Gracias por tomar la decisión de distribuir tus alojamientos con nosotros. Si utilizas un software de gestión de alojamientos de uno de nuestros colaboradores de software, sigue leyendo para conocer algunas de las prácticas recomendadas para gestionar tus operaciones de manera eficiente y efectiva.
Prácticas recomendadas para gestionar alojamientos con software de conectividad
Utilizar el software de gestión de alojamientos de forma efectiva
Como profesional inmobiliario integrado, debes confiar en tu software para gestionar tus operaciones básicas del día a día, ya que todas las consultas y reservas de nuestro sitio web se procesarán a través de él.
Lo más recomendable es que hagas lo siguiente en tu software:
- Gestionar todas las reservas
- Tu software procesará todas las reservas y consultas de nuestros sitios web, pero no se actualizará el calendario del Espacio Propietario.
- Asegúrate de confirmar o cancelar todas las reservas que lleguen a través de tu software; no las dejes en estado sin confirmar.
- Cuando sea necesario, cancela las reservas en tu software para que el calendario se actualice.
- No elimines ninguna reserva en tu software, ya que entonces nuestro sitio web no recibirá los registros de reserva correctamente, lo cual puede tener un impacto negativo en tu cuenta y para tus huéspedes.
- Gestionar las consultas de los huéspedes
- Puedes responder a las consultas desde tu software o por correo electrónico, según la funcionalidad de tu software.
- Te recomendamos que respondas a las consultas lo antes posible en un plazo de 24 horas para brindar una experiencia mejor a los huéspedes, ya que es posible que estén echando un vistazo a otros alojamientos al mismo tiempo que te hacen una consulta sobre el tuyo.
- Establecer las tarifas
- Las reglas de precios, tarifas y descuentos deben gestionarse en el software, y las características varían según tu proveedor.
- Si tienes dudas sobre cómo fijar las tarifas, te recomendamos que te pongas en contacto con tu proveedor de software.
- Añadir y actualizar las políticas de alquiler
- Esto incluye la política de mascotas, las horas de entrada y salida, las políticas de cancelación y las normas de la propiedad, entre otras, dependiendo de las opciones disponibles en tu software.
- Procesar pagos y emitir reembolsos
- Todos los profesionales inmobiliarios integrados deben usar su software para procesar los pagos de las reservas realizadas en nuestro sitio web.
- También deben procesar los reembolsos a través de su software cuando se cancelan reservas en nuestro sitio web.
- La recaudación y declaración de impuestos, así como el cumplimiento normativo, también deben gestionarse a través del software.
- Actualizar el contenido del anuncio
- Esto puede incluir fotos, servicios o descripciones de alojamientos según las opciones disponibles en tu software.
- Te recomendamos que revises periódicamente tu contenido para asegurarte de que todos los alojamientos estén actualizados y completos. Es uno de los factores más importantes para los huéspedes que buscan alojamiento.
Trabajamos con nuestros colaboradores de software para añadir nuevas funciones y herramientas con frecuencia. Mantente al día de las últimas actualizaciones a través de la empresa de tu software.
Funciones adicionales disponibles en el Espacio Propietario
Las principales operaciones comerciales de tu día a día deben gestionarse en el software. Sin embargo, los profesionales inmobiliarios que utilizan un software integrado también tienen acceso a un Espacio Propietario mejorado para gestionar varios alojamientos. Una vez que integres tu software con nuestra plataforma, actualizaremos automáticamente tu Espacio Propietario para mostrar funciones adicionales que pueden ayudarte a mejorar tu rendimiento en nuestro sitio web. Ten en cuenta que algunas funciones dependen de los criterios de rendimiento y no todas están disponibles en todos los mercados internacionales.
Entre las herramientas de rendimiento y los datos disponibles en el Espacio Propietario se incluye lo siguiente:
- La función para impulsar el alojamiento está disponible para los profesionales inmobiliarios con alojamientos que tengan precios coherentes y ayuda a mejorar la posición de un anuncio en la búsqueda de días seleccionados.
- Accede a las métricas de clasificación para ver información general completa del rendimiento de tus alojamientos, incluidos datos como el número de visitas al anuncio, las reservas y los resultados de búsqueda.
- Accede a datos sobre el mercado con MarketMaker.TM Accede a los datos generales de ocupación y demanda del mercado para obtener la información que necesitas para fijar tarifas competitivas.1 Si usas el software de Escapia, ya tendrás estos datos integrados en tu panel de control de Escapia. Obtén más información sobre MarketMaker.
- Consulta los informes de facturación y gestiona la configuración de comisiones cuando sea necesario, según la funcionalidad y disponibilidad de estas características en tu software.
Encontrarás más información sobre estas funciones en este artículo sobre cómo navegar por el Espacio Propietario.
Si utilizas tu software de alquileres vacacionales para gestionar los alojamientos de manera eficaz, optimizarás tu negocio y ofrecerás una experiencia excelente a tus huéspedes.
¿Tienes alguna duda sobre cómo se distribuyen los alojamientos en nuestro sitio web? Ponte en contacto con nuestro equipo enviando un correo electrónico a pm.partner@vrbo.com.
1 Los anuncios deben tener precios coherentes. Los anuncios deben tener habilitadas las opciones Tarifas por noche o Duración de la estancia. Los anuncios deben estar ubicados en los EE. UU.
