Os viajantes entendem que as taxas fazem parte do processo de reserva de um aluguel por temporada. No entanto, taxas altas podem fazer os viajantes reservarem outro lugar. Com base na nossa pesquisa, criamos esta lista de orientações relativas a taxas para você.
Guia para definir taxas de aluguel por temporada
Sabemos que você quer ter autonomia e flexibilidade para administrar as suas propriedades de acordo com as necessidades dos seus negócios, e isso inclui a definição das taxas. No entanto, pedimos que você siga as nossas orientações relativas à definição de taxas para administrar os seus negócios, aumentar as suas reservas e ocupar uma posição mais alta nos resultados de busca dos viajantes.
Confira as seguintes recomendações que foram extraídas da nossa pesquisa com viajantes mais recente.
Evite taxas excessivas
De acordo com a nossa pesquisa mais recente, taxas excessivas podem levar os hóspedes a reservar outro anúncio. Com relação à busca por um aluguel por temporada, descobrimos que dois terços dos viajantes não reservam uma propriedade com 3 taxas adicionais, e que os viajantes preferem taxas únicas em vez de taxas por noite.
A maioria dos viajantes concorda que artigos básicos devem ser incluídos no valor da diária, pois não querem pagar a mais por itens como roupas de cama, possibilidade de levar animais de estimação ou seguro contra danos. Recomendamos que você tenha, no máximo, 3 taxas e que elas sejam cobradas uma única vez.
Defina tarifas competitivas
Para impulsionar as reservas, uma boa estratégia é cobrar taxas mínimas e mantê-las mais baixas do que a sua tarifa por noite. Além de ajudar você a aumentar as reservas, tarifas e taxas competitivas contribuem para a sua propriedade se destacar nos resultados de busca.
De ótimas avaliações a fotos de qualidade, a competitividade das suas tarifas e taxas no mercado influencia a posição do seu anúncio nos resultados de busca. Solicitamos que as tarifas na nossa plataforma sejam competitivas com as de outras plataformas de aluguéis por temporada.
Aja com honestidade e transparência
Os viajantes afirmam que costumam desconfiar dos preços que veem no anúncio de um aluguel por temporada, devido às taxas e aos custos extras aplicados durante ou após a reserva. Para ajudar os viajantes a terem certeza de que estão escolhendo a acomodação certa, recomendamos que você trate as suas tarifas e taxas com a maior transparência possível.
Todas as taxas obrigatórias, ou taxas que o viajante não pode recusar (como as de limpeza), devem ser identificadas com clareza e explicadas em detalhes no seu anúncio. Assim, você evita que os viajantes tenham surpresas desagradáveis ao ver a cotação final.
Todas as taxas a serem pagas na propriedade durante a estadia (como taxas opcionais ou por consumo) só poderão ser cobradas pelo anfitrião se tiverem sido indicadas no anúncio na Vrbo, para que os viajantes tenham conhecimento delas antes da reserva. Por exemplo, os anfitriões não podem cobrar taxas anunciadas apenas em um contrato de locação ou fora da plataforma da Vrbo.
Se você gerencia as suas propriedades direto no Painel do Proprietário, indique as taxas cobradas pela estadia na descrição do seu anúncio. Se você gerencia as suas propriedades por meio de um software, inclua essas taxas no detalhamento do preço antes da reserva dos viajantes.
Ofereça as melhores tarifas
Os viajantes aceitam que as taxas fazem parte da reserva de um aluguel por temporada e valorizam o cuidado que você dedica à sua propriedade.
Pontos importantes:
- Defina tarifas que sejam competitivas com as de outras plataformas de aluguéis por temporada.
- Cobre o mínimo de taxas, não mais do que 3 no total.
- Mantenha taxas mais baixas do que a sua tarifa por noite, que será avaliada por reserva, e inclua os valores no detalhamento do preço.
- Entendemos que as taxas de limpeza são essenciais para o funcionamento dos seus negócios. Por isso, recomendamos que você aborde outras taxas primeiro para garantir que o total não afete as reservas dos viajantes.
- Cobre taxas únicas, em vez de taxas por noite.
- Para maior transparência, identifique com clareza as taxas obrigatórias e as taxas a serem pagas durante a estadia e detalhe cada uma delas no seu anúncio.
Siga essas recomendações para cobrar taxas que pareçam justas para você e os seus hóspedes. Assim, você pode proteger os seus negócios e se conectar com os viajantes ideais para a sua propriedade!
*Pesquisa sobre as taxas com viajantes da Vrbo, maio de 2021
