O impacto da COVID-19 nas buscas e reservas de viajantes

Os viajantes estão começando a sonhar e planejar as suas futuras férias. Depois de uma fase ruim, o tráfego de pesquisa do Google pelo termo Vrbo está aumentando gradualmente desde o final de abril e início de maio.

Os viajantes também estão curiosos para saber quando podem voltar a viajar. Os dados do Google relatam um forte aumento na frase de busca "quando posso voltar a viajar" desde o final de março de 2020, em comparação com o volume de busca no ano anterior.

Em abril de 2020, os principais destinos que os viajantes buscaram incluíam mercados de aluguel por temporada tradicionalmente fortes, como destinos de praia e montanha a uma curta distância de carro das principais cidades na costa leste e no sudeste dos EUA.

Principais destinos pesquisados por viajantes

Em abril de 2020, os viajantes que pesquisaram na Vrbo  estavam localizados nas principais cidades do mundo. Nos EUA, as maiores cidades buscadas por viajantes que pesquisaram em nossa plataforma foram Nova York e Houston.

Origem dos viajantes que buscam em nossa plataforma

Em uma análise das reservas na Vrbo, observamos algumas tendências interessantes que podem fornecer informações úteis sobre o comportamento e as preferências de viajantes.

• Os viajantes estão ficando perto de casa. Houve um aumento de 40% na parcela de viagens reservadas em destinos que ficam em um raio de 160 quilômetros dos viajantes em abril de 2020 em comparação com abril de 2019.1

• A maioria das reservas na Vrbo em abril de 2020 foram para famílias e grupos, compatível com a percepção de que 88% dos viajantes que reservam com a Vrbo planejam viajar com a família.2

• A parcela de reservas de anúncios com uma política de cancelamento flexível ou moderada aumentou de modo constante em 10% desde o início de março.3

Acesse mais dados de pesquisas da Vrbo sobre o comportamento e as preferências dos viajantes. 

Fontes:

1 Dados internos da Vrbo, abril de 2020

2 Dados internos da Vrbo de março a abril de 2019, em comparação com março a abril de 2020

e a Pesquisa de Satisfação do Cliente da Vrbo do 4º trimestre de 2019 para proprietários que anunciam na HomeAway.com, VRBO.com e VacationRentals.com

3 Dados internos da Vrbo, semanas de reservas de 01/03/2020 a 27/04/2020

Apesar da atual pandemia de coronavírus, uma pesquisa  realizada pelo Overseas Leisure Group indica que 72% dos americanos estão sonhando e planejando as próximas férias e 35% dos viajantes cogitam tirar férias no verão de 2020.

Realizamos uma pesquisa com viajantes dos EUA na primavera de 2020  e descobrimos que quem já tinha viagem reservada para junho ou depois estava planejando fazer a viagem, e não cancelar. Veja a Figura 1: viajantes com viagens reservadas.

• Na mesma pesquisa, viajantes que ainda não tinham reservado uma viagem responderam que se sentiam melhor reservando para datas em setembro de 2020 ou depois e que o nível de confiança aumentava durante o outono. Ver Figura 2: viajantes planejando reservar viagens.
• Outro indicador de demanda futura de viajantes vem do uso do Planejador de Viagens, uma ferramenta da Vrbo que permite aos viajantes salvar imóveis e colaborar em viagens futuras com outras pessoas. Dados indicam que viajantes estão usando mais o Planejador de Viagens da Vrbo desde o início de abril de 2020. Ver Figura 3: viajantes usando o Planejador de Viagens da Vrbo.

As tendências de reserva  na Vrbo indicaram a preferência de viajantes por destinos de praia e montanha também no verão de 2020.  Veja abaixo os cinco principais destinos dos EUA para viagens reservadas em abril de 2020 com datas de estadia em julho de 2020.

Veja abaixo os 5 principais destinos dos EUA para viagens reservadas em abril de 2020 com datas de estadia em julho de 2020

Em nosso webinar  “Prepare for Travelers Looking to Book” (“Prepare-se para viajantes que querem reservar”), conversamos com os administradores profissionais Randy Hall e Miller Hawkins para saber as tendências de viagem observadas nos seus mercados. Veja alguns destaques dessa conversa.

“Estamos vendo uma forte demanda reprimida para sair de casa e ir para a praia em viagens curtas de 3 a 4 noites. Quanto ao longo prazo, não chegamos a perder as nossas reservas de junho e julho, então estamos no mesmo ritmo do ano passado.”

— Randy Hall, proprietário da Liquid Life Vacation Rentals, Orange Beach, Alabama

“Estamos vendo uma grande tendência em julho e agosto. No outono, as reservas estão chovendo. Todas essas viagens são com estadias mais curtas. Nosso pico costuma ser nos meses de verão, mas devido ao impacto da COVID-19, prevemos reservas se estendendo até outubro e novembro.” 

— Miller Hawkins, proprietário da Booe Realty, Myrtle Beach, Carolina do Sul

Assista à gravação completa do webinar  sob demanda  “Prepare-se para viajantes que querem reservar” para mais ideias de Randy e Miller, bem como dados e informações da Vrbo.