Gérant immobilier de locations de vacances vs. logiciel

Un gérant immobilier supervise la gestion de plusieurs locations de vacances dont il n'est pas propriétaire. L'avantage de faire appel à un gérant immobilier est d'avoir la certitude que la gestion des vacanciers et de votre propriété est entre les mains d'un professionnel expérimenté. Les gérants immobiliers sont généralement en contact étroit avec les autres personnes chargées de la maintenance de la propriété, au cas où un problème qu'ils ne pourraient pas gérer surviendrait.

Les prix des services des gérants immobiliers peuvent varier. Le taux de commission est de 12 % + GST pour les propriétés situées en Australie et en Nouvelle-Zélande, et de 12 à 15 % + GST/TVA pour les propriétés situées dans le reste du monde. Travailler avec un gérant immobilier, c'est aussi renoncer à un certain contrôle et déléguer certaines tâches. Cela peut être difficile pour certains propriétaires qui souhaitent s'impliquer davantage. 

Vous pouvez rechercher des entreprises de gestion de locations de vacances en ligne. Recherchez des entreprises avec d'excellents avis et une grande communauté d'utilisateurs en ligne, ainsi que des entreprises qui se classent en bonne place dans les résultats de recherche. Une autre façon de trouver des gérants immobiliers est de demander des recommandations à d'autres propriétaires de locations de vacances ou à un agent immobilier.  

Avant d'embaucher un gérant immobilier, cherchez à savoir s'il : 

• Fera la promotion de votre propriété à l'échelle locale et internationale 
• Garantira un niveau minimum de réservations
• Inspectera la propriété avant et après chaque location, afin de vérifier l'inventaire 
• Accueillera les vacanciers dans votre propriété 
• Organisera des réparations et des opérations de maintenance, et fournira les reçus de location 
• Communiquera régulièrement avec vous

Tous les propriétaires de locations de vacances ne choisissent pas d'embaucher un gérant immobilier.Beaucoup préfèrent l'autogestion ou la « location par le propriétaire ». Il peut être gratifiant de gérer tous les aspects de vos activités, ainsi que de proposer de merveilleuses expériences aux vacanciers, et notre plateforme en ligne vous facilite la tâche. Un autre avantage de l'autogestion est que vous conservez une plus grande partie de vos revenus en économisant sur les frais de gestion immobilière et les commissions.

Cependant, l'autogestion pose également des difficultés, surtout si vous habitez loin de votre propriété. S'occuper d'une location de vacances demande du travail et repose généralement sur la capacité à gérer l'entretien de la propriété, les réparations nécessaires, l'entretien d'un éventuel jardin, le nettoyage et les services de ménage réguliers, et bien plus encore.

Trouver des services fiables et dignes de confiance est l'un des éléments les plus importants de la gestion de votre location et la clé pour offrir une expérience agréable aux vacanciers. (C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles de nombreuses personnes finissent par embaucher des gérants immobiliers pour obtenir de l'aide.)

De nos jours, de nombreuses entreprises de gestion de locations de vacances sont flexibles et peuvent fournir différents niveaux d'assistance selon les besoins. Vous avez maintenant la possibilité de gérer vous-même vos locations de vacances tout en utilisant une entreprise de gestion de locations de vacances pour les urgences et autres problèmes. Ceci est particulièrement utile si vos propriétés ne sont pas à proximité.  

Si vous louez à la fois par vous-même et à l'aide d'un gérant immobilier, il est important que vous et votre gérant immobilier définissiez clairement les termes de votre collaboration. Un contrat verbal et écrit peut décrire la manière dont les tâches sont déléguées.Cet arrangement peut fonctionner de plusieurs manières : 

• Vous payez et gérez vos annonces en ligne, mais celles-ci mentionnent les coordonnées du gérant immobilier.Avec cette méthode, vous gérez tout mais ne traitez pas les demandes ni les appels des vacanciers. 
• Vous payez pour chaque service. Le coût et les services varient selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez gérer le marketing et les réservations, tandis que le gérant immobilier s'occupe du ménage, de l'entretien et des clés. 
• Certains gérants immobiliers proposent un service complet, et revoient leur commission à la baisse sur les réservations générées par le propriétaire. Cela peut être une bonne option si vous n'avez pas le temps de gérer votre propriété mais que vous souhaitez tout de même jouer un rôle actif dans la gestion des réservations. 

Que vous gériez vous-même vos locations de vacances ou que vous utilisiez une méthode hybride avec l'aide d'un gérant immobilier, le bon logiciel peut vous faire gagner du temps et simplifier vos activités, en particulier lorsque vous possédez plusieurs propriétés.  

Le logiciel harmonise la gestion des propriétés et les réservations en gérant plusieurs calendriers, en répertoriant des propriétés sur plusieurs sites, en s'occupant de la comptabilité en ligne, etc.  

Lorsque vous utilisez un logiciel pour gérer vos réservations, veillez toujours à suivre ces bonnes pratiques : 

• Gérez toutes les réservations dans votre logiciel, et non dans l'Espace propriétaire. 
• Confirmez ou annulez toutes les réservations reçues au travers de votre logiciel. N'en laissez aucune en statut « non confirmé ».Au besoin, annulez les réservations dans votre logiciel afin que le calendrier soit correctement mis à jour ; mais ne les supprimez pas.
• Gérez vos demandes de renseignements dans votre logiciel ou par e-mail, selon la fonctionnalité de votre logiciel. Afin d'offrir la meilleure expérience de réservation possible à vos vacanciers, veuillez répondre le plus rapidement possible et dans un délai maximum de 24 h. Il est fort probable que les vacanciers qui se renseignent sur votre propriété consultent également d'autres propriétés dans l'intervalle.

Lorsque vous choisissez un logiciel, recherchez ces fonctionnalités de base : 

• Synchronisation du calendrier 
• Capacité de planifier le nettoyage 
• Gestion du système de réservations 
• Fonctionnalité de comptabilité 
• Planification des opérations de maintenance

Vous voulez en savoir plus ? Découvrez ici toutes les ressources destinées aux utilisateurs de logiciels et aux logiciels de gestion intégré.