Área do Proprietário, aceda a “Propriedade” e selecione “Regras e políticas”. Em seguida, clique em “Tipo de reserva” e escolha “Reserva Imediata”.