Cómo evitar fiestas molestas en tu alquiler vacacional

Si un viajero organiza un evento molesto o no autorizado, podemos prohibirle que vuelva a reservar en nuestros sitios web.

Si se celebra una fiesta en casa que resulta molesta, y el propietario o profesional inmobiliario la había autorizado, valoraremos la situación y tomaremos las medidas adecuadas, que pueden incluir la eliminación del anuncio en el sitio web. Intervendremos independientemente de si el evento se reservó dentro o fuera de nuestra plataforma.

Como parte del Community Integrity Program, Airbnb y Vrbo planean colaborar con un intermediario externo de confianza para desarrollar un proceso mediante el cual identificar alojamientos que se hayan eliminado de forma permanente de cada plataforma debido a infracciones de las respectivas políticas comunitarias. La información pasará a estar disponible para ambas empresas, las cuales podrán emprender las acciones adecuadas. El lanzamiento del programa está previsto para los próximos meses en Estados Unidos.

Establece unas expectativas claras antes de que los huéspedes lleguen al alquiler vacacional.

Decide qué restricciones quieres aplicar e inclúyelas en las normas de la propiedad. Los huéspedes deben aceptar las normas antes de la reserva. Así, evitarás conversaciones incómodas o sorpresas durante la estancia. Si un huésped te pregunta, explícale las normas. Edita las normas de la propiedad.

Si recibes una solicitud de reserva de última hora de una persona que se encuentra en la misma ciudad que tu alojamiento, tal vez te interese saber el propósito de su estancia. En muchas ocasiones, los huéspedes necesitan un lugar donde alojarse mientras realizan reformas en su hogar o buscan unas vacaciones cerca de casa, por lo que te recomendamos abordar la conversación con todas estas opciones en mente, al tiempo que te aseguras de que los huéspedes conocen las normas de la propiedad.

Te aconsejamos evitar descripciones de tu alojamiento tales como "ideal para despedidas de soltero o soltera" o eventos similares. Si recibes una solicitud de un grupo grande, también puedes comunicarte con los huéspedes para asegurarte de que entienden tus expectativas en lo relativo al ruido y los eventos. Todas tus reservas deben regirse por los mismos estándares.

Si en tu zona no se permiten reservas de una sola noche o reuniones de un determinado número de personas, tu anuncio deberá seguir estas normas.

Gracias a la tecnología de NoiseAware*, puedes supervisar tus alojamientos de forma remota sin invadir la privacidad de los huéspedes. Obtén un descuento exclusivo en tu sensor y una suscripción de monitorización gracias a nuestra colaboración con NoiseAware.

Los propietarios y profesionales inmobiliarios pueden utilizar NoiseAware para asegurarse de que sus huéspedes actúan de forma responsable. Este servicio alertará a los usuarios de un evento ruidoso antes de que pueda molestar a los vecinos o acabar en una fiesta que provoque daños en el alojamiento. Ten en cuenta que debes comunicar a los viajeros con anticipación que dispones de esta tecnología de monitorización de ruido, además de incluirlo en tu anuncio.

* NoiseAware solo está disponible en Norteamérica y Reino Unido por el momento.

Nuestra plataforma te da la oportunidad de añadir un importe como depósito de daños que abonará el huésped y se utilizará en caso de que cause daños en el alojamiento. Un depósito de daños hace que los huéspedes se responsabilicen de los desperfectos que pueda causar y ayuda a disuadirlos de cualquier actividad que pueda ocasionar daños al alojamiento.

Si un viajero se comporta de forma inapropiada al celebrar una fiesta en la casa, infórmanos. Investigaremos el caso para determinar si se han infringido nuestras políticas. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda o si quieres enviar una reclamación. En caso de emergencia, ponte en contacto de inmediato con las autoridades responsables. 

Proporciona tu número de teléfono o el del profesional inmobiliario a los vecinos para que puedan llamarte directamente en caso de que se produzca algún problema.