Cada vez mais viajantes buscam aluguéis por temporada com padrões de limpeza e segurança que transmitam confiança. Para mostrar que você se preocupa com o bem-estar dos hóspedes, inclua no seu anúncio as medidas de limpeza e higienização adotadas.
Medidas de limpeza e higienização
Útil para
Definir as expectativas de viajantes
Benefícios
Aumenta a visibilidade do anúncio
Visão geral
As medidas de limpeza e higienização mostram que você se preocupa com a segurança dos viajantes e transmitem tranquilidade para reservarem o seu aluguel por temporada. Adicionar medidas de limpeza e higienização ao anúncio também pode ajudar a reduzir o tempo gasto tirando dúvidas.
Informe aos viajantes que você leva a segurança a sério e segue medidas de limpeza como:
Limpeza e desinfecção
A limpeza e a desinfecção são duas etapas diferentes no processo geral. Ambas são necessárias para reduzir o risco de contaminação. Recomendamos que você use um desinfetante aprovado por uma agência governamental ou o Ministério da Saúde. Para saber mais sobre desinfecção, consulte as diretrizes de limpeza e desinfecção.
Check-in sem contato
O check-in sem contato permite que os hóspedes façam check-in e check-out sem interagir com outras pessoas. As fechaduras inteligentes são uma forma prática de permitir o acesso ao imóvel oferecem a possibilidade de definir códigos e horários de entrada diferentes para cada hóspede. Teste as fechaduras com frequência, troque as baterias regularmente, conserte todos os equipamentos em falta ou danificados e faça a higienização entre uma estadia e outra.
Higienização de toalhas e roupas de cama
As roupas de cama e banho devem ser lavadas sempre na temperatura mais alta e secadas completamente antes de serem guardadas. Para ver mais dicas sobre roupas de cama e banho, consulte as orientações de limpeza e higienização reforçadas.
Intervalo entre hóspedes
Para tranquilizar os viajantes, evite estadias consecutivas. Isso ajuda a minimizar a probabilidade de contaminação, dando tempo suficiente para uma limpeza reforçada.
Outras recomendações de limpeza e higienização
Muitos parceiros também cumprem os programas de limpeza e higienização do governo local ou recebem treinamento avançado. No seu anúncio, você pode informar aos viajantes quais programas você está seguindo.
No Painel do Proprietário, selecione "Configurações do Imóvel", “Editar o anúncio” e depois “Saúde e segurança”.
Como funciona
Adicionar medidas de limpeza e higienização ao seu anúncio é fácil e leva apenas alguns minutos. Para começar, acesse o Painel do Proprietário, selecione "Configurações do Imóvel", “Editar o anúncio” e depois “Saúde e segurança”. Você vai precisar responder algumas perguntas sobre as suas medidas de limpeza e higienização, como métodos avançados de limpeza e desinfecção.
Assim que você fornecer essas informações, elas vão ser adicionadas à descrição do seu imóvel para que os viajantes vejam no navegador ou no aplicativo.
No Painel do Proprietário, selecione "Configurações do Imóvel", “Editar o anúncio” e depois “Saúde e segurança”.
Perguntas frequentes
Os detalhes que você compartilha sobre seu imóvel, como tipos de comodidades, políticas e proximidade a destinos populares, são usados quando os viajantes restringem uma busca para encontrar um imóvel para aluguel por temporada que atenda às suas necessidades específicas. A visibilidade do seu imóvel melhora quando você fornece informações mais detalhadas. Fotos ótimas e informações sobre a área ajudam os viajantes a imaginar a sua estadia e os incentivam a fazer reservas. Manter o seu anúncio atualizado com fotos e comodidades ajuda você a manter a sua competitividade.
As medidas de limpeza são exibidas na seção Políticas do seu anúncio.
Você pode adicionar medidas de limpeza ao seu anúncio na guia Saúde e segurança do Editor de anúncio.
Se você ou a sua jurisdição exigir comprovante de vacinação contra a COVID-19, atualize a descrição do seu anúncio e inclua essa informação nas Regras da Propriedade para que os hóspedes fiquem a par do requisito. Se essa informação não aparecer nas Regras da Propriedade, você vai ser responsável por emitir um reembolso caso precise cancelar a reserva.
A limpeza é essencial para os viajantes. Adicionar medidas de limpeza ao seu anúncio transmite tranquilidade para os viajantes reservarem o seu imóvel.
Você pode se comunicar com os seus hóspedes acessando a Central de Reservas no Painel do Proprietário ou no app do proprietário. Você também tem a opção de enviar um e-mail ou ligar para o hóspede, já que esses dados são fornecidos no momento da reserva. No entanto, recomendamos que todas as comunicações sejam feitas em nossa plataforma de mensagens segura.
Mais de quatro em cada cinco viajantes (82%) pressupõem que as críticas são verdadeiras se o imóvel não responde (Wakefield/EG, 2020). Quando você recebe avaliações negativas de um hóspede, recomendamos que responda com um plano para corrigir o problema e que faça um pedido de desculpas sincero. Você também poderá adicionar informações esclarecedoras sobre o conteúdo da avaliação negativa, se achar que é importante para os futuros hóspedes.
Nosso Painel do Proprietário é fácil de usar e é o local principal para gerenciar as suas reservas, atualizar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Alguns parceiros optam por usar um provedor de software para conectar os nossos sistemas. Eles ainda fazem login no Painel do Proprietário para aproveitar as nossas ferramentas mais avançadas, como MarketMaker e Impulso.
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Acolha bem as pessoas com necessidades especiais e os seus animais de serviço.
Não adicione depósitos de segurança ou taxas de animais de estimação; animais de serviço não são animais de estimação.
Não solicite documentação para um animal de serviço. No entanto, você pode perguntar se o animal de serviço é necessário devido a uma deficiência ou perguntar sobre funções específicas desempenhadas pelo animal.
Acesse a página de leis locais no seu painel para mais informações.
Se você quer se envolver ou aprender mais sobre o panorama das políticas na sua comunidade, entre em contato com GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Os administradores integrados usam softwares proprietários ou terceirizados conectados ao nosso mercado para gerenciar os seus anúncios. Os administradores integrados podem gerenciar os anúncios diretamente no seu software por meio de um feed de integração que atualiza automaticamente as reservas, comodidades, fotos e muito mais.
