Enquanto Anfitrião Premium, terá acesso a vantagens exclusivas, como um distintivo especial em todos os seus anúncios (inclusive os novos) para incentivar os viajantes a reservar consigo.
Introdução ao programa Anfitrião Premium: o ponto de partida para excelentes experiências
As melhores experiências de viagem acontecem quando dispensa a atenção, a energia e o tempo necessários para proporcionar estadias verdadeiramente especiais. Foi por esse motivo que criámos o programa Anfitrião Premium, uma forma de distinguir os proprietários e os gestores de propriedades que demonstram a máxima dedicação aos seus hóspedes.
Como posso obter o estatuto Anfitrião Premium?
Assim que reunir os critérios de elegibilidade indicados abaixo, será aceite imediatamente no programa e poderá começar a tirar partido de todos os benefícios. Não é necessário efetuar uma inscrição.
Os critérios são iguais para todos os parceiros, independentemente do número de anúncios publicados. Para alcançar o estatuto de Anfitrião Premium, deverá cumprir os seguintes requisitos com base no desempenho combinado de todos os anúncios na sua conta nos últimos 365 dias:
- Taxa de aceitação de reservas igual ou superior a 90%
- Taxa de cancelamentos iniciados pelo proprietário igual ou inferior a 5%
- Classificação média de comentários igual ou superior a 4,3
- 5 ou mais reservas (ou 60 ou mais noites reservadas)
- Mínimo de 3 comentários de viajantes
Assim que reunir estes critérios, terá bons motivos para celebrar, pois tornar-se-á automaticamente um Anfitrião Premium!
Eis alguns exemplos das métricas de desempenho:
- Taxa de cancelamentos iniciados pelo proprietário: se tiver cinco propriedades com 20 reservas combinadas e cancelar duas delas, a sua taxa geral de cancelamentos iniciados pelo proprietário será de 5%.
- Classificação média de comentários: se tiver cinco propriedades com 10 reservas combinadas e cinco delas receberem uma classificação de 5 e outras cinco uma classificação de 4,5, a sua classificação média de comentários será de 4,75.
Embora as expetativas em relação ao desempenho possam aumentar de vez em quando, informaremos sempre os parceiros de quaisquer alterações.
Este programa não está atualmente disponível nos seguintes países: Brasil, Japão e Singapura.
“O programa Anfitrião Premium deu-nos uma vantagem significativa sobre a concorrência. Existem muitas propriedades no nosso mercado, pelo que ter esta vantagem extra para nos destacarmos num mercado saturado é extremamente importante.”
Ashley Kubiszyn, parceira da Vrbo
River Ridge Rentals
O que acontece assim que reunir os critérios do programa Anfitrião Premium?
Assim que reunir todos os critérios, as suas propriedades exibirão um distintivo Anfitrião Premium nos resultados de pesquisa e no seu anúncio. Além disso, poderá beneficiar de todas as vantagens associadas a este estatuto.
A elegibilidade será revista trimestralmente. As avaliações serão realizadas a 1 de fevereiro, 1 de maio, 1 de agosto e 1 de novembro e abrangem os últimos 365 dias. Os parceiros que não cumprirem os critérios serão excluídos do programa. No entanto, podem voltar a participar assim que satisfaçam os requisitos.
Quais as vantagens de ser um Anfitrião Premium?
Enquanto Anfitrião Premium, todas as suas propriedades beneficiam das seguintes vantagens:
- Distintivo Anfitrião Premium associado ao seu perfil e que será exibido em todos os anúncios na sua conta, inclusive os novos.
- Acesso ao Impulsionador de posicionamento* na sua conta.
- Pode obter power-ups sempre que aceita uma reserva e após os hóspedes concluírem a estadia.
- Pode obter power-ups em todos os seus anúncios. No entanto, apenas poderá utilizar os power-ups no anúncio em que os obteve.
- Filtro Anfitrião Premium para destacar o seu anúncio junto dos viajantes.
- Assistência prioritária disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana**.
Como posso monitorizar o meu estatuto de Anfitrião Premium?
Pode consultar o seu estatuto de Anfitrião Premium e acompanhar o seu desempenho relativamente aos critérios do programa na tabela de pontuação. Além disso, pode transferir um relatório com as métricas de cada reserva para identificar as áreas em que se deve focar para alcançar o estatuto Anfitrião Premium.
* O Impulsionador de posicionamento será lançado por fases em vários mercados. Caso seja o gestor de uma propriedade e utilize software integrado para gerir o seu anúncio, deverá promover preços consistentes para ter acesso ao Impulsionador de posicionamento.
** A assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, não está disponível nos seguintes países: Austrália, Brasil, Japão, Nova Zelândia e Singapura.
