Melhores práticas para gerir as suas propriedades com software integrado

Enquanto gestor de propriedades integrado, deve utilizar o seu software para gerir as suas operações quotidianas essenciais, uma vez que todos os pedidos de informação ou reservas provenientes do nosso site serão processados através do mesmo.

Recomendamos que faça o seguinte no seu software:

• Efetue a gestão de todas as reservas
  • O seu software processa todos os pedidos de informação e reservas provenientes dos nossos sites. O calendário da Área do Proprietário não é atualizado.
  • Certifique-se de que confirma ou cancela todas as reservas recebidas através do seu software. Não as deixe no estado “não confirmada”.
  • Quando necessário, cancele as reservas no seu software para que o calendário seja corretamente atualizado.
  • Não elimine reservas no seu software. Se o fizer, o nosso site não irá receber registos de reservas precisos, o que pode ter um impacto negativo tanto na sua conta como para os hóspedes.
• Efetue a gestão dos pedidos de informação
  • Consoante a funcionalidade do seu software, pode responder aos pedidos de informação através do mesmo ou por e-mail.
  • Recomendamos que responda aos pedidos de informação o mais rapidamente possível num prazo de 24 horas para proporcionar uma melhor experiência aos hóspedes. Estes podem continuar a procurar outras propriedades mesmo depois de lhe enviarem um pedido de informação.
• Configure as suas tarifas
  • Deve gerir os preços, as taxas e as regras de descontos no seu software. Estas funcionalidades variam consoante o fornecedor.
  • Se tiver questões acerca da configuração das tarifas, recomendamos que contacte o seu fornecedor de software.
• Adicione e atualize as suas políticas de arrendamento
  • Estas incluem a política de animais de estimação, os horários de check-in e de check-out, as políticas de cancelamento e as regras da casa, entre outros, consoante as opções disponíveis no seu software.
• Processe pagamentos e emita reembolsos
  • Todos os gestores de propriedades integrados devem utilizar o seu software para processar os pagamentos das reservas efetuadas no nosso site.
  • Devem também processar os reembolsos das reservas canceladas provenientes do nosso site através do software.
  • Deve efetuar a cobrança e o pagamento de impostos, assim como a gestão da conformidade regulatória, através do seu software.
• Atualize os conteúdos do seu anúncio
  • Dependendo das opções disponíveis no seu software, estes podem incluir fotografias, comodidades e descrições da propriedade.
  • Recomendamos que avalie regularmente os seus conteúdos para garantir que as informações de todas as propriedades estão atualizadas e completas. Este é um dos fatores mais importantes para os viajantes que pretendem reservar um alojamento para férias.

Trabalhamos com os nossos parceiros de software para adicionar novas funcionalidades e ferramentas com frequência. Mantenha-se a par das atualizações mais recentes da sua empresa de software.

Deve gerir todas as operações quotidianas essenciais no seu software. No entanto, os gestores de propriedades que utilizam um software integrado também têm ao seu dispor uma Área do Proprietário melhorada para gerir várias propriedades. Depois de integrar o seu software com a nossa plataforma, atualizamos automaticamente a Área do Proprietário para lhe dar acesso a funcionalidades adicionais que podem ajudar a melhorar o seu desempenho no nosso site. Tenha em atenção que algumas funcionalidades dependem de critérios de desempenho e nem todas as funcionalidades estão disponíveis em todos os mercados globais.

• Os gestores de propriedades que utilizam a funcionalidade da coerência de preços têm ao seu dispor o programa “Impulsionador de posicionamento”, que ajuda a melhorar a posição de uma propriedade nos resultados de pesquisa em dias específicos.
• Consulte as métricas de posicionamento para obter um resumo detalhado do desempenho das suas propriedades, incluindo visualizações, reservas e resultados de pesquisa.
• Veja informações detalhadas sobre o mercado com o MarketMaker^TM. Aceda a dados sobre a procura e a taxa de ocupação gerais no seu mercado de modo a obter as informações de que precisa para configurar tarifas competitivas.¹ Caso utilize o software Escapia, já tem acesso a estes dados integrados no painel do Escapia. Saiba mais sobre o MarketMaker.
• Consulte relatórios de faturação e efetue a gestão das suas definições de comissão conforme necessário, consoante a disponibilidade destas funcionalidades no seu software.

Conheça melhor estas funcionalidades e descubra como utilizar a Área do Proprietário neste artigo.

Ao utilizar um software de alojamentos para férias para gerir as suas propriedades de forma eficiente, irá otimizar o seu negócio e proporcionar excelentes experiências de reserva aos hóspedes.

Tem questões sobre a distribuição das suas propriedades no nosso site? Envie-as por e-mail à nossa equipa através do endereço pm.partner@vrbo.com.

¹ Os anúncios devem utilizar a funcionalidade da coerência de preços, ter as funcionalidades "Tarifas por noite" ou "Duração da estadia" ativadas e estar localizados nos EUA.