Para garantir que não desativamos os seus anúncios de pagamento por reserva, certifique-se de que mantém os seus dados de cartão de crédito atualizados.
Como atualizar o seu cartão de crédito para anúncios de pagamento por reserva
Porque deve manter os dados do seu cartão de crédito atualizados?
As contas integradas com anúncios de pagamento por reserva pagam uma comissão mensal referente às reservas do mês anterior. Estas comissões serão cobradas automaticamente no cartão de crédito guardado na Área do Proprietário durante a primeira semana de cada mês.
Se ocorrer um erro ao processar o pagamento, aparecerá uma faixa laranja na Área do Proprietário com a indicação de que existe um saldo pendente. Caso o pagamento não seja efetuado até à data de emissão do extrato de reservas seguinte, a conta será considerada como estando em dívida e os anúncios de pagamento por reserva serão desativados.
Como atualizar os dados do seu cartão de crédito
- Inicie sessão na sua conta e clique no seu nome no canto superior direito.
- No menu pendente, selecione “Definições de comissão” e abra o separador “Informação de faturação”.
- Clique em “Adicionar um cartão de crédito”. Atualmente, esta é a única forma de alterar os dados do cartão de crédito, mas poderemos vir a disponibilizar a opção “Editar” no futuro.
- Após adicionar os dados de cartão de crédito corretos, clique em “Guardar” e confirme se as informações novas/atualizadas já estão visíveis.
Para processar o pagamento, contacte a equipa de apoio para gestores de propriedades integrados através do e-mail pm-support@vrbo.com ou do número de telefone 877-239-2592. Se os anúncios foram desativados devido a pagamentos em atraso, estes voltarão a ficar disponíveis na plataforma após o processamento bem-sucedido do pagamento.
