O impacto do coronavírus no setor das viagens foi sentido em todo o mundo. Embora não possamos prever o futuro, podemos utilizar os dados disponíveis para ter uma melhor noção da situação atual. Eis as tendências de pesquisa e de reserva dos viajantes em relação a alojamentos para férias que temos observado na nossa plataforma.
Impacto da COVID-19 nas pesquisas e reservas dos viajantes
O volume de pesquisas está a aumentar
Os viajantes estão a começar a imaginar e a planear as próximas férias. Desde finais de abril e durante maio, o tráfego de pesquisas no Google pelo termo “Vrbo” tem vindo a aumentar lentamente, depois de ter atingido um mínimo.
Source - Google Trends for search term “vrbo” worldwide — February 15, 2020 to May 15, 2020
As pessoas também estão curiosas para saber quando poderão voltar a viajar. Os dados do Google revelam um forte aumento de pesquisas da frase “quando poderei voltar a viajar” desde finais de março de 2020, face ao volume de pesquisas no ano anterior.
Source - Google Trends for search term “when can i travel again” worldwide — May 19, 2019 to May 15, 2020.
Os viajantes estão à procura de alojamentos na praia e nas montanhas
Em abril de 2020, os principais destinos pesquisados pelos viajantes incluíam mercados de arrendamento de férias tradicionalmente fortes, como destinos de praia e de montanha a uma curta distância de carro de grandes cidades na costa leste e no sudeste dos EUA.
Principais destinos pesquisados pelos viajantes
1. Destin 2. Panama City Beach 3. Gulf Shores 4. Hilton Head Island 5. Orange Beach 6. Gatlinburg 7. Myrtle Beach 8. Maui 9. Outer Banks 10. Pigeon Forge Source: Vrbo internal data, April 2020
Em abril de 2020, os viajantes que pesquisaram na Vrbo eram de grandes cidades internacionais. Falando apenas dos Estados Unidos, Nova Iorque e Houston foram as cidades com mais viajantes a pesquisar na nossa plataforma.
Origem dos viajantes que pesquisam na nossa plataforma
1. Paris 2. New York City 3. Houston 4. Chicago 5. Atlanta 6. Dallas 7. Austin 8. Charlotte 9. Brooklyn 10. Sydney Source: Vrbo internal data, April 2020
Os viajantes estão a reservar estadias perto de casa
Ao analisar as reservas efetuadas através da Vrbo, observámos algumas tendências interessantes que poderão oferecer informações úteis sobre o comportamento e as preferências dos viajantes.
• Os viajantes não querem viajar para longe. O volume de reservas em destinos num raio de cerca de 150 km dos viajantes aumentou 40% em abril de 2020, face a abril de 2019.1
• A maioria das reservas na Vrbo em abril de 2020 foram efetuadas por famílias e grupos de viajantes, o que coincide com a informação de que 88% dos viajantes que reservam através da nossa plataforma tencionam viajar em família.2
• O volume de reservas em anúncios com políticas de cancelamento flexíveis e moderadas registou um aumento sustentado de 10% desde o início de março.3
Para aceder a mais informações dos inquéritos da Vrbo sobre os comportamentos e as preferências dos viajantes, clique aqui.
Fontes:
1 Dados internos da Vrbo, abril de 2020
2 Dados internos da Vrbo de março-abril de 2019, em comparação com março-abril de 2020
e inquérito de satisfação do cliente Vrbo (4.º trimestre de 2019), destinado a proprietários que anunciam em HomeAway.com, VRBO.com e VacationRentals.com
3 Dados internos da Vrbo, semanas de reservas de 1 de março a 27 de abril de 2020
Os viajantes estão a planear as suas viagens futuras
Apesar da atual pandemia do coronavírus, de acordo com um inquérito realizado pelo Overseas Leisure Group, 72% dos norte-americanos já estão a sonhar com as próximas férias e a planeá-las, enquanto 35% dos viajantes consideram fazer férias no verão de 2020.
Na primavera de 2020, realizámos um inquérito junto dos viajantes dos EUA e descobrimos que aqueles que já tinham uma viagem reservada para junho ou mais tarde tencionavam realizá-la, em vez de optar pelo cancelamento. (Ver Imagem 1: viajantes com reservas efetuadas)
Figure 1: Travelers with trips booked Source: Vrbo survey of 393 travelers conducted March – April 2020
Figure 2: Travelers planning to book trips Source: Vrbo survey of 393 travelers conducted March – April 2020
Figure 3: Travelers using our Trip Boards Source:Vrbo internal data, April 2020
- No mesmo inquérito, os inquiridos que ainda não tinham reservado uma viagem responderam que se sentiam mais à vontade em reservar para datas a partir de setembro de 2020, sendo que o nível de confiança aumentava ao longo do outono. (Ver Imagem 2: pessoas a planear a reserva de viagens)
- Outro indicador da procura futura dos viajantes é a utilização dos planos de viagem, uma ferramenta da Vrbo que permite que os viajantes guardem propriedades e colaborem com outras pessoas na organização de viagens futuras. Os dados indicam que, desde o início de abril de 2020, os viajantes têm utilizado cada vez mais os planos de viagem da Vrbo. (Ver Imagem 3: utilização dos planos de viagem da Vrbo por parte dos viajantes)
As tendências de reserva na Vrbo indicaram que a preferência dos viajantes por destinos de praia e de montanha se manteve no verão de 2020. Mais abaixo, pode conferir os cinco principais destinos de viagem nos EUA reservados em abril de 2020 para estadias em julho de 2020.
Os cinco principais destinos de viagem nos EUA reservados em abril de 2020 com datas de estadia em julho de 2020
1. Gulf Shores 2. Miramar & Rosemary Beach 3. Panama City Beach 4. Myrtle Beach 5. Gatlinburg & Pigeon Forge Source: Vrbo internal data, April 2020
Informações sobre o mercado para gestores de propriedades
No nosso webinar “Prepare for Travelers Looking to Book”, conversámos com os gestores de alojamentos para férias Randy Hall e Miller Hawkins a fim de saber que tendências dos viajantes têm observado nos respetivos mercados. Seguem-se alguns destaques da nossa conversa:
“Estamos a observar uma grande procura reprimida para sair de casa e desfrutar de umas férias de 3 ou 4 dias junto à praia. Quanto à perspetiva a longo prazo, nunca chegámos a perder as nossas reservas de junho e julho, pelo que estamos numa situação semelhante à do ano passado.”
- Randy Hall, proprietário da Liquid Life Vacation Rentals, Orange Beach, AL
“Estamos a observar uma grande tendência em julho e agosto, bem como a receber reservas para o outono. Todas para estadias curtas. O nosso pico costuma ocorrer geralmente nos meses de verão. No entanto, devido ao impacto da COVID-19, esperamos que as reservas se prolonguem até outubro e novembro.”
- Miller Hawkins, proprietário da Booe Realty, Myrtle Beach, SC
Para saber tudo o que Randy e Miller partilharam connosco, bem como obter mais dados e informações da Vrbo, assista à gravação completa do webinar “Prepare for Travelers Looking to Book” disponível a pedido.
