Si formas parte del programa, disfrutarás de ventajas exclusivas, como un distintivo especial que aparecerá en las páginas de todos tus alojamientos (incluidos los anuncios nuevos) y que servirá como incentivo para animar a los viajeros a reservar tu alojamiento.
Aspectos básicos del programa de propietarios Premium: las mejores experiencias empiezan aquí
¿Cómo puedo formar parte del programa de propietarios Premium?
Desde el momento en el que cumplas los requisitos que se especifican abajo, podrás participar en el programa y comenzar a aprovechar sus ventajas. No necesita presentar ninguna solicitud.
Los criterios son los mismos para todos los propietarios, sin importar el número de alojamientos que tengas. Para formar parte del programa de propietarios Premium, deberás cumplir los siguientes criterios relativos al rendimiento conjunto de todos los anuncios de tu cuenta durante los 12 meses previos*:
- Tasa de aceptación de reservas del 95 % o más
- Tasa de cancelaciones iniciadas por el propietario del 1 % o menos
- Puntuación media de los comentarios de 4,4 o más
- 5 o más reservas (o 60 noches reservadas o más)
- 3 o más comentarios de los viajeros
* Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024
Y, cuando cumplas con los criterios, ¡enhorabuena! Se convertirá inmediatamente en propietario Premium.
A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo se mide el rendimiento:
- Tasa de cancelaciones iniciadas por el propietario: si tienes cinco alojamientos con un total de 100 reservas de las cuales has cancelado una, tu tasa de cancelación general será de un 1 %.
- Media de la puntuación global: pongamos que dispones de cinco alojamientos con un total de diez reservas, de las cuales cinco han recibido una puntuación de 5 y el resto, de 4,5. La media de tu puntuación global será de 4,75.
Los estándares de rendimiento aumentarán de vez en cuando, pero los propietarios recibirán notificaciones antes de cualquier actualización.
Actualmente, este programa no está disponible en Brasil, Singapur ni Japón.
"El programa de propietarios Premium nos ha dado una ventaja importante sobre la competencia. En nuestro mercado hay muchos alojamientos, por lo que tener esa ventaja adicional para destacar en este mercado tan saturado nos ayuda muchísimo".
Ashley Kubiszyn, profesional inmobiliaria de Vrbo
River Ridge Rentals
¿Qué sucede cuando cumplo los requisitos para formar parte del programa de propietarios Premium?
Desde el momento en el que cumplas los requisitos, tus alojamientos mostrarán el distintivo de propietario Premium en los resultados de búsqueda y en tu anuncio, y también podrás empezar a disfrutar de todas las ventajas que incluye el programa.
El cumplimiento de los criterios se revisa cada trimestre, con evaluaciones que se realizan el 1 de febrero, el 1 de mayo, el 1 de agosto y el 1 de noviembre, y que cubren los últimos 365 días. Los propietarios que no cumplan los requisitos dejarán de formar parte del programa, aunque podrán volver a acceder desde el momento en el que vuelvan a cumplirlos.
¿Qué ventajas obtienen los miembros del programa de propietarios Premium?
Como propietario Premium, recibirás las siguientes ventajas para todos tus alojamientos:
- Distintivo de propietario Premium vinculado a tu perfil; se mostrará en todos los anuncios de tu cuenta (incluso en los nuevos).
- Aumento automático del posicionamiento en búsquedas
- Filtro de propietario Premium para que tu anuncio destaque en las búsquedas de los viajeros.
- Atención prioritaria ininterrumpida*
¿Cómo puedo controlar mi estado de propietario Premium?
A través de la puntuación, puedes ver tu estado de propietario Premium y controlar tu rendimiento. También puedes descargar un informe con las métricas de cada reserva que te permitirá saber a qué aspectos debes prestar atención para conseguir formar parte del programa.
* La asistencia ininterrumpida no está disponible en Singapur, Japón, Australia, Nueva Zelanda ni Brasil.
