Agradecemos pela decisão de divulgar as suas propriedades conosco. Se você estiver utilizando um sistema de gestão de propriedade oferecido por um de nossos softwares parceiros, continue lendo para ver algumas recomendações para gerenciar as suas operações de maneira eficiente e eficaz.
Recomendações para gerenciar as suas propriedades com software conectado
Como usar o seu sistema de gestão de propriedade de maneira eficaz
Administradores profissionais integrados como você precisam confiar no software para gerenciar as suas principais operações diárias, porque quaisquer contatos ou reservas de nosso site são processadas por meio do seu software.
Recomendamos concentrar as seguintes tarefas no seu software:
- Gerenciar todas as reservas
- Seu software vai processar todas as reservas e contatos dos nossos sites, mas o calendário do painel do proprietário não vai ser atualizado.
- Certifique-se de confirmar ou cancelar todas as reservas que chegam pelo seu software, não deixe com o status “não confirmado”.
- Quando necessário, cancele as reservas no seu software para que o calendário seja atualizado corretamente.
- Não exclua nenhuma reserva no seu software. A exclusão de reservas impede que o nosso site receba registros de reserva precisos, o que pode resultar em impactos negativos para a sua conta e os seus hóspedes.
- Gerenciar contatos de hóspedes
- Dependendo da funcionalidade do seu software, você pode responder contatos no seu software ou por e-mail.
- Recomendamos responder às perguntas o mais rápido possível dentro de 24 horas para proporcionar uma melhor experiência ao hóspede. Os hóspedes podem estar conferindo outras propriedades enquanto fazem consultas sobre o seu.
- Definir as suas tarifas
- Regras de preços, taxas e descontos devem ser gerenciadas no seu software, e esses recursos variam de acordo com o provedor.
- Se tiver dúvidas sobre como definir as suas tarifas, recomendamos entrar em contato com o seu provedor de software.
- Adicionar e atualizar as suas políticas de aluguel
- Isso inclui a política sobre animais de estimação, horários de check-in/check-out, políticas de cancelamento, regras da propriedade e muito mais, de acordo com as opções disponíveis no seu software.
- Processar pagamentos e emitir reembolsos
- Todos os administradores profissionais integrados devem usar o seu software para processar pagamentos de reservas em nosso site.
- Os administradores profissionais integrados também devem processar reembolsos por meio do seu software para reservas canceladas em nosso site.
- A coleta e remessa de impostos e a garantia de conformidade regulatória também devem ser gerenciadas por meio do seu software.
- Atualizar o conteúdo do seu anúncio
- Isso pode incluir fotos, comodidades e descrições das propriedades, conforme as opções disponíveis no seu software.
- Recomendamos que você faça auditorias regulares do seu conteúdo para garantir que todas as propriedades estejam atualizadas e completas, pois este é um dos fatores mais importantes para os hóspedes que querem fazer uma reserva.
Trabalhamos com os nossos softwares parceiros para adicionar novos recursos e ferramentas com frequência. Mantenha contato com a sua empresa de software para saber as atualizações mais recentes.
Recursos adicionais disponíveis no painel do proprietário
Todas as suas principais operações diárias de negócios devem ser gerenciadas no seu software. No entanto, os administradores profissionais que usam software integrado também têm acesso a um painel aprimorado com várias propriedades. Depois de integrar o seu software com a nossa plataforma, atualizamos automaticamente o seu painel para mostrar recursos adicionais que podem melhorar o seu desempenho em nosso site. Alguns recursos dependem de critérios de desempenho e nem todos os recursos estão disponíveis em todos os mercados do mundo.
As ferramentas de desempenho e os dados disponíveis no painel do proprietário permitem que você:
- Aproveite o Impulso, um recurso disponível para administradores profissionais com propriedades com consistência de preços que ajuda a melhorar a posição de uma propriedade em dias específicos.
- Acesse as métricas de posição para ter uma visão geral abrangente do desempenho das suas propriedades, incluindo dados como visualizações da propriedade, reservas e resultados de busca.
- Visualize dados de mercado com o MarketMaker.TM Acesse a demanda geral do seu mercado e os dados de ocupação a fim de ter as informações necessárias para definir tarifas competitivas.1 Se você usa o software Escapia, já tem acesso a esses dados, que estão integrados ao painel do Escapia. Saiba mais sobre o MarketMaker.
- Visualize relatórios de cobrança e gerencie as suas configurações de comissão conforme necessário, dependendo da funcionalidade e disponibilidade desses recursos no seu software.
Saiba mais sobre esses recursos e descubra como usar o Painel do Proprietário neste artigo.
Ao usar o seu software de aluguel por temporada para gerenciar as suas propriedades de maneira eficaz, você otimiza o seu negócio e proporciona excelentes experiências de reserva aos seus hóspedes.
Dúvidas sobre como divulgar as suas propriedades em nosso site? Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail pm.partner@vrbo.com.
1 Os anúncios devem adotar a Consistência de Preços. Os anúncios devem ter tarifas por noite ou duração de estadia ativados. Os anúncios devem estar localizados nos EUA.
