Temos ótimas notícias! Os viajantes estão prontos para pegar a estrada e, nos últimos meses, a nossa plataforma registrou um aumento considerável nas solicitações de reserva feitas semanas antes da estadia. Confira o que vai ser mais importante para os viajantes quando for possível fazer novas reservas após o fim do confinamento.
As tendências de viagem revelam como os proprietários de aluguéis por temporada podem atrair mais viajantes
Os viajantes estão fazendo reservas de última hora
31% dos viajantes disseram que devem reservar as suas viagens com menos antecedência do que antes. Se você usa o Painel do Proprietário para gerenciar o seu anúncio na nossa plataforma, siga estes passos para começar a aceitar as reservas dos viajantes:
Políticas de cancelamento flexíveis são fundamentais
Respondendo à pergunta sobre o que consideram mais importante na hora de reservar, os viajantes citaram as políticas de cancelamento ou de reembolso.
De fato, 77% dos participantes da pesquisa disseram que tendem a escolher acomodações com políticas de cancelamento flexíveis. Durante a sessão de testes com usuários, a maioria dos participantes usou o filtro "Cancelamento grátis" ao buscar um imóvel para aluguel por temporada.
Recomendamos que, caso ainda não tenha, você adote uma política de cancelamento moderada ou flexível como parte dos seus esforços de recuperação da COVID-19.
As medidas de limpeza e segurança são essenciais
Como resultado da COVID-19, 51% dos viajantes dizem que vão prestar mais atenção aos padrões de limpeza de aluguéis por temporada antes de fazer uma reserva.
Estes são os três principais aspectos da limpeza para os viajantes:
- Quando o imóvel foi limpo pela última vez.
- Informações do proprietário sobre as medidas de limpeza e higienização do imóvel.
- Lista de superfícies e itens que foram desinfetados e/ou higienizados por profissionais.
Para transmitir maior tranquilidade aos viajantes, atualize as suas práticas de limpeza padrão seguindo essas orientações. Além disso, divulgue essas medidas reforçadas nos detalhes do seu anúncio e nas comunicações com os hóspedes (mas nunca use frases como "sem COVID").
Os viajantes sabem quais comodidades querem
Os viajantes indicaram que estão procurando as comodidades e informações abaixo sobre os imóveis. Por isso, lembre-se de incluir tudo isto no seu anúncio:
- Todos os viajantes consideram Wi-Fi muito importante. Os hóspedes precisam trabalhar remotamente, fazer chamadas em vídeo com familiares e amigos, entreter as crianças e, até mesmo, fazer exercícios on-line. É uma boa pedida destacar esse item na descrição do seu anúncio, nos detalhes das comodidades e em qualquer comunicação feita com os viajantes que desejam fazer uma reserva.
- Recomendações de viagem sobre a região também são importantes.
- A proximidade de supermercados e restaurantes é considerada mais importante do que a disponibilidade de entrega de mantimentos e refeições. Portanto, se o seu imóvel estiver próximo a supermercados e restaurantes, destaque isso na descrição do seu anúncio.
- A maioria dos viajantes considera importante um processo simples e claro de check-in e check-out. Se possível, ofereça check-in sem contato e use uma fechadura inteligente para agilizar o processo. Use o nosso guia de boas-vindas para incluir instruções detalhadas de check-in e check-out.
