Aceite mais reservas para melhorar o seu posicionamento e desempenho. Uma taxa de aceitação elevada pode melhorar o seu posicionamento nos resultados de pesquisa, além de mostrar aos hóspedes que é possível e fácil reservar a sua propriedade.
Oito dicas para aumentar a sua taxa de aceitação
Os proprietários de alojamentos para férias bem-sucedidos estão sempre à procura de formas de melhorar o seu desempenho e fazer crescer o seu negócio. Uma taxa de aceitação baixa poderá traduzir-se em pouca ou nenhuma receita, uma vez que o seu posicionamento piora sempre que recusa um pedido de reserva.
Por outro lado, as taxas de aceitação elevadas são uma forma de mostrar que se preocupa em ajudar os viajantes a encontrarem e reservarem o seu alojamento para férias de sonho. Uma taxa de aceitação elevada resulta num posicionamento mais elevado nos resultados de pesquisa, além de indicar que é provável que continue a receber viajantes na sua propriedade no futuro e a oferecer-lhes uma excelente experiência de reserva.
Analisamos a sua taxa de aceitação para determinar a sua posição no mercado, um fator que afeta o seu posicionamento nos resultados de pesquisa. Quando comparamos duas propriedades semelhantes ou iguais, é mais provável que a propriedade com a taxa de aceitação mais elevada apareça primeiros nos resultados de pesquisa do que a propriedade com a taxa de aceitação mais baixa. Tendo isso em conta, siga as nossas dicas e ferramentas abaixo para começar a melhorar a sua taxa de aceitação e obter mais reservas.
1. Ative a Reserva Imediata
A Reserva Imediata é a forma mais fácil de aumentar a sua taxa de aceitação. Ao ativar a Reserva Imediata, pode aumentar as reservas, o que irá melhorar a sua taxa de aceitação.
Utilize a Reserva Imediata para aparecer em mais pesquisas dos viajantes e obter maior visibilidade nos sites do Expedia Group. As reservas são confirmadas automaticamente, mas os parceiros mantêm o controlo de quem fica na propriedade graças às regras da casa.
2. Obtenha a aplicação para proprietários
Mantenha-se em contacto com os viajantes e efetue a gestão do seu anúncio em qualquer lugar com a nossa aplicação para proprietários. Utilize a aplicação para responder com facilidade a mensagens e pedidos de informação ou de reserva diretamente no seu telemóvel. Receba notificações em tempo real para responder rapidamente às questões dos viajantes e aceitar pedidos de reserva.
3. Receba alertas por SMS
Também pode receber pedidos de informação e de reserva por SMS. É mais uma forma de ver notificações em tempo real para manter-se em contacto com os viajantes e não perder potenciais reservas.
4. Defina as regras da casa
Poupe tempo ao definir regras da casa claras no seu anúncio. Especifique com clareza para que tipo de viajantes a sua propriedade é adequada. Por exemplo, se a sua propriedade aceitar cães, for recomendada para grupos grandes ou acessível a cadeiras de rodas, selecione estas comodidades na Área do Proprietário, destaque-as no seu anúncio e atualize as regras da casa ou o contrato de arrendamento.
Da mesma forma, caso a sua propriedade não seja adequada para grupos específicos de viajantes, certifique-se de que inclui esta informação nas regras da casa e enfatize estas restrições ao indicá-las com clareza no seu anúncio e contrato de arrendamento.
5. Utilize o iCal para gerir calendários
Poupe tempo ao efetuar a gestão de vários calendários através do iCal. Sincronize calendários e reservas de diversas plataformas como o Calendário Google, o Booking.com, o Airbnb, etc. numa única vista. A sincronização dos seus calendários ajuda a evitar reservas duplas, datas bloqueadas incorretamente e outros fatores que podem resultar em cancelamentos desnecessários.
Se a sua propriedade não estiver disponível para reserva num determinado período, não se esqueça de bloquear essas datas no calendário. Bloqueie também as datas em que a propriedade não estará disponível por motivos pessoais. Por exemplo, se planear remodelar a propriedade ou utilizá-la para fins próprios, garanta que essas datas não estão disponíveis para reserva.
6. Atualize o seu calendário e as tarifas
Alguns viajantes preferem reservar com vários meses ou dias de antecedência, sendo que a maioria refere o preço como sendo o fator mais importante na hora de reservar. Se mantiver o seu calendário atualizado e exibir os preços corretos, pode evitar equívocos junto dos viajantes e eventuais cancelamentos devido a reservas duplas ou tarifas desatualizadas.
7. Aceite mais reservas
Aceitar mais reservas é uma forma de melhorar a sua taxa de aceitação. Os viajantes podem afeiçoar-se às propriedades que desejam reservar e ficar desiludidos se o proprietário cancelar a reserva ou recusar o pedido. Experiências negativas como esta podem desmotivá-los a reservar alojamentos para férias. É por isso que medimos a sua taxa de aceitação, isto é, a frequência com que aceita reservas em comparação com o número de recusas.
No entanto, nem todas as reservas são iguais e nem todos os viajantes são as pessoas certas para a sua propriedade. Se tiver de recusar ou cancelar uma reserva para proteger a sua propriedade porque o viajante não leu as regras da casa, não há problema. A sua taxa de aceitação é apenas um dos fatores que determina a sua posição no mercado, por isso, não se preocupe demasiado com um cancelamento ou uma recusa. Em vez disso, continue a concentrar-se em aceitar mais reservas e proporcionar uma ótima experiência.
8. Oculte o seu anúncio
Se não puder gerir o seu anúncio por mais de 24 horas e, por conseguinte, souber que não poderá responder a pedidos de informação ou de reserva, pode ocultá-lo temporariamente. Escolha as datas em que pretende ocultar o seu anúncio e este ficará automaticamente disponível na data de fim escolhida. Deste modo, evita receber pedidos de reserva que não poderá aceitar nem aos quais poderá responder. O seu desempenho não será afetado negativamente se ocultar o seu anúncio, podendo reativá-lo quando quiser.
